郭广文expjoy
开始这个话题之前，我们需要弄清楚一个问题。
主管是什么？
主管是通过下属达成经营者目标的人。
所以我认为只要能达成公司目标的人，就算是一个优秀称职的主管。
而，优秀的主管都有什么特质呢？
1，自信，对目标极度忠诚；
一名主管，之所以存在，那就是达成目标，一个优秀的主管，在日常工作中，是对自己的的目标极度忠诚的，克服困难，达成结果，这才是首位重要的事情，我认识的每个业绩优秀的主管，往往给人的感觉就是，阳光自信，带着一种“虽千万人，我往矣”的气势！
2，高度的自律；
美国有一位著名管理学大师曾说过,成为一名优秀的领导者,最重要的不是有多好的管理能力,而是主动的自律，不破坏规则，以身作则，律人律己；
3，了解团队，用人所长；
团队的每个人，都是不同的个体，世界因差异而精彩；没有完美的个人，但有完美的团队。优秀的主管，必然能够发掘出每个人的潜力，充分发挥出每种风格的优势，知人善用，促成完美的团队。
4，善于倾听，辅导成长；
每个人都有各自的想法，优秀的管理者，必须能够做到高效沟通，善于倾听员工的心声，解决困扰他们前进的问题，并且能够辅导他们成长；
再者说，对于题主所说的情况，小伙子的基本业务能力还是值得认可的，问题主要是管理方法不足，不能服众，这其实都是小问题，关键是作为老板的题主朋友，是否给予了小伙子足够的支持呢？包括但不限于以下几个方面？
1，系统的职责梳理，管理方面的培训；
2，公开场合态度明确的支持和私下的鼓励；
3，更多的自主决策权和信任；
做好一名称职优秀的主管，绝对不是他一个人的努力就能够达成的，更离不开老板的支持，主观的所有权力，都是老板意志的体现，自身下属的不配合，难道不是纵容的结果吗？
俗话说得好，扶君上马，再送一程。疑人不用，用人不疑，此时换将根本于事无补，朝令夕改只能引发更多的动荡。
这不仅仅是这个小伙子的困局，也更是你朋友的困局，协助他度过本次难关，相信我，这个小伙子必将成为你极大地助力！
职等你来
有担当
我以前的领导对我们说过一段话：
要去争取的，我会去帮你们争取，要得罪人的事情，我也会出面去解决。但关起门来，该骂骂该说说，对事不对人，希望你们不要往心里去，我也不是全能的人，偶尔忙起来也会忍不住发脾气。
做好了，是大家的荣誉，我不贪功；做的不好，我跟你们一起背锅，我首当其冲。
对外，我们是一个集体，要有一个团队的凝聚力，我希望展示给别人的，我们是一个团结的团队，对内，可以有相互竞争，互相帮助。
识人信人用人
用人不疑，疑人不用。
自己单打独斗和带队管理是不一样的，你要知道每个人的性格特点、能力特长、需求和难言之隐。会睁一只眼闭一只眼。
也要会平衡团队，相互制约，相互竞争，提高整体效能。
要会分解目标，有全局意识，也会画大饼，有规划有目标。
有一项别人无可替代的能力
有人说，前面两项都还可以学。但是别人还是不服我怎么办？
要么你有一项别人无可替代的能力，让人心服口服。要么让他滚蛋。
像提问这种情况，一些所谓的资深老下属，就是职场老油条了，要么认清形势好好干活，要么我慢慢边缘你，逼着你自己走，杀鸡儆猴，全铺盖走人。职场没有所谓的缺了谁就运转不下的道理，又不是管理层。
小水的后花园
我的同事小胡也碰到了类似的事情。
他进入公司销售部一年多，凭着用心负责的工作态度，和优秀的业绩表现。被他的经理提拔为销售主管。本来是一件值得高兴的事情。但没几天小胡就跟我吐槽了。当主管真是累，比以前更操心不说，下面的同事还不听他的。经理安排下来的事情，他推动得特别吃力，而且效果还不好。他觉得他们经理比他优秀多了，而且在团队树立起来的影响力也是他无法比拟的。想来想去，他觉得还不如做回以前的销售员位置...
尽管题主提到的是研发团队的，跟我经历的销售部门有一定的出入。但总结下来，一个员工从基层走上了管理岗位，角色在发生变化，工作开展也要从更高的层面去开展。我觉得一个优秀的主管都有以下6个特点：
1.优秀的职业技能，能以技服人。
不管是题主提到的研发团队的年轻人，还是小胡，他们都有一个共同的特点，就是本职工作做得出色，得到的提拔。这个是提拔的一个重要因素。你想想，如果新晋的主管哪怕做事再用心认真，如果专业技能不够好，团队成员会怎么想：自己都做得不是太好，还来管我们？下面的伙伴更不会听他的，他的威信力就更差了。
而且作为被提拔的主管，不仅要保持原来用心负责的态度，专业技能出色。还要根据自己专业的发展情况，不断更新自己的专业知识，提升自己的技能。不至于在提拔后，自己的提升跟不上节奏，领导团队会更吃力。
2.更好地帮助和带领团队
从基层做到主管，这个身份也在发生变化，工作也在发生一定地变化。以前只专注自身地提升与发展，做好自己的一亩三分地本职工作。现在则是要站在团队发展层面去考虑问题了。也就是你自己优秀，你还要让大家跟你一样朝优秀的方向发展。
老员工你要以平和的姿态和他交流，毕竟他们这类人身上是有一定的专业基础的，让他们更好地去分享一些不错的经验，带动一些老员工，发挥他们的价值，这是很有必要的。而作为新员工，他们可能经验不足，但他们有足够多的热情和精力。你可以在平时工作的过程中，多给予他们一定的帮助。让他们感觉到自己在团队的主管，还是非常注重培养他们的。
3.有一定的协调组织能力，发挥他们的特长。
作为主管了，你要清楚团队每个成员的优劣，这样在日后的工作安排上，能够根据他们每个人的优劣做好安排，更有效率协调他们做事，实现价值最大化。
我在作为管理经理期间，会时不时跟团队聚一下餐，组织一些娱乐活动，也会不定期根据他们每个人的工作情况和状态，跟他们私下谈心。一个好的主管，一定是团队成员的加油站，让他们工作更有状态，更有激情。
4.有管理能力，也要有亲和力
部门有部门的管理制度，要落实这些规定协助做好团队管理的同时，还要有一定的亲和力。要知道，现在的人，尤其是年轻人，特别反感的就是那种说教类的管理。换位思考一下，其实我们自己也不喜欢这样的方式。更好的管理，是在知道他们所需，能够给予到他们，协助他们把工作做得更好。
作为一个主管，绝对不是一个人对着一个团队的人，像上级对下级一样有吩咐这样的身份感，这样会造成对立面。更好的方式，就是走到他们当中去，亦师亦友一样并肩作战的伙伴。
5.做好上传下达工作，起到好的衔接作用
作为一个主管，其实是在协助上一级领导更好地在落实，传达安排的工作。他既是一位领导着，同样也有执行人的身份在里面。所以，在这个过程中，要做好衔接作用。你既要积极向下面的伙伴传达落实好上级领导安排布置的事情。也要随时把团队的情况，和事情完成的情况做好及时反馈。这样以便于能够更好地让团队在领导的想法中一起往前走。
在这个衔接的身份中，其实也在锻炼自己的领导能力。比如，领导布置的工作旨意，你要如何做好分配落实，带领团队更好完成工作，这是作为主管需要更好去落实的。说得更直接一点，主管更多的就是方案管理执行人。
6.有良好的总结能力
要想做好一个优秀的主管，不仅要有优秀的专业技能，良好的学习能力，当然好的总结能力一定要有的。比如，你现在作为主管，可能没什么管理经验，你可以仔细想想，你之前的领导是如何带领团队的呢，他有哪些优点值得你去好好学习的，从中可以借鉴一些为自己所用。
良好的总结能力，不仅体现在团队工作的总结上，也在平时的工作中能更好地吸收学习别人的优点，提升自己的能力，以便于自己在管理工作中能更得心应手。
总结：综合以上优秀主管的6点，一个优秀的主管要有过硬的专业技能，还有要良好的学习总结能力，能够更好地去协调团队，发挥每一个人的优势实现他们的价值，也好起到一个好的上传下达作用。在带领团队的过程中，去帮助协助他们，让他们在团队中更有归属感，也能够不断的成长。管理是一门艺术，只要你用心去学习。相信，会越来越好的。
80后杨同学
一个优秀的主管，不在于年龄的大小，关键在于其管理能力，当然如果你的年龄小，正好碰到下属有年龄大的或者资格比较老的，需要再加上去除文化心态，接下来我谈一下我辅导经验：
一个优秀的主管要有3 4 4能力
1，心态（3）
1）自我管理——作为一个优秀的主管，必须有自我管理的意识心态，也是自律的要求，千万不要你要求员工这样做，你却那样做，那准歇菜；这是榜样的力量，是内在的修养，也是征服下属的内核。
先做榜样，再做管理！
2）进退有度——一个优秀的主管不能一味的冲在一线，也不能一味的运筹帷幄，那是老板、高级管理者的工作。优秀的主管要做到：进是榜样带动，退是成就下属！
3）交出自己——优秀的主管有一个很大的特点就是把自己交出去，任何时候都能把自己交给队友，时刻准备着，可以有风格，但没有性格，团队需要你什么性格你就是什么性格！
2，技能（4）
主管的核心技能有四个方面：要求、教练、合作、授权，分别是针对不同员工、或者员工不同时期针对性给的辅导支持，这是核心能力（可参考图2）
3，原则（4）
主管领导在用人方面要遵循科学的用人原则，这样才能让团队氛围更好，竞争力更强。这里按忠诚度和能力两个纬度把员工分为人财、人才、人材、人裁四类员工，要对应的采取措施（可参考图3）
补充：下属员工多而复杂的情况下，主管还要有几个去除文化：去熟人文化、去老人文化、去老鼠文化、去中庸文化，具体细节有需要可以私信我。
关注一下，学习更多企业管理知识！
木四先生
现代企业制度下，优秀的主管应该具有以下特点，概括起来就是“四个能力"。
一、团队协作能力。任何一个组织，都不能靠员工的单打独斗来完成工作任务，作为主管，要熟悉下属每一个人的工作特长和能力，并能把他们紧密的团结在一起，取长补短，发挥合力。
二、超前思维能力。作为主管，要对组织的未来发展有深刻的思考，并且进行有针对性的深入策划，能够制定出组织未来发展的三至五年规划，甚至是十年规划，使组织具有明确的发展目标。
三、市场开拓能力。作为主管，还应该具有敏锐的市场洞察能力，能很好掌握市场的发展规律，并能与客户建立良好的关系，不断满足客户的发展需求，并且能引领市场的发展。
四、危机处理能力。任何组织都可能遇到不可预知的风险和危机，在危机出现时，能否及时、合理的予以化解，是作为优秀主管的必备能力，否则，就可能给组织带来巨大的损失。
优秀主管应该不断培养和提升这四个能力，引领组织不断的发展，在提升自己能力的同时，使团队获得更好的发展。
职场问道
一名优秀的管理者需要三心三力。
三心三力
一心:积极乐观心
a、日常工作在顺境中保持积极乐观的心态
b、日常工作在逆境中保持积极乐观的心态
c、能够正面影响和带动身边同事
二心:责任心
a、对自己的过程和结果负责
b、对团队授权的工作，能够保质保量的完成
c、有主人翁意识，能主动承担团队责任
三心:企图心
a、明确清晰的目标
b、持续不断追求更高目标并付出行动
c、设定团队目标并贯彻执行
一力:学习力
a、接受
b、主动学习
c、融会贯通并主动学习
二力:执行力
a、服从
b、理解
c、举一反三
三力:沟通力
a、清晰准确地表达自己的观点
b、准确理解上司意图并善于与团队达成共识
c、具有感染力
从0开始学管理
在很多的企业里面，各部门主管都是企业生存和发展的中坚力量。在企业里承担着很多重要的工作。
但是做为部门主管不仅仅是具备很强的个人能力，还应该具备很多的优秀品质
1、自制力
2、执行力
3、领导力
4、学习力
这是一个部门主管应该具备的基本能力。但是我个人认为，做为一名优秀的部门主管，应该具备的最重要的能力是对团队成员的培养能力。
一个部门主管就职期间，团队整体能力的提升，重点人员的培养，是衡量部门主管是否优秀的重要标准。
在主管任职期间，团队整体的综合能力是否有所提升？团队成员的个人成长是否有所提升？团队成员整体的状态是否有所提升。
个人认为，企业的成长速度取决于团队的成长速度，团队的成长速度，取决于个人的成长速度。
所以优秀的部门主管对团队的培养能力，才是最重要的能力！
女人话生活
您好！我以前在一家公司做过几年主管，针对优秀主管的优点可以已自身经验给您一些中肯的分享。
主管其实是在一家公司最不好做的一个职位，因为大多数公司的主管都处于中层的一个阶段，要面对三个方面：
1、服务于领导：上级领导的工作指示与安排，这就需要你有很强的专业技能，与快速的执行力，需要及时去完成公司交代的任务。
2、服务于员工：要有良好的人际关系，会在员工面前做事。面对下面员工的各项问题，不仅要处理自己工作上的问题，还要帮助员工处理问题，协助工作提升员工自身能力，为公司培养人才。题主在问题中说，您的朋友现在面临最主要的应该就是这个问题，其实每一个管理者上任的时候，这个现象是不可避免的，而怎么能解决这个问题呢？现如今员工不配合工作，如果用职能用公司制度来处理，肯定是不可取的，反而增强了员工对你的不认可。管理员工是建立在尊重，与信任的基础上的，俗话说的“以德服人”前期我们需要员工配合或者认可，就需要一直走在员工前面，首先要表现出能力比他们强，任何事情，没有人做，你做！你的员工在遇见任何问题时，没人承担，你来承担，员工犯错公司处罚是你与员工共进退，然后多去沟通，谁不服你，你就没事和谁多聊天，这一点是解决问题的关键，你要放下你那主管所谓的面子，在前期辛苦一些，吃一点亏，好好建立你在员工心中的印象以及增加他们对你的信任，后期你就可以放手了，把工作交接给他们，因为我们最终还是要通过员工来完成工作任务的。最后慢慢锻炼自身的领导力，管理者是执行，领导者就是调动气氛，举个例子“我们伟大的毛主席，与周总理那个是管理者？那个是领导者？很显然毛主席每天出席来调动人民的氛围是为领导者，而周总理管理后续的工作进度是为管理者”。我们在做主管的同事时也要学会领导，经常调动员工工作氛围，有助于更好的完成工作。
3、服务与客户，解决客户需求，与公司沟通了解客户问题，及时反馈与处理。
其实中层管理还是挺累的，很多公司的中层管理者挣得钱没有员工领导多，但受的委屈干的工作却比任何人都多，但这是作为管理者成长的一个关键，只要我们坚持,自身心态放好，最终肯定会成为一个优秀的管理者甚至领导者的。
白羊GG
1.沟通：作为一个领导角色，良好的沟通技巧是至关重要的。沟通中最重要的部分是带着同理心，让人们跟随你的唯一方法就是让他们感到被倾听。
2.正直：所谓正直就是没有人监督也会做正确的事。一个领导者成功的条件是:信守承诺，以核心价值观为生活准则，以身作则，坚持到底。正直是所有其他领导品质的基石。
3.责任感：负责任和以身作则是领导者建立信任的最快方法之一
4.同理心：同理心就是理解他人，一个真正的领导者能够充分理解他人的动机、希望、梦想和问题，并于与他们建立起深厚的个人联系。
5.谦虚：优秀的领导风格更注重解决问题和团队活力，而不是自我推销。在团队成员面前保持谦逊和脆弱会让一个领导者更有亲和力和效率。
6.抗压能力：一个好的领导者需要在逆境中童谣能够冷静解决问题
7.能创造愿景：好的领导能够将公司愿景转化成团队的愿景经，为团队设定方向，并让团队为之努力。
8.影响力：影响力不是等同于领导力，它是影响他人的能力。
9.积极性：领导者真正能够激励团队的并不是用自己的目标或结果，而是用他们表现出来的行为、人生观和态度。
10.懂得委派：许多新上任的领导习惯于自己做所有的工作。好的领导最重要的品质之一就是委派任务和提升团队。他们设定明确的期望，并充分解释终点在哪里，然后给予团队成功所需要的一切，并让出道路，充分的委任。
11.自信：要成为一名领导者，你需要挽起袖子，负起责任。包括有足够的信心去领导，真正的领导者不只是谈论问题，而是勇敢地提出自己的解决方案。
思维游牧
直接上干货，最核心的先做到以下三点：
1、优秀的业务能力。
主管这个岗位属于基层的管理岗位，管理的更多的不仅是人，而是业务。要想服众，业务能力需要非常扎实、非常优秀，这样才能先暂时性的堵住攸攸之口。在业务开展的过程中，积极的给予其他人正确的建议和帮助。
2、优秀的情商。
要用极短的时间将团队中的人分类，哪些是属于有意愿但是能力不足的，哪些是属于能力很强但是不服从管理的，至于那些能力也不好，意愿也不强的人，分别找他们谈一次话，改变不了就可以直接放弃了。
有意愿但是能力不足的，用你的专业知识去帮助他们，他们能在你身上学到东西，自然对你心服口服。
能力很强但是不服从管理的，你要积极的去跟他们交流，对于资深的老员工保持谦卑的心态，经常去找他请教，让他有一定的存在感；对于一些对你有意见的人，虚心听取他们的建议，毕竟每个人都有第一次，谁也不是生来就会做主管的，对于一些你认为有道理的建议加以改进。
3、良好的团队氛围。
特别注意团队氛围的制造，你和团队之间应该保持一定的距离，距离太近不方便工作任务的安排，距离太远会失去人心。对于员工来说，工作要么是为了钱，要么是为了开心，一个具有凝聚力的团队全看领导怎么带。要让你的团队团结一致，一些违反原则的事情一定要严加处理，这才是最重要的。
