大鹏言商
来自一个从事8年实体零售服务生意人的一些小建议
说道实体店，大家第一个想到的就是由于电商的冲击，实体店的生意早已经很难做了。但是从2009你那开始到2017年，我却足足做了将近10年的实体零售生意，总的来说赚多赔少，最后是因为的确像换一种生活方式，才不得不结束实体店的生意。
我经营过两个类型的实体店，一是零售型实体店，做鞋类零售。二是服务型实体店，做汽车美容服务。
今天就主要说说零售实体店，零售型实体店对于一个老板来说，最应该关注的点就是：货源---店面------销量---员工---客户---库存。下面我就围绕这个六个点，来谈谈我的看法。
货源
对于实体零售店的生意来说，最重要的就是货源，也就是你的供应链。有好的货源没做支撑，是效益的根本保证。很多人做实体零售店面，都不知道怎么选货源。很多选货源都很盲目，基本都是想当然的选择一些货源。当时我在和很多实体店老板谈货源的时候，他们习惯于用词就是“我觉得”。我觉得什么好，就进什么货，我觉得什么好卖，就卖什么。脱离了最基本的市场因素，货源是否好卖不由老板决定，而是又市场决定，老板只能决定货源的品质。所以，在货源选择上一定要根据市场需求来，尽量对市场需求有一个预判，然后做好货源品质控制。
店面
对于实体店生意来说，店面选择也是极为重要的。选择店面要看三个因素：口岸---成本---稳定性。口岸对于实体生意来说特别重要，什么样货品在哪里售卖，这个非常关键。当然对于实体生意来说，口岸的选择最基本出发点是人流量，人流量越大，成交的几率就越高；口岸所处位置越高端，成交价格也就越高，货品利润也就越高；这是两条准则。“薄利多销”也是要基于有人流量才可以实现。当然店面口岸的选择还要基于成本计算。毕竟店面租金价格和店面口岸人流量成正比。所以在成本考虑的前提下，尽量选择好的口岸。其次就是稳定性，这也是我之前吃过亏上过当的地方。当初什么都考虑进去了，唯一没有考虑店面的稳定性，就是长期持续经营的能力，导致中途生意刚起来的时候，店铺因为不可控的因素而无法正常经营。
销量
实体生意生存的根本就是销量，销量越高，效益越高，这个肯定没得说。所以实体店经营，就是围绕着销量来经营。所以，提高销量，如何提高销量成为实体零售生意从开始就应该考虑的问题。旺季的时候提高销量，淡季的时候稳定销量，这是实体零售经营者需要考虑的最核心问题。而围绕这些问题，才能退出一系列的促销策略。
员工
对于经营规模较大的实体零售生意来说，肯定避免不了要聘请员工，而员工管理也是实体零售生意最重要的一环。招聘，培训，发展，绩效，薪酬待遇，都是围绕实体生意经营者需要考虑的事情。因为优秀的员工，对于提高店面销量起着至关重要的作用。
客户
之前在做实体生意的时候，看了很多经营类书籍，当时觉得看过我觉得写的最好的一本书，书中讲到，要学会经营实体店，首先要经营好客户。其实在09年的时候，很多人对于客户的重视度把那么高，当时大部分实体经营者都更加注重品控。我看了这本书，反而好像获得了九阴真经，在后来我一直秉持着这个思想。在做好品控的同时，注重经营客户，注重VIP客户的建设，回馈于关怀，因此在那时候获得了很大一批忠实客户，已经超越了我所零售的商品本身。而是跟我建立起了比较牢固的社交关系，也因此我在后来经营汽车美容店的时候，还直接获得了很多客户。
库存
这个貌似就是实体零售生意的命脉，很多零售店铺的经营者遇到的最大问题就是库存问题。账本上是赚了很多钱，但是却全部压在库存上。其实我最初的时候，也遇到过这个问题。一年到头，赚的钱全部在货上，除开日常用度，好像根本没有剩下什么钱。所以要注重库存管理。当然库存管理是一门学问。这个不是三言两语就可以概括的，要概括的话，就是尽量降低库存，而围绕这个话题，起码写书都可以写基本。
其实，我做实体店生意这么多年以来，要说给大家有什么忠告那还真没有，因为所谓“经营之道”每个人都有每个人的不同经营思路。而围绕着这个思路，又有很多不同的经营方法。而我采用的方法并不是适合每个人。所以大家可以做个参考即可。
感谢您的阅读，我是MR瑞，10年的创业和金融领域从业背景，专注个人创业，银行存款，贷款，信用卡，投资相关知识的分享和问题的解答。关注我，每天内容都会有更新。
MR瑞
小富靠勤，中富靠德，大富靠命，无论我们做什么行业，诚信是第一位的，产品可以不出众，但是信誉好，还是会有很多老客户的，那些想着投机倒把的人，最后只能关门大吉。
我们办公楼里有一个送水的工人，40多岁，现在我不知道承包几个楼了，但是刚开始的时候他并不是我们这里的卖水人员，刚来跑销售，是不让他进门的。
他就在楼梯门口等着，来了就发名片，但是效果不好，但是他没有放弃，名片上写着24小时都可以送，只要你有需要。
有一次我们这里停水，而且还加班，公司的桶装水很快就用完了，而且一天用了3桶，晚上8点了，没水了。
这个时候原来送水的公司已经下班了，公司后勤想起了24小时送水的这个师傅，就打了电话，师傅果真是半个小时就送来了两桶。
结果就是楼里加班的公司看到这么晚还有人送水，很多都买了水，这一次算是打开了销路。
生意刚起步的时候我们吃点亏无所谓，最主要的是能让客户解决掉他们的问题。
后面大哥在来推销水，就方便多了，维护客户靠的就是勤奋，没事多露脸，维护下关系，其实水，包括办公用品来说，在哪买都是差不多的，只不过你要给人一种好的感觉。
有很多人生意刚起步的时候，去销售，因为没有信任感，是没有人愿意购买你的东西的，这个时候我们能做的就是信守承诺，做好自己的就行了。
有的人觉得做不做都无所谓这就错了，机会也许就在某一个瞬间就会出现，如果你没有做好准备的话，可能就错过了机会。
做生意最重要的有两个第一个是诚信，第二个是产品，只要做好这两样，总会有客户愿意购买你的东西，尤其小生意，其实买谁的都没有太大的关系，拼的就是人品。
