武汉市蔡甸区人大代表、蔡甸街正街社区党委书记蔡子琴，面对突如其来的新冠肺炎疫情，第一时间投身到疫情防控工作中，带领社区一班人，用坚守为辖区居民筑起一道“防控墙”，用实际行动诠释了一名基层人大代表的职责和担当。
自疫情发生以来，蔡子琴的手机几乎成了居民热线，每天都会接到或是咨询、或是求助的电话，她不厌其烦地解释、答复，设身处地帮助居民解决实际问题，只有到了晚上没有电话才算休息。
蔡子琴说，“作为一名人大代表、社区负责人，我要对社区辖区的居民负责，我要把工作做细做实。”
2月14日，小区实施封闭式管理。作为一个全开放式的老旧小区，正街社区居民区分散，巷道出口多，封闭是一个难题。蔡子琴确定封闭方案，安排社区工作人员封闭小巷道和值守工作，联系城管部门对大的巷道路口进行打围。蔡子琴从早上一直忙到晚上十一点多才回到家中，浑身已是被大雨湿透。2月15日一大早，蔡子琴就来到社区，在纷飞的大雪中对辖区内的封堵和封控情况又进行了查漏补缺，直到40个巷道路口全部封堵，值守人员全部安排到位，她才松了一口气。社区工作人员都知道，她们坚强的书记正感冒着，这雨雪交加的两天一夜，她是吃药带病坚持着，而这样没日没夜的工作，从疫情防控开始蔡子琴就像一面旗帜带领着全体社区工作人员坚守着、奋战着……
正街社区共有2096户，5907人，老年人口、租住流动人口较多，但社区工作人员只有
16人。疫情相关信息的登记上报、“四类人员”的跟踪服务与收治，小区消杀工作、如何有效地遏制疫情的扩散和蔓延、如何做好居民生活保障，作为社区的当家人，蔡子琴操碎了心。 蔡子琴积极动员社区党员、楼栋长、志愿者同社区工作人员一起参与到疫情防控工作中来，实行地毯式追踪，网格化管理，将防控措施落实到户到人，群防群控，有效遏制疫情的蔓延。一方面组织工作人员定时对居民区喷洒消毒，另一方面安排社区“两委”、网格员分组入户开展宣传，凡是发热咳嗽或反馈身体不适的居民，全部建立跟踪档案，每天安排社区医生上门测量体温，送上药物或及时安排就医，“四类人员”集中收治管理机制建立后，所有人员均按规定程序安排就医或集中隔离。区直单位下沉增援后，蔡子琴与区委宣传部、区融媒体中心两个单位紧密协商，以网格为单位，不落一户，不漏一人，全面排查“四类人员”，设立小区管控岗、体温监测岗，做好封控工作。
随着“四类人员”收治逐步实现了应收尽收，社区工作的重心也从病毒阻隔转变为病毒阻隔与生活保障齐抓共管。做好封闭后社区居民的物资供应和重疾重症病人的就医购药成为了当前最重要的工作之一。蔡子琴细心地安排好每一个环节，指定专人负责、组建微信群、组织团购、安排拖运直至送到居民手中。居民信赖她，常常为一些特殊的情况不分白天黑夜的打电话她，她也是耐心回答，尽快解决他们的问题。
有一天下午已经下班了，龙家巷一个年轻人为了跟朋友的母亲送一支胰岛素（一个星期的量），非要社区出具证明开车去硚口区，社区工作人员已经耐心劝导了许久，“硚口区疫情严重，你家中有老人小孩，往返会有风险，中心城区的重症购药比新城区方便，市防疫指挥部已经将保障工作安排到各部门，你朋友母亲所在的居委会一定会帮助解决”。这些解释年轻人全然不听，甚至要录音投诉，上告社区不作为。
蔡子琴找年轻人要到了患者本人的电话，当年轻人亲耳听到了老年人所在的社区已经帮忙购买到一个月的药品，他才平静下来。放下电话，年轻人不好意思地说了声“对不起”，蔡子琴只是轻声地对他说：“没事，你的好心我们理解，现在是非常时期，请你一定要对我们多一分信任，我们也是为了大家的安全！”
这样的事情，每天都会碰到。疫情防控以来，蔡子琴的时间就没有分过上班下班、白天夜晚，每一个任务、每一个咨询、每一个求助对于她都是一道命令。她是居民的领路人，为了一方平安，必须拼尽全力。
四十多天，蔡子琴瘦了四、五斤，惦记着社区疫情防控的她，每天晚上难以入睡。守土有责、保卫一方。在蔡子琴的心中，整个社区的居民都是她的家人，用心办实事，自然她也成为居民们最信赖的人。
蔡子琴的心中也有痛处，母亲肺癌晚期她无暇顾及，只能交给兄弟照顾；每一个工作人员连轴转疲惫不堪；免费物资分配，少数居民的不理解和责难……但这一切她都默默承受，心中认定只有做好每一项工作，才是对每一位亲人、每一名工作人员、每一个居民最好的交代。
蔡子琴说，“作为人大代表，我就应该冲锋在前。虽然非常累也很辛苦，但是居民对我们工作的肯定，就是对我们的激励。后期我们将加强服务，做好防控工作，战胜疫情，让居民有幸福感、获得感、满足感。”
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