凝聚消費維權力量、維護群眾消費權益、推進放心消費建設、服務群眾美好生活，您的消費，市監守護。一年一度的“3.15”國際消費者權益日如約而至，比較特殊的是，今年的“3.15”籠罩在新冠肺炎疫情之下。在這樣的特殊時期，消費者權益維護更顯示出其重要性。
疫情期間，依安縣市場監管局共受理消費投訴舉報162件，辦結率100%，其中與疫情相關投訴148件，佔投訴總量的91.3%。加強疫情期間消費投訴處理工作的同時，依安縣市監局進一步完善舉報投訴服務運行機制，保證投訴渠道暢通，切實維護好消費者合法權益。
一、打造高效、便利消費者反映訴求和建議的渠道。
引導疫情防控期間科學、理性消費和依法維權，廣泛傳播消費維權社會共治理念，傳遞正能量，提振消費信心。認真聽取消費者意見，圍繞問題、短板查原因、補漏洞，及時改進工作，提升消費者滿意度。
二、豐富“3.15”法律宣傳載體，濃厚消費維權氛圍。
結合《消費者權益保護法》《電子商務法》《食品安全條例》等法律法規，製作宣傳音頻1份，出動宣傳車4臺，通過電視、微信公眾號、LED屏幕等新媒體和宣傳平臺，開展與當前形勢相適應的消費教育活動，面向社會公眾進行廣泛宣傳。
三、開展“3.15”市場專項執法檢查。
成立三個檢查組分赴各行業開展檢查，依法嚴厲打擊借疫情之機大肆銷售假冒偽劣商品、哄抬價格等各類侵害消費者合法權益，擾亂市場秩序不法行為。檢查超市、果蔬店、餐飲店、手機店等行業復工復業情況及疫情防控各項措施落實情況，認真向經營戶普及防疫知識、宣傳復業規定，讓其知曉規定、理解政策、科學防疫。堅持服務與監管“雙管齊下”，在嚴格落實疫情防控措施的前提下，積極推動復工復業有序進行。深入化肥生產企業開展護農保春耕以及農資商品質量監督抽查等系列行動，嚴厲查處非法生產銷售假冒偽劣、短斤少兩等農資經營違法案件，切實維護農民消費者的合法權益。
下一階段，依安縣市場監管局將繼續把牢安全關，凝聚力量共促放心消費。保價格、保質量、保供應，整頓和規範市場秩序，為放心消費保駕護航，做消費者最堅強的後盾。
（看齊整理自鶴城市場監管）
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