甘肃张掖网肃南讯 肃南县社保局严肃各项规章制度，通过“五个抓好”扎实提升全县企业养老保险业务经办能力。
抓好理论学习，解决业务素质短板。继续深入开展学习党的十九大精神活动，认真领会习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提升干部职工的政治素养。坚持开展业务大讲堂等多种形式，强化对养老保险有关法规条例政策、业务经办工作知识、计算机操作的学习，突出对业务操作规范、经办业务流程的熟练掌握，培养政策精通、业务熟练的经办人才。
抓好服务意识，提升经办工作效率。将所办理事项全部通过大厅版面、岗位公示牌等形式公开，列明服务对象、办事依据、受理单位、基本流程、携带材料、办理时限、咨询联系方式等内容，并根据变化实时更新，动态管理。严格落实首问负责制、首办负责制和一次性告知制度，对前来咨询的群众要认真解答、耐心解释，职责范围内的事要负责办理到底，直到满意为止；通过设立“党员示范岗”，佩戴党徽，亮明身份，充分发挥党员先锋模范作用，一级做给一级看，打通服务群众“最后一公里”，切实为群众做到服务“零距离”、服务“零投诉”。
抓好纪律意识，促进工作作风养成。经办工作人员实行AB岗制度，工作时间放牌、挂牌服务，业务办理要准确高效，认真执行一站式办理制，保证参保单位或个人随来随办。严格工作纪律，落实请销假审批制度，严禁无故迟到、早退，严禁上班时间玩手机、串岗聊天或者做其他与工作无关的事，严禁酒后上岗，杜绝态度懈怠、久拖不办、推诿扯皮、人为制造障碍、办事找不着人等现象。严格责任追究，做好监督检查，确保政风行风建设落地落实。
抓好廉洁意识，打造风清气正形象。严格执行八项规定，杜绝“四风”，严禁利用职务或工作之便索取、接受或以借用为名占用服务对象以及其他有关单位或者个人的财物；严禁接受可能影响秉公办事的吃请和娱乐活动；严禁收送节日礼品。
抓好权力监督，严控经办环节风险。严格落实《经办业务规程实施细则》和各项内控制度，明确各项具体业务的岗位职责和操作标准，重要环节落实办事员、副局长、局长三级审批制度，制定严格的考核和责任追究办法。落实内部审计制度，确保经办工作操作有标准、执行有评价、过错必追究，确保业务办理公开公平公正。（杨国庆）
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