为进一步加强微信公众号使用，积极利用新媒体，不断创新便民服务，当好企业“店小二”，把服务企业落到实处，减少群众跑腿次数，市行政审批服务局深化服务，市行政审批服务局开通微信公众号客户服务端，办事群众有需要业务咨询及后期审核资料的网上提交，可通过微信公众号在线进行。
企业和群众只要轻轻松松关注，然后跟聊天一样在公众号输入框内输入要咨询的业务或提交的材料即可，微信在线客服团队将会在对外服务时间内进行一对一实时回复，以最快的速度和最优的效率为企业和群众服务，进一步提高了服务质量，方便了群众生活。通过该微信公众号，居民可及时掌握最新行政审批相关讯息，了解政务服务大厅业务办理流程。
行政审批服务局通过建立“审批科室业务骨干”在线客服团队，致力为企业和群众提供手机微信在线服务、政务信息公开、办事指南查询，拓宽联系服务群众的渠道。
下一步，市行政审批服务局将进一步加强宣传引导，实现政务服务“零”距离，让政务窗口多分担，让办事对象少跑腿，推动“高质高效提速提温”政务平台建设，打造区域一流营商环境，助推乳山经济发展。
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