疫情下早教托育机构的攻和守

春暖花开阴霾去,马不扬鞭自奋蹄!

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疫情下早教托育机构的攻和守

早期教育更精准的来说应该是亲子教育,一路走来看到了早教影响了很多家庭,亲子教育这个行业不单单影响了很多从业人员,也帮助了家庭和孩子如何更好的去做互动,对中国的家庭和亲子互动帮助很大。

早教亲子教育最大的价值在于,用比较轻松愉快的45分钟模式让爸爸妈妈带着小孩子在有准备的、美好的环境里,围绕着小朋友的身心发展,体能发展的设备上,让孩子去做互动,家长可以在这个环境里,跟着专业的亲子指导师去做亲子互动,回家也可以重复互动。

亲身经历看到很多加盟伙伴、工作伙伴以及所有家庭的变化,并且十多年来继续在发挥着它的很多价值,当然大家也会感受到这两三年竞争越来越多,不如前五六年那样轻松。

2019年是托育元年,关于托育的政策层出不穷,对于早早的加入0-3岁亲子教育行业的我们来说也很关注,虽然年龄段都是0-3岁,但托育是全日制的,所以在产品模式上,在整体的环境设置上,到后台的人员配置上,差异是非常大的。从全日制的角度上讲,和幼儿园是更类似的。

幼儿园开始市场化应该是2000年上下,两三年前资本化也是比较热的,现在因为有相关政策出台,不允许上市的幼儿园资本化,要普及,所以幼儿园的发展比较前,但现在也比较辛苦。

早教有点像甜点,非常美好愉悦,而且是愿意让我们深入去了解很多产品背后的特性,视觉冲击是比较大的,对于店面的设计,更注重温馨度、舒适度,产品营销上,相对来讲比较重一点,因为要通过45分钟的课,展示出家长和孩子充分的互动,去享受欢乐的亲子时光。

幼儿园像主食,是必须要吃的,所以家长一定会去,幼儿园的工作人员,对于品牌和市场营销相对历练比较少一点,从需求角度来讲,就像我们每天都需要吃主食一样,刚需是非常强的,比较看重的是产品的健康,像后台的保育、安全和保健。

介于这两者之间的就是托育,从全日制的性质来讲,基本上和幼儿园一样,吃喝拉撒睡、保育保健非常重要,不管目前是国内的家庭教育,家长把这么小的孩子送出来的安心程度,或者是从一个行业上人员市场的成熟度来讲,都是一个起步期,所以

托育更像是辅食,是一个过渡性的产品。

根据早教、幼儿园、托育的不同特性,在运营过程中也会有不一样的人员配置、组织架构和运营模式。

现在不管是早教、幼儿园还是托育,这三个产业模块现在都越来越多的朝着0-6岁一体化的方向去走,0-6岁一体化不管是托育+幼儿园,还是早教+托育+培训,目前产品结合是越来越多,也正是因为这样对所有的教育工作者和管理者的挑战是越来越大的。

疫情的到来不单单影响着早教、托育和幼儿园,也在一定程度上影响着其他的行业,很多在这个时候做不下去的朋友,可以静下心来问一问自己,如果没有疫情还能做下去吗?这个问题很重要。

自身的健康与否,很多时候不是受疫情影响的,只是疫情加速了,或者让我们更深度的去思考,现在手上运营的机构到底原来的运营模式和盈利模式是不是健康的,如果不健康还是趁早止血会比较好。

早教的收费模式是预收比较多,按课时包折合成年限的话,基本上是一年或两年的有效期,所以留一些现金在手上,相对会好一点。

托育是目前阶段比较难的,因为有大部分的托育机构是去年刚刚启动的,投资教育是不能期待短时间内有盈利的,像幼儿园可能就大概需要养两到三年,托育虽然规模小,但是也需要养一到两年,所以就特别考验,有没有足够准备好六个月缓冲的现金流。

现在大家应该要思考的是,如果没有这场疫情,到底会做什么样的决定。如果是因为这场疫情让现金流受到很大挑战,那就要认真思考,接下来如果要坚持下去,那就一定要想办法,向政府还是向银行,或者是资本方寻求帮助。

我们需要借助疫情的情况,静下心来,更认真的思考,到底是什么原因让自己觉得现在特别难。

疫情下早教托育机构的攻和守

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守:首先要把资金运作准备好,现在最大的成本资金是人员费用和租金,从租金来讲,早教幼儿园和托育场地是不同的,早教大部分都是在商场,像比较大型的商场都已经表态部分免租,幼儿园和托育比较多的是个体的,大家也可以去争取。

我们所要守的底线是工作人员和客户,从托育和幼儿园来讲,老师和孩子的黏性是非常大的,这个时候老师稳不稳定、工作人员的状态等等影响还是比较大的,当然也基于每家机构的情况,这个时候要做的不一定是降薪,当然也要考量,根据工作量比例,关键还是要鼓励大家借助这个机会去做内训,每个月的计划和跟家长的互动,整体来讲就是以促进团队建设,在这期间把团队打造好,迎接疫情之后的开园。

在这个时候所有的老师和管理者跟家长的互动也是非常重要的,亲子早教现在可以通过短视频和线上提前销售,但是托育和幼儿园难在单价比较高,客户更关注的是现场的体验感,所以在这时录制视频的目的就非常清楚,就是和客户保持更多粘性和关注度,等到开园回来之后也不觉得陌生。

攻:主要从课程和客源两个角度看。亲子早教中心市场宣传的力度比较大,所以基本上会累积一定的潜在客户,从品牌运作的角度讲,如果平时优惠力度不多,可以借助此次机会推出一些限量优惠,可以吸引一部分家长来增加收益。但是对于托育全日制来讲还是比较难,因为家长还是会考虑园所环境怎么样,可以准备一些过渡的亲子课,来增加家长的兴趣。

一定要把自己的优先工作列个名单,同时专注去做所能控制的事情,作为管理者来讲,每个月都可以去安排下个月可以为团队和园所打造什么。

针对0-6岁的机构,还是更看好线下,因为有一点我们必须要面对,所有跟客户的互动以及市场营销一定是会改变的,因为和成人的互动方式有变化,所以接下来应该是我们跟家长的互动方式以及提供服务也是一定要有变化的,包括在营销层面的客户获取。

但是对于小孩子来讲,还是要回归教育的本质,到线下去人和人的互动,所以疫情之后更多人还是会回归到线下来。

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