幸福基業的物業堅持以客戶至上，才能想客戶之所想，急客戶之所急，給他們以更加專業的服務。而天河孔雀城一直以來秉承著全心全意為業主服務的宗旨，將熱心、誠心、細心和耐心貫穿在為客戶服務的每一個環節中。天河孔雀城客服服務覆蓋從客戶到業主的每個階段。同時適應各個階段的特點，為客戶提供最佳體驗。
優質物業，品質管理服務保障
中國的物業管理行業經過30年的發展，是從無到有，從有到強，期間人們對物業管理服務品質的認識也在逐步不斷的提高，這也不斷促使物業服務企業對自身的服務能力尋求向“上”的支撐平臺，加強品質管理就是一個最重要的方法。
接軌國際物業標準服務體系，天河孔雀城攜手幸福基業，禮獻孝感人居生活典範。幸福基業物業是國家一級資質物業管理企業，中國物業管理協會常務理事單位，2018中國物業服務百強企業第13名，中國物業百強成長性企業TOP10第5名，2018中國物業服務百強服務質量領先企業，公司運用高效的管理模式，先進的服務理念，依託良好的企業機制和鮮活的企業文化，力爭以品質鑄就品牌，為不同的客戶提供更加完善的專業服務，為社區業主的服務品質做一份可靠的保障。
細緻關懷，每處細節體現用心
生活品質的高低，往往越是細節越能體現，天河孔雀城物業團隊始終用心付出，點滴呵護，從細節之中品得臻心，只為呈現更美好的生活。
天河孔雀城的幸福基業的物業服務人員，作為業主的服務者與代理人，會在業主入住時解釋有關設備設施的能量配比情況及供應情況，使業主有所瞭解，明白水電費分攤計算方法、電梯和手扶電梯的數量及使用方法、空調設備及其供應時間，加班之空調費及業主提供的物業基本設施。有關人員會解釋有關簽署合同條款後，應將需要辦理的各項手續（如交付合同押金、裝修手續）及退租程序等，編製成客戶手冊提供給客戶參考並提醒二次裝修的有關規定。
我們服務對象為周邊的社區居民，對服務人口和服務半徑的配置標準有嚴格定義，以人口規模決定商業量級，以步行時間決定服務半徑，配建基本的服務設施和大型社區服務設施，來滿足當地居民所需。天河孔雀城深知隨著經濟和社會的發展，業主已經不再滿足於基本的居住需求，更多的是精神消費和增值消費的需求，所以，天河·孔雀城以最人性化的設計，做到讓客戶的生活更加省心。
客戶服務的專業性是衡量物業好壞的標準，更是對日常生活的便捷性及舒適度起到了至關重要的作用。所以，買房子不僅是要看住宅的本身，更要關注客戶服務。天河孔雀城的幸福基業的物業秉承著“以客戶為中心”的宗旨，志在做好每一位業主的“貼心管家”，致力於為業主提供周到溫情的服務，用心服務好已經入住的業主，對即將入住的業主同樣保持熱情的心態。在天河孔雀城，對於服務的要求是在保持專業的水準之上，更要貼心服務好每一位業主。
孔雀城客服一直用真誠之心，不斷打造理想的宜居環境，對於業主社區服務的營造更是盡心竭力。時至今日，我們都希望在孔雀城一幕幕的幸福生活場景能成為社區最溫情的畫面，我們希望將詩意、優雅的文化生活獻禮於孔雀家人們。
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