冰雪璃璃
傾聽是一種交流，是一種親和的態度，是我們瞭解彼此心靈，增進人與人之間情感的方式。領略大自然的悠悠路程……
通過傾聽才能有自己的思想和判斷，去欣賞和發現它的內在美。還會改進和完善我們自己的人生。
無論我們是傾聽者還是訴說者，都要認真的對待和尊重對方。你能設身處地的為對方思考，去發現內心的感受，感受到喜悅或者悲傷等情緒，適當的表達自己的建議和看法，可提出自己的觀點和主張。你的回應讓對方感覺到是被理解和接納，從而使雙方加深彼此的信任，也能進行更加深入的交流。不要辜負了這份情義喲！
鄭姐海棠依舊
我比較寡言，所以聚會或者聚餐大部分是以傾聽者存在，我首先是對我要傾聽的內容做出選擇，當一大堆人坐在那裡你一言我一語的，我會撿有趣味的事情，當個人和我傾訴時，我會很認真的傾聽，並發表不傷害對方，也不讓對方覺得敷衍的話，曾經我也碰到這麼一些人，能拉著你說一下午的話，從老公的不是，到婆婆的刻薄再到孩子的種種……這個過程你是插不上話的，你一發表自己的言論，就被她打斷，所以到後來傾聽交流的過程變得比較枯燥和無趣！
想有輛電瓶車
傾聽是人與人之間語言問題的一種表達方式。傾聽者首先要尊重對方，微笑著面對傾訴對象，專心致志，眼光不能遊離心無旁騖，根據對方傾訴的內容，時宜的點頭或示以動作回應。一般情況下，不要輕易打斷對方的表述。更不要冷不丁的對於某些句子加以質疑和反駁。要耐心的聽完傾訴者全部內容之後，以參考者的姿態，適當的表述自己的意見和看法，擺明對錯觀點。不要說一些模凌兩可的話，讓對方覺得一頭霧水。對於你的傾訴就是出於對你的信任和尊敬，不要辜負了這份情義。
宜洛遊俠
專注：在人際溝通中，傾聽過程一定要認真、專注，積極聆聽，不要心不在焉；傾聽過程儘量不要看手機，或者用手機處理相關事務，除非緊急事情要處理，但事先要跟對方打個招呼，稍作暫停。
回應：要全神貫注，要用專注的眼神聆聽，要目視對方，點頭微笑，做個良好的傾聽者。要多聽少說，遇見自己感興趣的話題，應作適當回應，儘量不要打斷對方，要讓對方把話講完。
幫助：遇到不同觀點，不要匆忙下結論，不要急於評價，避免產生誤解與衝突。要了解對方處境，多給對方鼓勵，積極尋求解決問題的途徑，為訴說者排憂解難。
複述：如果是商務交流，針對重要的時間、地點、事件等，必須要當面複述一下，確認無誤。重要事情需要處理的話，聆聽者要用自己的語言，當面總結一下，讓對方聽懂為止，以免誤事。
豪哥播報
答：人是群居動物，人們在一起相處，是用豐富的語言進行交流溝通的，所以，傾聽是再正常不過的、每天都會發生的事情。對於傾聽的過程我覺得：一、是享受別人心裡之聲的過程，言為心聲，只有傾聽，你就可以知道很多東西，填補了你的空白。美妙動聽的歌曲、戲劇等藝術的傾聽令人淘醉，更是一種享受。二、是學習的過程。如專家、學者演講、報告等，這樣的傾聽，要精神貫注，受益無窮。三、傾聽也是提高個人修養和素質的過程。人家訴說，你不要輕易打斷別人說話，要允許人家把話說完，要有定力，有耐心。不能愛聽的話就聽，不愛聽的話就煩。四、傾聽能夠更多的瞭解情況，知道很多東西，兼聽則明，偏聽則暗。五、傾聽也是滿足自己心理的過程，認為他人對你訴說，你傾聽，是他人對你的尊重和看得起你，你會很高興。
張俊魁二零二零年三月十二日農曆二月十九
Zhangjunkui2020
傾聽是一種情感活動，也是一種能力，更是一種藝術。不同的方式方法和質量，將產生巨大的效果差異。因此，在傾聽時應該給表達對象充分的尊重、情感的關注和積極的回應等，力求達到最佳的溝通效果。一．傾聽的定義 傾聽是一種情感的活動，它不僅僅是耳朵能聽到相應的聲音。傾聽還需要通過面部表情，肢體的語言，還有用語言來回應對方，傳遞給對方一種你很想聽他說話的感覺，因此我們說傾聽是一種情感活動，在傾聽時應該給客戶充分的尊重、情感的關注和積極的回應。【案例】傾聽的“聽”字在繁體中文是聽字裡有一個“耳”字，說明聽字是表示用耳朵去聽的；聽字的下面還有一個“心”字，說明傾聽時要用“心”去聽；聽字裡還有一個“目”字，說明你聽時應看著別人的眼睛地聽；在“耳”的旁邊還有一個“王”字，“王”字代表把說話的那個人當成是帝王來對待。從聽字的繁體結構中可以看出，傾聽時不僅要用“耳朵”，還要用“心”，用“眼睛”，更重要的是要把你對面的那個人當成是帝王，充分地去尊重他。二．傾聽的內容（一）聽事實和情感傾聽不但要聽清楚別人在講什麼，而且要給予別人好的感覺，那麼聽時服務代表都在聽什麼呢？對服務代表來說，需要聽兩點：1.聽事實 傾聽事實意味著需要能聽清楚對方說什麼。要做到這一點，就要求服務代表必須有良好的聽力。2.聽情感與聽事實相比，更重要的是聽情感。服務代表在聽清對方說事實時，還應該考慮客戶的感受是什麼，需不需要給予回應。【案例】Ａ對Ｂ說：“我昨天看中一套房子，決定把它買下來。”Ｂ說：“哦，是嗎？在哪兒呢？恭喜你呀。”Ａ看中了房子，想買下來，這是一個事實，Ｂ問房子在那，這是對事實的關注，“恭喜你”就是對Ａ的情感關注。Ａ把事實告訴Ｂ，是因為他渴望Ｂ與他共同分享他的喜悅和歡樂，而作為Ｂ，應對這種情感去加以肯定。對於服務代表而言，就是運用傾聽的技巧，通過你的面部表情，肢體語言，給予客戶恰當的及時回應。例如客服人員對客戶說：“現在你就是這方面的專家，你真的是很內行。”這就是對客戶的一種情感的關注。而在這種關注之前，服務代表在聽到客戶談話時應該分辨出哪些是情感的部分，哪些是事實的部分。三．提升傾聽能力的技巧（一）永遠都不要打斷對方的談話可以這樣說，在這個世界上就應該沒有一個人說我喜歡或習慣打斷過別人的談話，很多時候一些人的傾聽能力是很差的，他們都不是無意打斷，而是有意識地打斷對方的談話。無意識的打斷是可以接受的，有意識的打斷卻是絕對不允許的。無意識地打斷客戶的談話是可以理解的，但也應該儘量避免；有意識地打斷別人的談話，對於客戶來講是非常不禮貌的。當你有意識地打斷一個人說話以後，你會發現，你就好像挑起來了一場戰爭，你的對手會以同樣的方式來回應你，最後你們兩個人談話就可能變成了吵架。因此有意識的打斷是絕對不允許的。（二）清楚地聽出對方的談話重點當你與對方談話時，如果對方正確地理解了你談話中的意思，你一定會很高興。至少他知道你成功地完成了我們上邊所說的“聽事實”的層面。能清楚地聽出對方的談話重點，也是一種能力。因為並不是所有人都能清楚地表達自己的想法，特別是在不滿，受情緒的影響的時候，經常會有類似於“語無倫次”的情況出現。而且，除了排除外界的干擾，專心致志地傾聽以外，你還要排除對方的說話方式給你的干擾，不要只把注意力放在說話人的咬舌、口吃、地方口音、語法錯誤或“嗯”、“啊”等習慣用語上面。（三）適時地表達自己的意見談話必須有來有往，所以要在不打斷對方談話的原則下，也應適時地表達自己的意見，這是正確的談話方式。這樣做還可以讓對方感受到，你始終都在注意地聽，而且聽明白了。還有一個效果就是可以避免你走神或疲憊。（四）肯定對方的談話價值在談話時，即使是一個小小的價值，如果能得到肯定，講話者的內心也會很高興的，同時對肯定他的人必然產生好感。因此，在談話中，一定要用心地去找對方的價值，並加以積極的肯定和讚美，這是獲得對方好感的一大絕招。比如對方說：“我們現在確實比較忙”，你可以回答：“您坐在這樣的領導位子上，肯定很辛苦。” （五）配合表情和恰當的肢體語言當你與人交談時，對對方活動的關心與否直接反映在你的臉上，所以，你無異於是他的一面鏡子。光用嘴說話還難以造成氣勢，所以必須配合恰當的表情，用嘴、手、眼、心靈等各個器官去說話。但要牢記切不可過度地賣弄，如過於豐富的面部表情、手舞足蹈、拍大腿、拍桌子等。（六）避免虛假的反應在對方沒有表達完自己的意見和觀點之前，不要做出比如“好！我知道了”、“我明白了”、“我清楚了”等反應。這樣空洞的答覆只會阻止你去認真傾聽客戶的講話或阻止了客戶的進一步的解釋。在對方看來，這種反應等於在說“行了，別再羅嗦了”。如果你恰好在他要表達關鍵意思前打斷了他，被惹惱了的客戶可能會大聲反抗：“你知道什麼？”那就很不愉快了。 四．傾聽是溝通的藝術有一個古老的哲學問題：“森林中一棵樹倒了下來，那兒不會有人聽到，那麼能說它發出聲響了嗎？”關於溝通，我們也可以問類似的問題：如果你說話時沒人聽，那麼能說你進行溝通了嗎？在組織溝通中，言談是最直接、最重要和最常見的一種途徑，有效的言談溝通很大程度上取決於傾聽。作為團體，成員的傾聽能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個體，要想在團隊中獲得成功，傾聽是基本要求。在對美國500家最大公司進行的一項調查表明，做出反應的公司中超過50％的公司為他們的員工提供聽力培訓。有研究表明：那些是很好的傾聽者的學生比那些不是的學生更為成功。在工作中，傾聽已被看作是獲得初始職位、管理能力、工作成功、事業有成、工作出色的重要必備技能之一。（一）在傾聽的過程中，如果人們不能集中自己的注意力，真實地接受信息，主動地進行理解，就會產生傾聽障礙。在人際溝通中，造成信息失真。影響傾聽效率障礙不外乎以下三點：1.環境干擾環境對人的聽覺與心理活動有重要影響，環境中的聲音、氣味、光線以及色彩、佈局，都會影響人的注意力與感知。佈局雜亂、聲音嘈雜的環境將會導致信息接收的缺損。2.信息質量低下雙方在試圖說服、影響對方時，並不一定總能發出有效信息，有時會有一些過激的言辭、過度的抱怨，甚至出現對抗性的態度。現實中我們經常遇到滿懷抱怨的顧客，心懷不滿的員工，劍拔弩張的爭論者。在這種場合，信息發出者受自身情緒的影響，很難發出有效的信息，從而影響了傾聽的效率。信息低下的另一個原因是，信息發出者不善於表達或缺乏表達的願望。例如，當人們面對比自己優越或地位高的人時，害怕“言多必失”以致留下壞印象，因此不願意發表自己的意見，或儘量少說。3.傾聽者主觀障礙 在溝通的過程中，造成溝通效率低下的最大原因就在於傾聽者本身。研究表明，信息的失真主要是在理解和傳播階段，歸根到底是在於傾聽者的主觀障礙。
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傾聽，屬於有效溝通的必要部分，以求思想達成一致和感情的通暢。狹義的傾聽是指憑助聽覺器官接受言語信息，進而通過思維活動達到認知、理解的全過程；廣義的傾聽包括文字交流等方式。其主體者是聽者，而傾訴的主體者是訴說者。兩者一唱一和有排解矛盾或者宣洩感情等優點。傾聽者作為真摯的朋友或者輔導者，要虛心、耐心、誠心和善意為訴說者排憂解難。
1.好的傾聽者是一個好的觀察者，他在默默的觀察這個世界的真相。
2.好的傾聽者是一個好的探索者，他能將對方的語言按照實事、情緒、認知等幾個層面分解，從而瞭解溝通的內涵。
3.好的傾聽者是一個好的表演者，他不僅能從內心和對方尋找共鳴，而且能從形神上給予對方尊重。
4.佛教上有個內容叫做禁言。其實就是讓我們發現未知的自己，感受世界，感受對方。
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傾聽是體會對方內心深處的過程，就像愛一個人，愛到深處，只願聽到對方滔滔不絕的講，那是一種深沉的愛戀，愛之初是一種表達，愛到深處，就是傾聽，頻呼小玉原無事，只為檀郎認得聲，那是一種戀愛的兩情相悅，她是要他聽到她的聲音，以音傳情，你聽到了，又喜歡她，是不是很美。傾聽是一種藝術，是一種境界，可以沉下心靈，細細體會別人的所思所想，那種情動，此處無聲勝有聲，大音希聲，因為，傾聽的是心靈。我有時候，喜歡一個人，就是想聽到她的說話，默默看著她的樣子，心頭，有一種歡悅，有一種美。
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大家好我理解的傾聽是有事了在自己好朋友這說說話，大家互相安慰下，因為有些事還是忌諱讓別人知道，除了自己的知己，知己也分男性跟女性，如果心裡有事又不能說只會自己越來越壓抑，找一個自己的知心朋友，一起說說話，解解心裡的煩悶，這樣壓力相對要減少點，謝謝大家
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