方城縣市場監督管理局疫情期間線上購物消費警示

疫情期間消費者響應號召居家不隨意出門,網絡購物就成為消費購物首選,很多實體店也紛紛“上線”交易,由於網絡銷售存在不可預見性和買賣雙方信息不對稱等因素的存在。為了保護消費者合法權益,方城縣市場監督管理局提醒廣大消費者:在線上購物時,要注意以下幾個方面,合理選擇、健康消費。

1、購物要選擇正規購物網站。選購商品前要核實店鋪的營業執照、從事相關經營所需的批准文件。

2、保存好聊天記錄等信息,發生消費爭議時作為證據使用。

3、謹慎選擇電視購物,特別是貨到付款方式。如發現貨到付款需先交錢後驗貨,請選擇拒收避免上當受騙。

4、微信購物時要做到“四看”,即:一看是否有營業執照;二看商品是否合格,如生產日期、保質期,三看是否明碼標價;四看是否有聯繫人和聯繫方式。

如發生消費糾紛,消費者可提供商家宣傳、聊天記錄、交易憑證、訂單詳情等證據,及時拔打12315投訴舉報電話、登錄“全國12315平臺”進行投訴舉報或者到就近的市場監管管理部門投訴舉報。


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