消費，拉動經濟發展的第一動力。
2020年，“疫”開頭就是特殊時期，更超出了所有人的預期。
今天，是一年一度的“國際消費者權益日”。因疫情當前，作為這個日子標誌性的晚會，央視已經發布公告：2020年央視315晚會延遲播出，具體播出時間提前預告。但延遲播出不等於取消。
由於全球“疫情”的蔓延，絕大多數人“宅”在家裡，諸多領域的消費按下了“暫停鍵”。但事實上消費侵權問題也時時都存在。疫災當前，舉國戰疫，但發災難財者卻大有人在，一開始是很多藥店賣天價口罩，再後來是網上販賣，再再後來就出現了假冒偽劣口罩，當然，還有其他生活消費性商品的藉機濫漲價，嚴厲打擊這些侵害消費者權益的不法行為更加緊要、更有現實意義，遠比一場315晚會更重要。
《左傳•僖公五年》裡記載：“諺所謂輔車相依；唇亡齒寒者；共虞、虢之謂也。”意思是嘴唇沒了，牙齒就會感到寒冷，其深層次比喻指的是兩個主題之間的利害關係十分密切。正如舉國戰“疫”之下的人與人，收入與消費，當下與未來，二者之間一榮俱榮，一損俱損。
2020年，經濟將迎來新的變數，社會大眾的消費習慣也將翻開新的篇章。
疫情重塑了消費觀念。疫情期間的消費模式，有了很大不同。為了減少接觸，為了避免感染，人們多是採用在朋友圈、微信群、團購群採購商品的辦法。社會大眾重新審視消費，重新規劃個人及家庭生活。後續整體的消費思想，將從寬鬆型消費向緊縮型消費轉變，社會大眾將變得更加理性，變得更加務實。在經歷過經濟波動之後，即便此後消費全面開放，社會大眾的消費活力還需要經過一定時間的回血，才能逐漸得到一定恢復。
疫情孕育了消費新模式，人們的消費習慣不斷改變，提前釋放國民被凍結的消費潛力。此次疫情防控催生出直播購物、遠程辦公、生鮮配送等諸多新型消費模式，也改變了人們的許多生活理念。“宅經濟”“雲生活”將成為經濟發展的一大方向。抓住風口，升級服務，充分利用政策紅利，進行數字化轉型，是企業快速走出疫情陰霾，加速經濟恢復、發展的關鍵。從更深遠角度來看，也有利於產業鏈升級，促進中國經濟實現高質量發展。
這樣的消費模式和觀念，有一個潛在隱患：那就是在發生糾紛之後，消費維權十分不方便。因為這種購物方式，基本上沒有“付款憑證”，資金都是依靠微信轉賬或者是微信紅包實現的，沒有“紙質證據”。一旦遇到糾紛，消費者就“拿不出證據”。
而按照有關法律法規的規定，需要拿出紙質證明比如銷售發票，購物證明，店家名稱和地址等等。而很顯然的是，疫情期間大家在朋友圈裡購買的商品就存在漏洞：哪裡有購物發票？哪裡知道商家地址信息？這就給維權帶來了風險。
對於疫情期間特殊情況的消費維權，有關部門應該多些“特殊手段”，應該多些“變通辦法”，不能只是教條的按照“平時的方式方法處理”。
開展”網絡執法“非常必要。執法部門應該更加暢通網絡舉報渠道，讓更多消費者“足不出戶”就可以維權，執法部門要把“網絡執法”當成主要的執法形式之一，通過“網上辦”實現維權的“零距離”。執法部門還應該依據“微信賬號”查找商家的地址信息等等，不讓“地址不詳”影響維權。市民還需要多些較真的維權習慣，不因為疫情而放縱不法商家，將維權進行到底。
當前，搞好疫情形勢下的維權顯得特別重要，既有利於維護消費者權益，也有利於“穩市場”，更利於“穩民心”，疫情期間的“消費維權”，不能“隨疫而去”，更要嚴格執行。 說到底，更利於增強社會信心，堅決打贏疫情防控戰和推動復工復產、經濟建設。 （雲天編輯）
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