消費日報網訊（記者王春寶口董建偉）3月12日，吉林省市場監管廳、省消協聯合省高法、省檢察院等常務理事單位在長春共同舉辦了吉林省2020年紀念"3·15"國際消費者權益日新聞通報會，省人大法工委及行業協會代表和相關媒體參加了通報會。
會上，吉林省市場監管廳副廳長劉景平介紹，2019年，全省市場監管系統消費維權工作堅持以人民為中心和消費者至上的理念，不斷強化舉措、提升效能，取得了較好成效。出臺《吉林省消費者權益保護條例》，深入開展"放心消費在吉林"創建工程，召開聯席會議，全省放心消費參創主體累計達4.8萬戶。承諾無理由退貨實體店達2715戶，新增放心消費示範店（企業）1606戶，創建放心消費示範商圈（街區）65個。聚焦消費熱點難點問題，回應社會關切，召開新聞發佈會、舉辦高峰對話會、發佈年度環境指數、開展央視"3·15"晚會曝光問題專項整治。整合升級12315熱線，在全國率先實現消費維權"一號通"，全年受理諮詢、投訴、舉報21.8萬件，處理率達100%，為消費者挽回直接經濟損失6085萬元。
隨後，吉林省人大法工委趙國偉副主任從立法意義、立法過程和主要內容三個方面對《吉林省消費者權益保護條例》進行了介紹。省市場監管廳通報了2019年消費維權工作主要成果、全省食品安全抽檢監測情況和近年來吉林省知識產權保護工作情況；省藥監局通報了全省藥品投訴舉報辦理情況。
最後，省市場監管廳和省消協向全體消費者、經營者及行業組織發出《凝聚力量 共抗疫情 保護消費者權益倡議書》，省保險行業協會秘書長馬軍代表全體經營者及行業協會作出《落實經營者主體責任承諾宣言》。
新冠疫情發生以來，吉林省市場監管部門圍繞打擊哄抬物價、囤積居奇等價格違法行為，加快消費投訴舉報處置、打擊假冒偽劣，有力震懾了不法份子，維護了市場秩序。下一步工作中，吉林省市場監管廳將進一步拓展12315線上線下消費維權網絡創新，推動構建城鄉一體化的消費維權模式，以"凝聚你我力量"為主題，深入開展消費維權年系列活動，發揮消協社會組織平臺作用，加快完善"政府主導、行政監管、企業自律、社會監督"消費維權共建共治共享的新格局，共同打造讓人民群眾滿意、放心的消費環境，努力開創消費維權工作新局面。
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