市民京东商城购物遭遇诈骗 2939元难追回
京东客服：确系诈骗，但京东无责，建议报警
经过媒体的案例曝光和公安部门的消费提醒，网络诈骗得到了有效遏制，但并未根除，现实生活中，仍有人在网购时遭遇诈骗，但让惠民崔先生没想到的是，他在京东商城上网购手机，竟然也遭遇了诈骗，最终损失2939元。目前，崔先生已报警求助，惠民刑警已对此介入调查。
7月30日，崔先生在闲鱼手机APP上，看中了一款二手华为P30 Pro手机，经过闲鱼平台提供的聊天平台，崔先生与该商户客服“迷茫214”就该手机性能、外观等多方面进行了询问，最终崔先生想买下这部手机，价格为2939元。
“在付款时，担心闲鱼平台不安全，万一碰到骗子就坏了。”崔先生介绍，安全起见，他提出想通过淘宝或者京东进行付款，“迷茫214”提出在京东付款。随后，崔先生添加了一个微信名为“金健康~张健”的好友，随后，“金健康~张健”给崔先生发来了一个京东商城的小程序链接。
“我在微信里打开这个链接，是京东商城一个商户的手机拍单界面，商品正是华为P30 Pro，价格为2939元，跟我们在闲鱼里商定的信息一样。”崔先生介绍，他在该京东商城界面上走了拍单程序，买下了这部手机，用与微信关联的一张建设银行卡付款2939元，邮寄地址是崔先生的惠民老家。
购买当天，我在微信询问何时发货，对方给出了各种理由，最终承诺7月31日就能发货。但7月31日当天，当我再次询问时，对方不再回信。随后，我又通过闲鱼与“迷茫214”发信息，但对方已把我拉黑。
“既没有发货时间，也没有物流信息，很明显我是遭遇了网络诈骗了。为了及时获取证据，我再次点开京东商城的拍单界面，但已经打不开了。而我的京东商城账户里的订单信息一栏，也查不到该订单信息，2939元真的是凭空消失了。”崔先生向记者说道。
为了套取骗子的信息，崔先生的朋友在闲鱼APP上，以购买二手华为P30 Pro手机为由，与该骗子取得了联系，客服也是“迷茫214”，而且仍声称有货，只要付款就能发货。
“担心骗子再去欺诈别人，我希望公安部门能及时将其绳之以法，防止诈骗案件再次发生。此外，作为网购大品牌，京东商城也应加强对入驻商户的信息审查和管理，从交易平台这个层面对网络诈骗进行防控，建立信息追踪体系，让骗子无处遁形。”
8月6日，崔先生在京东商城上的交易记录显示，消费金额为2939元，“京东-订单编号”为100680569530，“支付方式”为建设银行（5833），“当前状态”为支付成功。
随后，记者通过崔先生微信与“金健康~张健”发送微信信息，对方始终未回信。接着，记者又尝试通过闲鱼APP与“迷茫214”联系，但信息被对方拒收。
6日当天，记者就此采访了京东商城客服，一名工作人员根据崔先生的京东订单编号进行了查询。经查，该订单确实存在，相关信息也一致。但该工作人员对收款商户的信息表示“查不到”。
“经后台查询，该订单状态为暂停，崔先生拍下的商品并非华为手机，而是沃尔玛的购物卡和礼品卡，还有一个安全帽，总价值是2939元，但没有物流信息。”该客服人员最终确认，崔先生确实遭遇了网络诈骗，该款项已经到了骗子账户，建议崔先生及时报警，京东方面会配合警方。
在京东商城上拍的单，有订单编号，那为何商户能单方面修改订单信息呢？而且还能把订单暂停呢？对此，该客服表示，这可能是商户利用黑客手段，修改了订单，实施诈骗。该客服表示，在此次诈骗中，“京东没责任”。
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