2020年的春節是一個特別的節日，因為疫情的突襲，年味淡了，街道冷清，家家戶戶聽從政府號召，自覺呆在家裡做好自我防護，然而在公安局進駐政務服務窗口工作的幾位娘子軍面對疫情“考驗”，自政務大廳恢復辦公以來，他們每天穿行在政務大廳之間，與群眾走得最近、貼得最緊。為有效避免群眾集聚可能帶來的隱患風險，確保窗口服務不斷檔，戶籍窗口加強宣傳推廣在微信公眾號，倡導“預約辦”、“網上辦”、“延期辦”、“特殊辦”，以及開展綠色便民舉措，做到疫情無情、服務有情，為群眾解決後顧之憂。
在疫情防控復工期間，窗口戶籍民警主動作為，通過微信諮詢、電話預約等多種形式的貼心服務，保證了窗口戶籍業務工作的開展，截止目前，窗口受理戶籍業務1036份，辦理居民身份證924張，辦理臨時居民身份證 57張，受理審核身份證889 張，審核全國異地身份證 19 張，網上自助機辦理身份證27張，受理準遷證 1 份，電話諮詢100餘人次，真正實現了疫情當前，警察不退、疫情無情、服務有情。
藺芳是梁河縣公安局治安大隊戶政民警，她在窗口工作中，從事戶政窗口工作十餘年來，不論A角B角窗口工作總由她一人承擔，工作中任勞任怨，默默無聞，在平凡、普通、枯燥的瑣事工作中，數十年如一日，她都能做到用心每一刻。為有效避免因群眾集聚可能帶來的隱患風險，確保窗口服務不斷檔，在疫情面前不退縮。嚴密對辦證窗口的日常消毒，重點對辦證大廳諮詢臺、身份證自助、照相室等群眾聚集區域殺菌。面對群眾，從不躲避推諉，主動熱情接待，當人問及時他總是說：比起一線的同事，我做的不算什麼服務群眾是我的義務和責任，她平實的話語得到了群眾的肯定。
向瑩是梁河縣公安局遮島派出所的一名戶籍民警，她穩重、大方，待人和藹，工作起來一絲不苟。一天，接一群眾電話求助，因急需辦理新生嬰兒落戶辦理出院手續，接到電話後，她立即趕到辦證窗口為其辦理業務，為群眾解決了後顧之憂。在疫情面前，舍小家、顧大家，毅然丟下年幼的孩子配合社區民警到村對外省返鄉人員進行隨訪，瞭解其身體狀況、生活情況，及時為群眾排憂解難，進一步拉近了公安戶政與群眾之間的距離。
寸代洛是梁河縣公安局遮島派出所的一名戶籍輔警，從警多年來，她始終對待工作認真細緻，盡心盡力，在疫情面前工作不分彼此，積極主動配合戶籍警做好全來辦證的群眾，她的一言一行得到了群眾的好評。
最美的是堅守：面對疫情，許許多多一線工作者都義無反顧，這只是窗口的一個縮影。憑著我們的堅韌和自信，一定能打贏這場疫情防控阻擊戰。
閱讀更多 梁河警方 的文章
