为了全力做好防控新冠肺炎疫情工作，2020年中央广播电视总台“3·15晚会”延迟播出，具体播出时间将提前预告。2020年是央视“3·15晚会”创办30周年，因为每年都要曝光典型侵权案例，拥有较高的收视率，积累了庞大的人气和广泛的社会影响力。尽管如此，在遭遇疫情冲击的形势下，再像往年那么组织晚会，势必会造成大规模人员聚集，显然与当下防疫政策不符，可见，延迟播出是理智的选择。然而，“3·15晚会”可以延迟播出，维护消费者权益却不可怠慢，应该让诚信成为助力全民战疫的力量。
突出宣传主题，为消费维权营造社会氛围。应该看到，央视“3·15晚会”只是消费者权益日中一种宣传形式，不是消费者权益日宣传的全部。中消协每年都会发布年主题，2020年消费维权年主题是“凝聚你我力量”，围绕这个主题，在全国上下组织集中宣传活动。从宣传角度看，央视“3·15晚会”延迟播出只是错时，并不影响主题宣传，因为维护消费者权益是一项长期的工作，并非只在“3·15”靠一台晚会。何况，中消协已经部署了3月15日网上宣传活动，包括与人民网联合在线上发布2020年中消协年主题调查报告;披露、分析疫情期间消费者投诉反映的主要问题和典型案例，对疫情期间侵害消费者权益的经营行为进行警示;展示全国消协组织围绕“保价格、保质量、保供应”，为化解消费纠纷、稳定消费信心作出的不懈努力;揭晓今年的“啄木鸟”奖和十位“最美消费维权人物”，等等。同时，中消协将携手专业律师团队，通过协会官方微博开展线上咨询互动活动，在线解答消费者相关提问，提供专业性指导服务。显然，以网络宣传组织活动，既避开了人员聚集，又突出了疫情相关话题，同样可以走近更多消费者，凝聚各界力量，关注消费维权，打造共建共治共享消费维权新格局。
强化疫情反思，围绕革除日常积弊陋习维权。经历这次疫情后，有网友总结道:除了生死，都是小事;身体是宝，健康最好;懂得珍惜，才配拥有……虽然有调侃的味道，但“健康是最大的幸福”已经越来越成为人们的共识。环顾我们身边的日常生活，迷信保健品，以保健来追求健康，成为不少老年人的养生习惯。也因此，围绕老年人保健消费，利用互联网制造消费陷阱向老年人下手的案例有所增多。混淆药品与保健品概念夸大广告宣传，通过养生讲座、“专家”访谈、有奖听课、“专家”坐诊、免费体检、虚假试验等，成为一些不法商家的惯用手段，忽悠老年人盲目购买高价保健品，非法牟取暴利，严重侵害了老年消费者的合法权益。此外，还有不少人吸烟、酗酒、不合理膳食甚至滥吃“野味”，成为危害健康的陋习。这其中，有消费者自身免疫力不强的原因，也不排除非法牟利驱使下的宣传没有得到严格约束规范的因素。所以，各级消协及相关部门有必要进行反思，进一步遏制保健品非法广告宣传，从培养健康文明消费习惯入手，引导人们改掉滥吃“野味”的陋习，在维护消费者权益上真正“凝聚你我力量”。
盯紧诚信守法，兼顾战疫做好常态长效功课。众所周知，商家侵害消费者权益的根源是经营理念缺乏诚信，而缺乏诚信的重要原因是利令智昏，非法牟利。设立消费者权益日的目的就是要严惩失信，建立诚信。如果商家讲诚信，就不会去制造假冒伪劣产品坑害消费者;如果企业家讲诚信，也不会成为欠债不还损害债权人利益的老赖。纵观现实社会种种失信行为，并非不懂诚信与失信的道理和后果，而是监管等制约手段和力度尚缺乏常态长效，让一些投机者侥幸钻了空子。因此仍然需要强调信用执法和诚信守法，加强公民和企业的诚信意识培养，深入抓紧抓实社会诚信体系建设。既要对诚信品德进行宣传、教育和引导，又要对不诚信行为进行规范、惩戒和打击。一定要在全社会建立起诚信守法受宠、违法失信必惩的鲜明导向，进而构建起良好的营商环境、消费环境，让人们期待的天天都是“3·15”成为现实。
值得一提的是，虽然当前全国疫情形势向好，但防控还没有结束，社会运转尚未完全恢复。尤其是围绕着复工复产，国家和地方出台了许多特殊优惠政策，意在为恢复生产发展创造条件，但这绝不意味着产品质量、服务质量降低，相反，更要注意防范出现侵害消费者权益的乱象，日前中国消费者协会专门发文《网络游戏经营者应切实保护消费者合法权益》，就有其针对性，其他行业应该反思，要坚持疫情防控与行业监管统筹兼顾，深刻认识防疫与发展目标同向，保护人民生命安全身体健康与维护消费者权益都是重要责任，必须做到守土有责，守土负责，守土尽责，牢固树立诚信意识，让诚信成为促进全民战疫和经济发展双胜利的重要力量。(久泰平)
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