一、行业定位
舆情是指在一定的社会空间里，广大公众对某些社会事项和政府行为所持有的看法、意见和态度的总和。
网络舆情指的是在互联网空间中，网民以及网络群体对社会事件以及社会管理者所持有的看法、意见、态度和价值观的总和。它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大。随着因特网在全球范围内的飞速发展，网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络舆情是舆情的重要组成部分，是舆情在网络时代的特殊表现形式。
网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。传统的社会舆情存在于民间，存在于大众的思想观念和日常的街头巷尾的议论之中，前者难以捕捉，后者稍纵即逝，舆情的获取只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行，获取效率低下，样本少而且容易流于偏颇，耗费巨大。而随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法，网络舆情可以采用网络自动抓取等技术手段方便获取，效率高而且信息保真（没有人为加工），覆盖面全。
网络舆情与社会舆情在内容表现形态方面具有一致性，网络舆情在一定程度上会影响社会舆情的发展趋势。网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势。
舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。
舆情监测系统指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的软件工具。它利用互联网信息采集技术和信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析，实现各单位对自己相关网络舆情监督管理的需要，最终形成舆情简报、舆情专报、分析报告、移动快报，为决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。
舆情监测系统应用于各级宣传部门、政府信息中心、公安、法院、纪委、司法、交通、环保等部门以及电力、石油、烟草、汽车、快消等企业的品牌舆情监测、高校舆情监测等。
二、产品构成
舆情监测系统需要综合运用搜索引擎技术、文本处理技术、知识管理方法、自然语言处理、手机短信平台，通过对互联网海量信息自动获取、提取、分类、聚类、主题监测、专题聚焦，以满足用户对网络舆情监测和热点事件专题追踪等需求。舆情监测系统集成了舆情监测、舆情采集、舆情智能分析、舆情处理、舆情预警、舆情搜索、舆情报告辅助生成、舆情短信自动提醒等核心功能。舆情监测系统主要由以下几部分组成：
1.自然语言分析
按关键词分类的自然语言分析涵盖了不同类别的品牌名称以及类别属性，包括所有的品牌名称、网络语言以及其他一些相关的条目。
2.海量数据采集
采集相关类别的所有数据，不仅仅是某些关键词。
3.高质量的数据
来自主流来源的合格数据经过质量担保，确保采集“高质量”的数据（而不是垃圾数据）。
3.深层次分析工具
精细的、自主研发的以调研为基础的“多维度切割”分析工具 允许您每月对成千上百的品牌、产品以及两个层级的属性的网络讨论量进行比较。
4.文本挖掘
由CIC开发的独特的中文语义分析技术使得文本挖掘的准确性大大提高。该技术融合句式分析、情感分析和分类分析的优势，通过参考时间，来源和作者等指标支持品牌、产品及其属性的分析。
以上报告是案例中一部分，详细更多报告内容请关注我公司网站（中国产业竞争情报网）
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