疫情無情人有情，龍湖物業好管家"家住雲南龍湖水晶酈城的周女士在朋友圈鄭重的寫下了這句話，在這個特殊時期裡，周女士說最感謝的人是物業。
"因為疫情沒敢讓家人冒風險回來，這次春節家裡就只有兩個老人和自己，起初除了減少出門以外倒也沒有太大的不方便。後面我突發闌尾炎，做了一個小手術，整個生活就一團糟了。"周女士術後需要休養，家中老人年紀也大了，不僅要照顧自己還要出門買菜，實在是令人不放心。正是周女士一家為買菜問題犯難的時候，物業一袋免費的蔬菜送上了門，"菜品豐富、新鮮分量足，這下夠我們一家吃十天了。"收到免費蔬菜的周女士十分感動，不是每個人都能在最困難的時候及時得到貼心的照顧，而在疫情期間，周女士從物業這裡感受到的關懷和感動遠遠不止一份免費蔬菜。
雲南龍湖智慧服務為業主免費贈送的蔬菜
雲南龍湖智慧服務為業主免費贈送的蔬菜
快速行動 衝在社區防疫第一線
"過年前就看到小區在做消毒，最開始以為是在除四害。"在大多數業主還未意識到疫情重要性的時候，雲南龍湖智慧服務已經快速行動，衝在了社區防疫的第一線，對園區公共區域每天進行不低於2次的全面消毒；小區實行封閉式管理，嚴格把控進出人員；通過公告欄張貼、電話微信等方式向業主宣傳防疫；園區配備廢棄口罩專用投放垃圾桶，並在電梯轎廂內設置一次性按電梯專用棉籤，門崗、車崗入口設置消毒地毯，減少交叉感染風險。
工作人員正在進行園區公共區域消毒
疫情發生之初，很多業主並不重視，頻繁外出也不佩戴口罩，雲南龍湖智慧服務便加強了園區巡邏頻次，但凡見到業主都會勸其減少外出，強調口罩佩戴的重要性，管家也通過工作手機與業主進行一對一的溝通，"和業主每天關於疫情的交流少的有幾十條，多的能有上千條消息的溝通。"水晶酈城的管家向我們介紹到，疫情期間管家的手機一天要充好幾次電，因為24小時隨時都會有業主的信息，但他們會盡可能的滿足業主需求。
共同抗疫 隔離病毒不隔離愛
自1月20日雲南龍湖智慧服務首次啟動防疫全面部署以來，防疫40余天，水晶酈城物業員工始終堅守一線，從未缺崗。"我們都是預防一線的戰士，緊要關頭決不能落跑，守護好這個家園，是我們的職責。"水晶酈城的物業員工說道。
水晶酈城實行封閉式管理，嚴格管控園區進出人員
疫情期間，雲南龍湖智慧服務不僅嚴格落實防疫工作，還針對業主實際需求提供有溫度的服務。疫情防控關鍵時刻，業主不便外出，雲南龍湖智慧服務則在U享家APP上推出果蔬配送到家服務，為業主解決購菜不便的難題，遇到不擅使用智能手機的業主，物業工作人員志願擔起代買果蔬及生活用品送上門的重任，當業主受疫情影響無法及時返回時，物業工作人員還會上門照顧業主的寵物，諸如此類的暖心服務獲得了業主的認可和支持，患難之中，業主們也紛紛加入了這場戰"疫"，通過多方途經採購口罩、消毒液等防護用品支援物業。
業主為工作人員送來的防護物資
疫情當下，社區作為第一道防線，物業的重要性顯而易見，如今家是避風港，物業便是業主生活的重要保障。雲南龍湖智慧服務以快速的防疫防控速度，溫暖的物業服務，為業主築起一道堅實的防疫牆。
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