某日，天津市蓟州区人民法院上仓人民法庭庭长王立新正在社区开展疫情防控执勤工作，忽然接到一位老人的电话，称年前有个案子在法庭立案了，但后面具体内容老人并没有表达清楚。还没等王立新细问，电话就挂断了。王立新赶紧回拨，但是电话却一直没有接通。
“到底这么回事？”王立新放心不下，怕老人遇到了什么困难，于是便让法庭值班的干警逐一排查，看看有没有什么线索。经过一下午的梳理，最终找到电话号码是下窝头镇一个当事人的，其在法庭确有一起赡养案件。
在反复拨打电话无人接听的情况下，王立新决定到村里去看一看。但当前正是疫情防控的关键阶段，各村村口都严密防控，考虑到这些，王立新首先联系了下窝头镇政府说明了情况。该镇领导听说此事后，也非常重视，派政法副书记陪同前往。
几经周转，一行人找到了老人家。发现有位老者正躺在床上输液，身旁并无他人，打电话的正是他。原来，老人生病需要有人照顾，正赶上与家人闹矛盾，又加上疫情，其家属不愿回来照顾他，这才给法庭打电话，想看看能不能让法庭给家人做做工作。
见此情景，王立新立即联系了老人的家属。经过一番耐心细致的劝说，老人的老伴态度出现了缓和，表示愿意回来。就这样，老人有人照顾，家庭矛盾也得到了缓和，这个在疫情期间“困扰”法庭干警的“电话之谜”告一段落。相关案件正在依法审理之中。
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事后，王立新说：“其实，法庭干警在依法办案、定分止争过程中，有很多时候会遇到类似的这种家长里短的事儿。既然老人有问题第一时间给我打了电话，那就是信任我、信任法官、信任法院，我们又怎能辜负这份信任呢？”
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