自新冠肺炎疫情發生以來,按照省、市疫情防控安排部署，銅仁市市場監管局幹部職工聞令而動、聽令而行、放棄假期與家人團圓的機會、全身心投入到疫情防控工作中，切實維護疫情防控期間市場秩序，營造良好的市場消費環境，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻了力量。
周密部署，市場檢查全覆蓋。大年三十前夕，疫情防控阻擊戰的衝鋒號吹響，市市場監管局立即召開專題會議進行安排部署，制定工作方案，成立6個專項檢查組，以口罩、抗病毒藥品、消毒殺菌用品、相關醫療器械防疫用品以及與群眾日常生活相關的糧油肉蛋奶菜等基本民生商品市場價格秩序、商品質量、食品安全等為監管重點，每日深入各大農貿市場、超市、酒店、藥品醫療器械等市場主體開展全覆蓋市場巡查，全力維護疫情防控期間經營秩序。疫情發生以來，市市場監管局在食品、藥品、醫療器械專項檢查上共出動執法人員21413人次。
靠前行動，提醒告誡打招呼。為防止疫情期間商家出現不法行為，造成市場混亂，損壞群眾利益。市市場監管局第一時間通過發佈《銅仁市市場監督管理局關於疫情防控期間主要民生商品保供穩價的通告》、送達《銅仁市市場監管局市場價格行為告誡書》、召開價格提醒會、約談重點經營單位等形式，告誡提醒全市經營者要嚴格遵守《價格法》等法律法規，積極落實主體責任，自覺加強價格自律，為消費者提供價格合理的商品和服務。期間，全市共發放張貼各類通告告誡書10000餘份，約談經營者358人次。
群防群控，部門聯動聚合力。市市場監管局與市發改委、市工信局建立聯合監管工作機制，聯合出臺《關於開展醫用口罩、藥品等商品專項市場監管工作的通知》，嚴厲打擊防疫物資經營者囤積居奇、哄抬物價行為；與市發改委聯合下發了《關於加強疫情防控期間生豬及豬肉市場價格管控工作的通知》，對我市生豬、銷售、加工、豬肉零售各環節的差價率進行明確規定，要求市內農貿市場、商業超市和平價超市等場所出售的豬肉價格與購進的白條豬價格的差率不得超過22%。
重拳出擊，嚴格執法強震懾。假冒偽劣產品會嚴重擾亂市場經濟秩序，疫情期間趁機哄抬價格賺取“不義之財”，都會讓群眾的利益受到侵害。市市場監管局認為，疫情防控期間更應該毫不手軟的打假、打擊“違法行為”。疫情期間，市市場監管局以藥店、酒店、超市、農貿市場等領域為重點，著力查處各類假冒偽劣、哄抬價格、擾亂市場秩序等違法行為，並依法從嚴從快從重查處每一起案件。據瞭解，截止3月11日，全市共查辦案件358起，其中涉及口罩44件、藥品85件、食品107件、其他122件。
“陽光藥房”，藥品監管智能化。為加大對疫情期間全市藥品的監管力度，市市場監管局依託大數據技術，於2月13日在全市上線一款“陽光藥店”APP，該款應用可對全市零售藥店藥品買賣進行實時跟蹤，特別是疫情期間，市市場監管局要求各區（縣）督促轄區內藥店在銷售感冒藥、發燒藥類藥品時，必須對購藥者的購藥名稱、數量、家庭住址、聯繫方式等信息進行詳細登記。截止目前，該款“陽光藥房”APP全市已入駐907家藥店，顯示購買感冒類、退熱類藥品29173條信息。同時，全市檢查藥品生產經營企業8075次（其中藥品生產企業6家、藥品批發企業11家次、藥品零售連鎖總部6家），立案查處藥品經營違法行為85件。
暢通渠道，消費投訴快處理。為打贏疫情防控阻擊戰，讓民生問題“投訴必有渠道、反映必有迴響”，市市場監管局充分發揮12315投訴舉報中心和消費者協會平臺，保障群眾利益。疫情期間，12315投訴舉報中心實行24小時應急值守制度，時刻暢通投訴渠道，重點關注涉及疫情防控用品及民生商品的輿情和價格投訴，強化分析研判、迅速分流轉辦，做到快接、快查、快結、快反饋，積極回應社會關切。自1月24日至3月11日，市市場監管局12315投訴舉報中心共受理消費者來電3891件，其中422件、舉報180件、諮詢3289件，已辦結3770件。
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