盤點為何捷途被稱“黑馬”

2月28日,對於奇瑞控股捷途可謂意義非凡,一場第20萬輛下線活動燃爆了整個汽車圈,話題不斷髮酵,可以說為捷途在2020年贏下了一場漂亮的首秀。很多朋友都感到好奇,為何一場下線儀式竟能吸引這麼多的關注?

如果要客觀的解答這個問題,答案應該有多個維度。首先是奇瑞控股捷途自帶話題性,本就是業內關注的黑馬品牌,又在這麼短的時間內迅速拿下“20萬輛”,大家都有一探究竟的好奇心,並且對捷途的“加速”方法津津樂道。其二是客觀大環境影響,疫情導致了整個汽車行業相對沉寂,原本“你未唱罷我就急著登場”的激烈傳播比拼忽然變得冷清。沒有海量信息的疊加覆蓋與頭條的爭奪,這樣一條足以振奮所有汽車人信心的好消息自然吸引了廣泛關注。三是捷途快速的響應市場,迅速備產復工。在20萬輛下線前又適時推出了多項重磅服務措施。這種只為客戶體驗的行動,為20萬輛下線新聞的熱議,打下了堅實良好的用戶口碑。

這是一個在特殊的時間點、特殊的宏觀環境下,一直以追趕者姿態不斷砥礪前行的奇瑞控股捷途。短短2年時間,奇瑞控股捷途其實已創下了多項業界“第yi”。就讓我們透過捷途第20萬輛車下線的熱鬧喧騰,去深入探究一下支撐起“捷途速度”的“6個1”。

盤點為何捷途被稱“黑馬”

18個月零10天,第20萬輛下線速度第yi

2018年8月18日,從首款車型捷途X70上市到第20萬輛下線,奇瑞控股捷途僅僅用了18個月零10天。要知道,奧迪用了12年完成20萬輛,吉利用了近24個月,長城WEY用了3年完成30萬輛,而奇瑞控股捷途僅僅一年半便急速實現了第20萬輛下線。2018年以來,中國汽車市場連續兩年增速下滑,奇瑞控股捷途能夠在如此條件下實現“逆市加速”,這樣的速度堪稱行業第yi。

盤點為何捷途被稱“黑馬”

持續高速增長,銷量爬坡速度第yi

2018年間,中國SUV增速下滑29%,奇瑞控股捷途在問世不到4個月的時間,銷量便達到40007輛,躋身中國車企銷量前23名。2019年間,中國SUV增速下滑11%,奇瑞控股捷途又以全年138032輛的銷量,位列中國車企前12名。預計到2020年3月底,奇瑞控股捷途累計銷量將突破20萬輛。2018 -2019年汽車市場可謂是“最壞的時代”,但奇瑞控股捷途卻始終保持著高速增長的態勢,這樣的速度堪稱行業第yi。

18個月七款車型,產品佈局速度第yi

2018年8月以來,奇瑞控股捷途相繼推出了全新一代捷途X70、X70S、X70S EV、X90、X95共5款再售車型,以及X70M、X70Coupe兩款車型即將上市。此外,價格從6萬多到16萬多,從燃油車到新能源純電,從5座、6座到5+2座,奇瑞控股捷途的各車型基本涵蓋了“旅行+”細分市場中不同用戶群體的各項需求。產品佈局速度之快、產品覆蓋之廣,堪稱行業第yi。

盤點為何捷途被稱“黑馬”

線上線下多維覆蓋,渠道開拓速度第yi

自奇瑞控股捷途正式對外發布以來,短短兩年時間便開創了行業首個智慧4S店的渠道運營模式,並在重點城市和地級城市迅速展開佈局,現階段已完成403家一級智慧4S店,縣鄉等市場開拓1200+二級網絡,快速建立了50公里購車、用車圈。此外,數字營銷、億客系統、智慧展廳小程序、官方商城、網上4S店等全新的線上銷售服務渠道也在快速推進,僅今年2月,就建設完150+線上4S店。線上線下多樣化的渠道模式、深度的渠道佈局、創新的零售模式和用戶體驗,如此高質量的渠道建設和佈局速度,堪稱行業第yi。

盤點為何捷途被稱“黑馬”

以用戶為中心,服務響應速度第yi

奇瑞控股捷途自誕生之初便明確了專注“旅行+”細分市場,並秉持最理解客戶的需求、最貼近客戶的營銷、最愉悅客戶的體驗的“三最”營銷理念。為此,奇瑞控股捷途建立了“多對一保姆式”用戶服務體系,將響應用戶需求作為服務的首要原則。今年新冠疫情期間,奇瑞控股捷途更是一口氣推出了老客戶五大關懷、全國車主免費升級車載新風系統等服務政策,並第yi時間通過“多對一微信服務群”點對點主動向用戶預約開展各項服務,更是投入3600萬元免費為全國車主升級車載新風系統。在用戶最需要幫助的時候,奇瑞控股捷途第yi時間站了出來,全心全意解決用戶用車、購車、養車等難題。這樣的服務響應速度,堪稱行業第yi。

盤點為何捷途被稱“黑馬”

用戶增值權益,“旅行+”生態圈佈局速度第yi

除產品、服務層面的用戶服務體驗外,奇瑞控股捷途還打造了行業首個為用戶出行帶來愉悅體驗的“旅行+”生態圈,為用戶提供從滿足物質需求昇華到滿足精神需求的轉變。截止目前,奇瑞控股捷途已舉辦兩屆捷途粉絲文化節、674場捷途家宴、218場車主自駕等“旅行+”生態圈體驗活動,以及攜手CCTV、方特、途居、攜程、格林酒店集團、浙江富春江等異業合作構建的“旅行+”生態圈三級權益,不斷為用戶帶來額外的超值權益及驚喜。“旅行+”生態圈的落地以及用戶權益的佈局速度在行業中堪稱第yi。

盤點為何捷途被稱“黑馬”

自誕生以來,奇瑞控股捷途已經在汽車行業裡打造了“黑馬”這一非常鮮明的標籤。無論是第20萬輛下線速度、銷量爬坡速度、產品佈局速度、渠道開拓速度、服務響應速度還是“旅行+”生態圈建設速度,從本質上來看,這一切無不體現了奇瑞控股捷途“以用戶為中心”,將用戶利益放在第yi的誠意與決心,而這也正是“捷途速度”的內涵所在。


分享到:


相關文章: