做外贸最好是邮件联系客户还是电话联系呢?

夜雨朦空


外贸做了十几年的老鸟,用Gmail回复清晰准确还有可以留有记录,外国人工作效率没有中国人高,通常是持久战甚至小小的订单一个月才迟迟下定夺,所以通过邮件是十分理性,要知道他们都是慢条斯理的工作效率,电话太催促反正让他们无法慢条斯理地去认识你的产品,他们还会开会决定是否采购,通常三天回复你就再咨询他们的意见意向,你们生产速度可以快,千万不要如果催促他们,主动提供你们的合格证书信息。注意一下几点客人须知的。

1.产品明细(product details )

2.货期 船期

3预计到达客人港口时间

4.货物包装尺寸 (包装尺寸和数量)

5.客户目的地运费 (shipping fee)

产品信息做快销品还可以在Facebook做推guang,道理都是si的,做生意最重要还是脑子灵光



探索遗落秘境


看来您还是职场的一名新手。

作为二十多年职场经验的我来说,当然毫无疑问,一定是以邮件联系客户最好!

但不得不提醒大家,虽然是很简单的职场常识,还有一些需要注意的事项。

1、做外贸一定要注册在国外用户量很大的邮箱,比如Gmail邮箱;如果有公司网站的话,用自家公司的邮箱更好。一来邮箱的信用度高,二来也可以宣传公司网站。

2、邮箱名最好是联络时本人的英文名,或者公司部门职务相关的英文名。

3、重要的事情一定要用邮件联系客户!!!而且,在邮件发送后,可以打电话简要说明一下,提醒对方阅览邮件。如果长时间不回复邮件,建议电话和邮件同时催促,以确保对方及时处理。

为什么最好是邮件联系客户呢?

因为邮件记录是可存储的,避免某些失信风险,或者客户方的耍赖行为。邮件的存储和发送机制决定了在发送后基本没有篡改的可能,根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定,电子邮件作为证据具有法律效力,在世界各国基本通行。外贸中难免会遇到各种奇葩事情,邮件作为证据,可以应对可能的法律风险。

所以说,无论是外贸还是其他行业,邮件是最好的联络方式。

当然,不重要的事务或者催促时,可以使用电话方式,毕竟电话是最快捷的。


砖家


一般外贸的话取决于目标客户提群体。电话营销是最好的方法。


专业人士干专业的事


最好利用wechat或者facebook massageer 联系


鲜亦丰


邮件


whart2011


我是一个新手看来您还是职场的一名新手。

作为二十多年职场经验的我来说,当然毫无疑问,一定是以邮件联系客户最好!

但不得不提醒大家,虽然是很简单的职场常识,还有一些需要注意的事项。

1、做外贸一定要注册在国外用户量很大的邮箱,比如Gmail邮箱;如果有公司网站的话,用自家公司的邮箱更好。一来邮箱的信用度高,二来也可以宣传公司网站。

2、邮箱名最好是联络时本人的英文名,或者公司部门职务相关的英文名。

3、重要的事情一定要用邮件联系客户!!!而且,在邮件发送后,可以打电话简要说明一下,提醒对方阅览邮件。如果长时间不回复邮件,建议电话和邮件同时催促,以确保对方及时处理。


晓东造型


外贸客户找联系方式的 7 大实操技巧总结

外贸客户开发技巧

2018年1月15日

1、首推直接 google,找客户的网站 、客户相关联的任何信息,然后相互组合查询。

( 过去分享过,自己找下我们的分享文章,自己按照步骤设置下)

2、通过 whois,查询网站的域名申请人,一般中小企业企业网站的申请者都是老板自己,且必须填写邮箱和电话。

3、如果没有找到客户网站 ,直接google ,客户公司名+CEO 或者 客户企业+CEO+mail/email。

4、如果 CEO 名字查询到,但没有查询到 email ,可以通过 FB,LK 这样的国外社交网站找,老外都喜欢 FB 等社交,基本都可以找到这个老板以及这个企业的 FB 注册信息,里面会有电话、邮箱、 skype 或者 WhatsApp 以及其他人信息,都可以去联系 ,且直接建立社交圈子,也可以直接在线沟通等等。

提醒#: 实际上企业 FB\\LK 都有公司介绍和架构,比如采购部,销售部等负责人,知道采购部或者采购部联系人,以此类推,利用 google 和 FB 等方法去找联系方式。

5、源代码----网站的 contact ,有时看不到直接的 email,可以用网站的菜单栏“编辑” 查看 contact 和在线留言框的源源代码, CTRL+F 筛选@,基本都可以找到背后的邮箱。

6、直接看到网站里的 contact 里的邮箱 ,如sales 、 info 、 customer@ 等邮箱

7、如果以上方法都不找邮箱, google 一定可以查到企业的电话,直接打电话过去推销。

提醒#:知道公司名,找客户联系方式

基础搜索法: 公司名+ceo 公司名+owner 公司名+www 公司名+website公司名+tel 公司名+mail 公司名+purchaser 公司名+FB(缩写,具体使用要用全称) 公司名+linkedln 公司名+whois ... 基础搜索法目的是找到相关人、公司官网、公司相关邮箱、公司官网或相关网页。

进阶搜索法: 知道以上基础信息,组合搜索,比如公司名+CEO+mailceo+mail 电话+mail 。。。。 另外就是当地语言组合搜索

命令搜索法: 目的是限定以上已知的信息,快速定位所需结果。比如

site:http://www.wooden-light.commail 意思是我搜索的结果只限定网站是

http://www.wooden-light.com 的邮箱,以此类推,比如用 inurl 等等 google 命令,大家可以自己 google 很多命令,关键是组合起来使用。



公益足球联盟李晓峰


这个问题很有意思,有些公司经常也会有关于这个问题的讨论。我觉得最快的沟通方式是现场沟通,当场确认。无论是邮件联系,还是电话沟通,都是无奈之举。

不过,如果通过阿里巴巴、中国制造、环球资源等传统电商平台收取询盘资源,通常回复邮件,再电话确认会有效果。

个人看法邮件沟通还是主流,也一直会保留下去,特别是涉及合同确认、细节沟通留存等重要环节,其他电话、即时通讯工具只能起到辅助沟通作用,加速促成订单的签订与后续跟进。

邮件沟通的效率也比较高,可以做到一目十行,对后续订单重要信息核对帮助较大。电话沟通,有时候沟通过后,不做笔记会容易忘记,也还是要通过邮件复述再次确认。

当然,随着在线沟通(包括视频)工具的出现,结合了传统邮件与电话确认的优点,成为快速确认订单的新方式之一。

不过,我还是认为邮件联系非常重要。毕竟时差就摆在那里,无论是电话还是视频,都不可能24小时在线。邮件还是比较容易做到,而且工作效率也很高。


旅途心志


相互结合吧,邮件表达得清楚一点,电话则比较即时,看情况去运用!


292李振兴


做外贸方面工作生意有货物发运等事项还是邮件传达为好这样有一定的安全性,在必要时也可以用电话通知说明情况相互知晓这样更放心多了。


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