用戶為主，戰略為勢，創新為魂，產品為器，這就是超級產品
這是一家運用超級產品戰略獲得成功的企業。它建造的美式木結構住宅超過了美國標準，將農民工改造成紳士，它的員工手冊被譽為國內企業管理的標準，這一切成功都來源於超級產品戰略帶來的價值。
超級產品：晚會
“各位工友們，大家在經過嚴肅又緊張的學習後，現在可以放鬆放鬆了，接下來就是讓人驚喜的拍賣時間！”一位帶著塑料普通話的年輕人快步走上前臺，拿起話筒，用興奮的語調宣佈著一場拍賣會的開始。
拍賣地點就在德勝（蘇州）洋樓公司的中餐廳內，裡面擺放著五六張飯桌和長條桌，員工們團團圍坐在桌旁的椅子上，瞪大雙眼張望著前方的臺子，那裡擺放著即將要拍賣的物品，絲綢圍巾、智能電腦、迷你音響、甚至還有一些特色小菜.....
外行看熱鬧，內行看門道，也許這對別人這場熱鬧的拍賣會不過是員工晚會。但凡有人看懂了，就會明白其中的良苦用心，這絕對不是一場拍賣會那麼簡單，這場拍賣會體現的是企業獨特的管理方式，第一、讓員工有尊嚴地得到實惠。第二、培養員工的社會責任感，回饋社會。第三、反腐敗。
德勝企業有明確規定：“員工在工作關係中不得有夾雜任何形式的腐敗行為，違規者永不錄用。”但是，每年都有一些用戶出於感激或欣賞贈送東西給員工該怎麼辦呢？總不能辜負用戶的一片好意。
為了應對這種情況，德勝企業選擇將收到禮品的情況以簡單的形式公之於眾，再將禮品拿到企業內部拍賣會上進行拍賣，將拍賣獲得款項捐給長江平民教育基金會，這就是德勝企業在反腐方面的以身作則，即能杜絕員工受賄，同時照顧了用戶的一片好意。
在制度上“把話說透”的同時，德勝企業在文化還提倡“把愛給夠”，讓員工有尊嚴地得到實惠。在拍會上一條簡潔優雅的綢緞大方巾，市面上價格300元以上，而起拍價只有50元。員工們你拍我搶，很快，這塊大方巾以120元被員工拍得。儘管他們的並不屬於高收入階層，但他們仍然為教育事業貢獻出自己的愛心，另一方面，員工自身也得到了實惠，畢竟得到的禮品比市面上價格要來的便宜，性價比較高。
從這場拍賣會我們會發現，這家企業用“心”在做管理，用“心”為員工著想。
德勝洋樓成立於1997年，員工不足千人，絕大部分是由農民工組成的建築工人、德勝洋樓並不是房地產開發商，而是房屋建造商，它們主要是設計和建造“美製別墅”。
在過去十多年的時間裡，國內房地產行業快速發展，但在建築行業內並還未形成真正意義上的產業工人。許多建築工地上的施工隊，基本上是由打散工的農民組成，那些今天在田裡幹活，明天就揮動著泥瓦刀，站在高高的腳手架上。
因為缺乏專業訓練，如何才能確保臨時組成的農民工隊伍將建築質量建達標呢？沒有社保、住房、工作條件都較為簡陋的農民工，該如何提高職業素質和技術？沒有素質的工人又怎麼能用心建造出高質量的房屋？
超級產品：酒店
在德勝企業中是看不到傳統意義上的農民工。那裡既沒有四處打游擊幹活，也沒有年底討薪無門的農民工、取而代之的是有正式員工待遇的建築工人。這些曾經的農民工，經過德勝企業的訓練後，不僅成為合格的產業工人，還被改造成文質彬彬的紳士，這家企業是怎麼做到的？
從2002年起，在每年冬天的聖誕節，德勝企業都會在蘇州的五星級酒店舉辦一年一次的盛大晚會，企業全體員工，包括工地上的建築工人都不遠千里趕到蘇州，參加聖誕之夜的企業年會。
當德勝企業第一次聯繫該酒店時，酒店方坦誠曾擔心幾百名農民工出入高檔的酒店內狂歡會不會有所尷尬，然而實際情況卻讓酒店工作人員大吃一驚，農民工們的素質甚至超過了酒店所接待過的國家幹部。在晚會里，一切井然有序，並沒有出現大聲喧譁、隨地吐痰、耍酒瘋、抽菸的現象。所有農民工穿著得體、彬彬有禮。儼然一副紳士的作風。
德勝之所以花費巨資每年召集全體員工到最高檔的酒店中進行晚會，
目的是為了讓每個員工，尤其是處於社會底層的農民工們感受高品質的生活，提高他們的自豪感與尊嚴。因為只有受人尊重、擁有尊重他人的品質，員工才能尊重自己的工作，併為自己的工作而感到自豪。把散漫的農民工改造成合格的產業工人和紳士，不僅僅需要給予他們紳士般的待遇，德勝企業在培訓業務和素質教育方面從不含糊。
德勝企業對農民工第一步改造從基本的個人衛生開始，在德勝企業還在試用期的員工，每天必須刷兩次牙，飯前便後必須洗手，不能亂丟垃圾，用完衛生間後必須沖刷乾淨......
大家可能會覺得這些規定太過於瑣碎，但實際上，不少受過良好教育的人們至今也無法改掉亂丟垃圾的習慣，不少人在公共場合用完衛生間後也不屑於沖刷。在我們的日常生活中的個人衛生行為表現是最能體現個人的基本素質。因此，德勝企業從基本的個人衛生習慣著手，從而逐步提高農民工的個人素質。
在工作當中，德勝企業要求員工“不得嬉笑打鬧、不得穿拖鞋、衣冠整齊、不說閒話......”以禮待人，見面問號、分手說再見......”。做錯任何事都必須向上級反映，因為誠實是得到他人信任最好的方法。
當然，針對一些有著不良嗜好的員工，企業做出了更加嚴格的規定，例如，工作期間不得飲酒、員工不得參與賭錢的行為，第一次被發現的員工給予警告，如若不改就會被企業炒魷魚。
除了這些硬性的制度，團隊的力量還是很重要的，德勝企業會有意識地把新、老員工安排在一起工作，由老員工帶著新員工，在老員工的影響下，新員工也會被同化。
雖然德勝企業的管理方式較為寬容，但也遵循國際通用的“1855規則”，10%的員工可以得到年終獎，肯定80%的員工，5%的員工將要得到一份炒魷魚。
超級產品：規定
“一個不遵循制度的人是一個不可靠的人，一個不遵循制度的民族是一個不可靠的民族。”，在我們國內很多事情並不是沒有制度，而是有了制度，很多人也不會選擇按照制度辦事，或是在執行當中走捷徑。但很多時候，一家企業想要做好產品，只能規規矩矩做事，而不是投機取巧，只有這樣的企業，產品質量才能得到穩定，才能造就超級產品。
因此，德勝企業花費了很大的精力細化和完善企業制度。
對於他們而言，個人信用很重要，舉個例子，就拿他們的財務報銷制度，員工需要報銷任何費用並不需要領導簽字，只需要寫上產生費用的時間、地點和原因，員工自己的前面和同行人的簽名，不僅如此，在報銷前財務人員需要宣讀一份聲明表示該報銷憑據的真實，否則將視為欺詐的證據，員工將付出相應的代價。之後員工把報銷憑據拿給財務就可完成報銷，而財務人員會將報銷憑據的信息輸入到企業個人信用系統。
在德勝企業來看，報銷費用事關個人信用，既然是個人信用問題就該由員工個人來承擔，主管和領導並沒有權利為員工簽字。目的就是讓員工為自己負責，為自己的選擇負責，當個誠實的人。
德勝企業對管理者和員工一視同仁，並要求人人都是勞動者，在那裡勞動是一件很光榮的事情，員工只要勤勞、誠實、有愛心、勤懇地工作，就會得到尊重。
舉個例子，德勝企業每個員工刷馬桶都特別厲害，這是因為每位員工在進入企業前都需要進行三個月的培訓，天天打掃衛生刷馬桶，刷馬桶看似簡單，但要把馬桶清洗乾淨後並達到可以漱口的地步卻不是隨隨便便就能應付過去的事，員工要有不怕苦不怕髒不怕煩的精神才能做好一切事情，刷馬桶的事情雖小，體現的卻是德勝運用超級產品戰略中一直倡導的價值觀：“踏實、勤勞、有耐心、不走捷徑、誠實”。把任何一件事都做到極致。
對於許多企業員工而言，創新是自己對從事的工作做到極致後才有可能去突破，並進行創新。因此，想要進行創新的員工，
只有在日常工作中做到精細、再精細、熟練、再熟練、由此為基礎再談創新才能做出高質量的超級產品。在德勝企業，質量是必須堅持的底線，在德勝企業中，所有施工人員都必須經過系統化的培訓，從地基、主題結構到水電安裝，施工人員必須記得清清楚楚，例如，在木板上釘釘子時，必須確保兩個釘子之間的距離是六英寸。刷油漆必須在白天做，防止出現色差，安裝木板時，必須把地板清理乾淨，並把結構地板縫刨平後再開始鋪裝。
為了確保質量，在整個施工過程中會有巡視員和督查人員到現場進行檢查，不放過任何一個細節。
超級產品：產品
在超級產品戰略中，把事情簡單化是重中之重。在這方面德勝企業做得很好，他們會把每個步驟和次序做出清晰的規定，工人只需要按照步驟辦事即可，只有邏輯清晰，員工才能做好每件事。
在超級產品戰略中出現最多的字眼就是“誠實”。這是當下許多企業都很難做到的一點，近幾年來，出現了許多金玉其外，敗絮其中的企業，許多企業把營銷作為頭等大事，一門心思想著如何對產品進行包裝，而不是把精力放在產品本身。這種營銷型企業，在國內市場比比皆是，屢見不鮮，然而最終結局也只是曇花一現。
而德勝企業恰好相反，它不重視營銷，只注重產品質量，完善內部管理，把時間和精力都放在做好產品和服務用戶上，因此，產品就是企業的廣告。
德勝企業的實踐證明，只要做好超級產品戰略，就能管理好員工、做好產品，而產品是企業在行業內發展的利器。
超級產品是以產品為核心，形成組織的完整閉環，從戰略上運用每個員工聚焦打造超級產品的目的，全力以赴實現產品價值，保證產品質量從而實現用戶和產品的指數性增長，並獲得高額的利潤。
超級產品：本質
讓我們回到德勝企業的問題中分析，為什麼企業要花費那麼大的心血去改造農民工，德勝企業的產品是什麼？僅僅只是建好房子嗎？
這是一個很大的品牌矩陣，包括了，員工專業化、企業制度、產品質量、以及服務，弘揚傳承工匠精神，從而構建品牌矩陣。持續優化產品，讓企業打造出屬於自己的超級產品，實現口碑傳播，獲得高額利潤，理清想要打造超級產品背後的本質，才能驅動企業發生改變。
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