“疫情時期不方便出門，但是我的降壓藥快要吃完了，預約保障車隊後，司機替我把藥買回來了，實在是太感謝了！”3月12日，家住鄂爾多斯市東勝區三臺基平房區的市民李星對記者說。
愛心車、雷鋒車、黨員示範車……這100多輛車組成的運輸保障車隊，疫情期間為出行不便的居民，提供“跑腿”代購生活用品以及上門接送等出行服務，成為疫情期間東勝城鄉一道亮眼的風景線。
作為全國新時代文明實踐中心試點之一，東勝區圍繞服務群眾，有效整合各類資源，開展文明實踐活動，走出一條新時代文明實踐的新路徑。
群眾在哪裡，新時代文明實踐就延伸到哪裡。目前，東勝區每個街道建立1個社區實踐站，在原有中心、所、站三級設置的基礎上，又延伸在愛國主義教育基地、研學基地等設立28個實踐點，72個新時代文明實踐中心、所、站、點縱橫交錯，一個個小平臺造就了宣傳服務的大陣地，覆蓋東勝全民全域。
以自治區唯一“全國雙試點”為契機，東勝區新時代文明實踐中心融匯貫通融媒體中心資源，在粉絲量17萬的微信公眾號“東勝發佈”、用戶量7萬的“美麗東勝”手機客戶端等平臺設置文明實踐第一線、網上志願者註冊、微服務等模塊，研發新時代文明實踐點單小程序，運用四單機制形成了服務和評價閉環運行體系。目前，建立供給服務菜單467項、需求菜單211項，部門通過各類平臺認領977項，編制實施清單695項，需求覆蓋7萬餘人次，用“最強大腦”賦能“最美行動”。
在文明實踐與城市治理的互動中，東勝區新時代文明實踐中心用5個結合推進地區治理體系和治理能力現代化。
與綜合管理網格制相結合，推動意識形態陣地網格化管理；與深化“放管服”改革相結合，線上39項零跑腿網上辦結，線下401項“最多跑一次”；與推進新時代農民素質提升“千村示範 萬村行動”相結合，3個鎮全部為自治區級以上文明鎮；與“弘揚烏蘭牧騎精神到人民中間去”基層綜合服務活動相結合，“我和我的祖國”百姓宣講團特色品牌通過群眾點單、上門服務推動群眾自我教育、自我提升；與文明城市創建機制相結合，成立精神文明創建指導服務中心，助力鄂爾多斯市連續3屆榮獲全國文明城市桂冠。
明星志願者協會開通詢醫問診群、心理諮詢群、宣傳宣講群，為居家隔離的人員愛心代買送菜服務；愛心媽媽公益促進會為一線社區工作人員愛心理發、為馳援湖北醫護人員家屬送去慰問品；開通“東勝區新時代文明實踐在行動防疫心理諮詢熱線”，組織藍天社會幫扶中心7名心理諮詢師志願者免費提供服務50餘人次……志願服務成為東勝區這座城市最靚麗的品牌。
東勝區新時代文明實踐中心以理論宣講、文化文藝、助學支教、醫療健身、科學普及、法律服務、衛生環保、扶貧幫困等8類志願服務隊為主幹，搭載若干具有自身特點和優勢的志願服務隊伍，形成志願服務廣覆蓋、全領域、多層次的生動局面。截至目前，東勝區已組建起志願服務隊388支，註冊志願者111777名，佔全區總人口的20%，“志願雲”系統立項志願服務項目1037個。
王娥、辛金莊、王維濤、李國強……一個個名字就是一項項服務的“名牌”，在沒有硝煙的抗疫戰場上，各小區、各卡點、各村頭，日夜活躍著志願者的身影。
東勝區新時代文明實踐中心用5個聯通機制推動新時代文明實踐志願服務蓬勃發展。
“績效考核”聯通志願服務成效，將志願服務納入“五位一體”考核和幹部考核；“積分銀行”聯通多渠道志願服務，線上註冊和線下公益的兩種類型志願服務統一標準兌換積分，並將垃圾分類積分兌換納入其中；“愛心超市”聯通志願服務積分兌換，可通過愛心超市兌換商品，開展新時代文明實踐助力脫貧攻堅活動，在農副產品超市“莊稼院”設立積分兌換；“暖城基金”聯通激勵褒獎機制，為志願者購買保險、培訓、褒獎等；“積分流轉”聯通志願服務消費，沒有志願服務能力的群體可以通過近親屬累計的積分換取服務，每年設立10個用於褒獎五星級志願者的優質學校學位。
新時代文明實踐只有起點，沒有終點。在文明實踐的瀚海上，東勝區正鼓起風帆，破浪前行。
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