疫情爆發以來，沙河法院及時出臺了《沙河市人民法院關於新型冠狀病毒疫情防控期間工作安排通知》，第一時間通過微信公眾平臺向社會公佈。戰“疫”期間，沙河法院充分發揮審判職能，優化線上訴訟服務，大力推廣網上立案、網上交費等，保障當事人在線辦理訴訟事宜。設有專人接聽12368訴訟服務熱線，及時向社會公眾提供訴訟諮詢、信息查詢、聯繫法官等全方位訴訟服務；加大推廣多元化解糾紛使用力度，對適宜進行調解的案件轉入訴調對接系統；完善調解員系統，對調解員進行網上培訓，利用雲間調解平臺、訴調對接系統等在線開展調解，保障群眾的訴求能得到及時有效處理。
為貫徹落實疫情防控相關要求，最大限度降低人員聚集帶來的風險，保障當事人訴訟權利，3月4日下午，沙河法院利用雲間視頻系統成功對3起醫療損害責任糾紛案件進行了網上在線調解。3起案件原告範某某、姚某某、宋某某於2019年在沙河市人民醫院住院治療，均因醫院原因導致三名原告沒有完成治癒，分別向我院提起民事訴訟。案件轉入訴前調解程序後，鑑於被告同為沙河市人民醫院，調解員多次通過電話與當事人溝通協商。經雙方同意後，3月4日利用一下午的時間，調解員通過雲間視頻分別連線三原告和被告代理人進行在線網上調解，雙方在線達成調解協議，並共同向法院申請司法確認。
在疫情防控特殊時期，沙河市人民法院訴前調解通過“不接觸”、“不見面”微信、電話、視頻等方式，維護了當事人的合法權益，在降低疫情蔓延風險的同時，為開創多形式、多途徑的調解方式奠定了基礎，積累了寶貴經驗。（來源：沙河市人民法院微信公眾平臺）
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