3月13日，在第38個“3·15”國際消費者權益日來臨之際，和政縣市場監督管理局召開了消費投訴重點經營者集體約談會議，組織學習《消費者權益保護法》、《食品安全法》、 《產品質量法》等與消費維權相關的法律法規，並對2019年以來消費者投訴較多的重點經營者進行了集體約談。縣市場監督管理局黨組成員、副局長馬樹安、一級主任科員馬英福，局機關相關業務股室負責人、24家企業及個體工商戶負責人參加了此次會議。
約談會上，馬英福通報了2019年以來消費者投訴舉報調查辦理情況，並列舉分析了投訴舉報的重點、焦點問題及產生的原因，明確了2020年消費維權工作的具體措施。截止目前，和政縣市場監督管理局共辦理消費者投訴舉報案件209件，為消費者挽回經濟損失11萬元；立案查處各類違法案件103起，罰沒款25萬元。馬樹安對參會的市場經營者進行了約談，詳細講解了投訴舉報問題的正確處理方法和注意事項，要求經營者切實履行好消費者權益保護主體責任，規範企業經營行為，主動和解消費糾紛，努力做到消費爭議和解在企業、解決在源頭，贏得消費者的信任，實現企業更好地發展。
此次約談會議的召開，加強了市場監管部門與企業之間的溝通，增強了市場經營者的主體意識，對企業今後處理消費者投訴舉報工作具有很好的指導意義。同時，也必將對全縣營造安全放心的市場消費環境，提振公眾消費信心，釋放消費潛力，刺激消費增長做出積極貢獻。
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