郭丹
近期我国绝大多数省份持续多日新冠肺炎确诊病例为零，生产生活逐渐恢复正常秩序。包括湖南在内的多个省份已将突发公共卫生事件应急响应级别由一级调整为二级。于是有两位地方官员上街点餐的消息成了热闻：先是海南儋州市委书记率有关部门负责人在该市商业广场的美食一条街点餐消费;接着有南京市委书记去了南京大排档，出示绿色的“苏康码”后入店就座，品尝鸭血粉丝汤等小吃。
两位官员的举动，既传递了防疫形势不断向好的信号，又示范了就餐的科学方式，让商家和公众受到了鼓舞，舆论对此给予了肯定。也正因为如此，服务业加速“重启”提上各地日程。
疫情考验着地方社会治理能力。如果说前期考验的是快速响应的防控能力，那么现在考验的就是逐步恢复常态秩序的能力。服务业是吸纳就业最多的产业，也是创新创业的热点。服务业如何在强防控之后柔韧转身，对各地而言无疑是一大课题。
首先，要定规矩给政策，分层级有序重启。我省已经开放了餐饮企业堂食经营的许可。据省商务厅统计，早在2月23日我省餐饮企业复工率就达到了10%左右。应急响应级别调整后，既要避免“一刀切”式的行政命令对服务业造成不必要的冲击，也要注意急中有序，以民生需求和运行风险为依据，逐步开放各类服务业。
其次，既重线上也重线下，强体验暖心重启。虽然疫情期间线上服务优势明显，但线下服务最不可替代的价值，就在于社会交往中的人文体验。公共文化服务、旅游业、医疗服务、家政服务、公共卫生心理疏导等，这些与寻常百姓息息相关的服务业，是满足人民群众美好生活需要的重点领域，应该成为重启的重点对象。
第三，急不得也拖不得，强引导安全重启。零新增不等于零风险，理应保持谨慎，但如果疫情防控这根弦绷得太紧，对于复工复产极为不利。如今一些地方虽然风险很低了，但防控措施仍维持在高位，外卖进小区困难重重，农民工回不了城。相比层层加码，层层恢复更不容易，接下来就看哪个地方能把握恰当、交上漂亮作业了。
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