“閒魚”賣家寄售劣品 平臺自動扣款予商家

#315在行動#在線投訴:我在淘寶鹹魚平臺購買紫砂壺一把,價值5888元。購買前,賣家告知我全新未使用。並兩次告訴我,有任何問題,都可退貨。

隨後,賣家使用順豐發貨。2月9日到貨,順豐快遞員私自簽收快遞後,把快遞給我。我拿到快遞後,發現紫砂壺已經泡過茶,我隨後試水,發現紫砂壺存在裂痕,漏水現象。聯繫賣家,賣家同意退貨。

“闲鱼”卖家寄售劣品 平台自动扣款予商家

商家告知我發貨時沒有注意,然後賣家想讓我串通,讓我跟快遞說外包裝有破損,想讓順豐理賠。順豐拒賠,隨後淘寶鹹魚平臺介入,在我不知情的情況下,私自從我支付寶擔保賬戶中,轉款給賣家,造成我5888元的財產損失。

一個多月了,淘寶鹹魚平臺一直在推脫責任。 訴求:退款,退貨。


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