作者|梦梦
出品|决胜网
3月13日，决胜网和虎彩文化联合主办了一场主题为“立论教育OMO”的线上论坛。本次论坛聚焦OMO新教育场景，邀请到了鲨鱼公园董事长张永琪、多鲸资本合伙人葛文伟、精锐教育首席增长官洪菊、虎彩文化总经理李交，从连锁加盟、资本、招生获客以及教材供应链等角度全面解读OMO的发展走势。
会上，虎彩文化总经理李交发表了题为《OMO上下游产业赋能教育企业战略落地》的演讲，分享了关于教材供应链如何赋能教育机构，从而达成为终端用户提供便利。
以下是演讲实录，略有删减：
今天跟大家分享的是OMO上下游产业链如何赋能教育机构，从而达成战略落地的问题。
这次疫情对各个行业都产生了非常大的影响，短期来看，对教育行业的影响是，对线下机构的影响是非常大的。很多的线下机构，都把课程赶到了线上。由于很多线下教育机构，实际上不具备线上教育的技能、技术，因而产生了很多教学事故。
长期来看，我觉得线上线下都会有影响。特别是对于低年级的学生，未来在家长选择线上教育的可能性相对来说会低一点，所以我认为未来影响更大的一定是纯线上或者纯线下的机构。
对教育行业来讲，OMO这种线上和线下相互结合、相辅相成的模式将会成为未来整个教育行业关键的发展趋势。
可以看到，OMO上下产业链的融合，不是简简单单的把线下的课程，搬到线上就可以，它需要一个完整的供应链。比如说系统、平台、教材，以及架构等等，这些是相对比较复杂的。
所以对于整个OMO模式下的教育机构的供应链、以及对于供应链的要求应该具备三个关键词：灵活性、高效性、简便性。
因为虎彩是做个性化教材定制印刷的企业，所以我从教材的供应这个维度来讲如何让教材的供应更加灵活、高效和简便。
未来的教材供应链一定是因材施教、按需制作
首先，教材供应的灵活性。实际上对于教育行业来讲，教育的目的是提高学生的成绩，让学生变得更加的优秀。随着技术的发展，无论是互联网技术、AI技术、还是大数据的技术，大家都在朝着一个方向发展，就是因材施教。极致的因材施教，对于传统的供应模式，所有的学生用同一本教材是行不通的，特别是现在越来越细分的小班课程，需要整个教材的供应更加灵活。
这种灵活性体现在需要印刷的教材数量，可能只有一本，就是某一个学生个性化的错题集；有可能是几十本，针对某一个班级的几十个学生的定制化教材。所以教育的发展需要整个教材的供应链更加灵活。
这次疫情的出现，让线下教育机构十分的措手不及，因为线下机构的教材基本上都是提前做好，大量地备货，疫情放大了提前备货的缺点。
一些线下教育机构，可能提前准备了教材，但是一半都没有用完，造成大量的教材报废。而这种报废，原因就在于教材供应链的不灵活。传统印刷需要很长的周期，需要大量去印刷、备货，因此这更加对整个供应链的模式提出了新的灵活性的需求。
OMO模式使上下游产业链相融合，未来的供应模式一定是根据学生的实际需求，按需地印制印刷，实现零报废。所以在教材的供应上面，一定要更加地灵活，一是符合整个教育产业未来的发展方向的；二是对于传统教材供应方式的转变。
新的供应链赋予教材供应更多意义
第二，教材供应高效性问题。高效的供应链，跟灵活性是相辅相成的，只有做到极致的高效，才会让备货的模式消失。
如下图可以看到，在传统模式下，教育机构需要提前一到三个月就开始准备教材、放到仓库里。因为整个传统的印刷周期大概是10到15天。而在这么长的印刷周期内，终端用户报名的人数可能会发生急剧的变化，没有任何一家机构能够非常准确地去预测到上课的时候，究竟有多少学生报名、使用教材。只能预估一个数据，大量地印刷，放在仓库里面，再去使用。
这种模式下，可能教材不够、也可能备多了教材，造成报废。
在新的供应链条件下，按需印刷，使整个备货周期完全可以做到0报废。在线上线下相融合的方式下，基本上能够清楚地知道学生的需求是什么，再去做教材供应，大概三到五天，就可以送到学生的手上。大大地缩短了供应周期，打破整个传统的备货模式。
在这里跟大家分享一个案例，现有的一家教育机构，做个性化错题集，即当一个学生考完试之后，根据学生的考试成绩，分析哪些题目错了，对应的是哪个知识点，接下来系统自动分配对应的这个知识点的题目，组成一本针对个人的个性化的错题集。
相信无论是对于学生，还是家长，都希望拿到属于自己的个性化的报告，同时高效地送到学生的手上。这种个性化的错题集在传统的模式下，是根本无法想象也不可能完成。新的供应链、新的按需印刷模式，让个性化的错题集在一周之内，送达到学生的手上。
简便的印刷流程推动教育行业因材施教
第三，整个教材供应链要更加简便。对比来看，传统的教材印刷方式，从老师教研—出题目—形成课本—打样—校准—大批量地印刷—送到教育机构的仓库—分拣配套—快递到学生的手上。整个过程非常复杂，而且出错的概率非常高。
而在新型供应模式下，把供应链缩短，使其变得更加简便。当教研课本出来之后，文件发送到印厂，按需印刷，定制完成后，直接分发到C端用户的手上。按需印刷可以实现一本起印，且印出来直接就是分配好的教材，极致地简化了整个供应链的环节，使其变得更加的简便。
虎彩在全国各地布局了六大基地，当文件进入到生产系统之后，智能调度系统会根据终端的物流地址自动分配到就近的基地印刷。我们的目标就是要打造极致简便的供应链，让整个教育机构能够得到最简便的服务。
虎彩作为目前全国按需印刷领域的行业领跑者，一直在研究如何为客户提供个体化的教材，推动整个教育行业向因材施教方向发展。
虎彩也非常愿意与教育机构一起，在OMO融合时代的基础上上去探讨，怎么能够把供应链做得更灵活、更高效、更简便。
提问环节
本环节由决胜网创始人阙登峰提问，李交作答。
很多人对这种云服务还是觉得很新鲜。关于教育行业的痛点，像您说的这些服务，是不是真的能落地，有没有案例？
李交：我跟大家分享两个案例。其实虎彩一直在转型做工业互联网公司，有质疑说怎么能够做到？过去印刷行业是一个非常古老的行业，用户接触彩扩印刷，比接触现在的按需印刷要多得多，所以新型服务一定要建立在整个系统的能力上面。
对于传统印刷来讲，一天转十个订单就已经非常了不起。而现在，高峰期每天要转五百个订单，所以一定要依靠系统的能力。我们从过去的to B业务，现在已经转到云平台上面，就是由系统来服务大家。
在2019年年底一次宣讲会上，有一个刚成立的教育公司创始人找到我，说他在没有用我们的印刷平台之前，找过很多传统印厂去做教材。因为它是一家创业公司，量非常小，很多印刷行业要么不接单，要么报价非常高。所以他最后不得已，在打印店做了一些教材，而这种教材质量又非常差，后来用了我们的云平台之后，他发现，不仅订单能够顺利地生产，而且整个彩色印刷成本大概下降50%、黑白印刷成本下降30%。因为整个云印刷平台是在下单时就能直接计算出整本书的价格，所以这些价格在市场上都是公开透明的。这是一个非常有代表性的案例，企业不需要到处去找印刷商，只需要在云平台上去下载就可以。
另一个是一家大型的教育机构，因为业务量比较大，所以我们提供了虎彩自己研发的文件管理系统，帮助这家机构去管理自己所有的文件。两家企业实现了系统的打通、对接，之后如果这家教育机构需要印刷，直接从他自己的系统里，就能推送到生产基地，大大地缩短了时间成本。由于我们的加入，他们现在的整个战略都确立在以个性化教学为未来的发展方向，并且推出了极致化、个性化的错题集。目前已经在部分的学校开始做试点，我们已经印刷了几批，效果非常好。
还有一个观众问得很具体，他是一个加盟机构，体量不算太大，大概70多家加盟店、两万左右的学生，那么像您的这个服务，怎么能够成为他加盟体系的一部分？
李交：我一直觉得未来企业之间的竞争，更多的是生态之间的竞争。其实现在很少讲，你仅仅是我的生产商、合作伙伴等，我认为未来的这种服务，更多的是搭平台的方式，或者进入生态的方式。
对于这种加盟商而言，如果想作为一种服务的话，他只要使用我们的云平台就可以，直接根据客户去定制，他的加盟商也能使用我们的平台。
这种服务很多人有过糟糕的体验，譬如存在一些预付款等问题，预付的钱不多，因为有人会担心这种服务也是预付款模式，万一用得不好他是有损失的。
李交：任何企业之间的合作，一定是从不信任到信任的过程，因为任何公司，如果需要提前交钱，都会产生这种信任的问题，我觉得这是很正常的。对于虎彩来讲，从1989年成立到现在，已经有30多年历史了。这种先预付的模式，是因为云平台是自主下单，系统帮你计算价格。无论后期产生任何问题，在云平台上都有合同去约定，多长时间都会解决所有问题。
其实在云平台上线这大概一年多的时间，也会遇到过客户觉得不满意的情况，我们都会退款或者重印。我觉得，合作久了之后，相互之间一定会建立信任。
作为刚刚开始创业的小团队，前5年、10年所面临的挑战、环境可能都不一样，虎彩作为一个供应链，一个服务的第三方平台，您有什么建议或反馈？
李交：任何一个行业，其实变化最大的就是市场，没有任何一个市场是一成不变的。但是一个企业要取得长足的发展，在市场上有竞争力，就要考虑怎么解决终端用户的痛点。现代互联网、AI、大数据等等技术的快速发展，最终都是用来服务用户的。对于教育行业，就是要思考怎么帮助学生变得更加优秀？任何人或者行业，都不可能将所有关联的行业都吃透，所以目标应该是利用技术的发展，解决终端用户的痛点。
对于学生来讲，比如直播平台，有没有让学生用起来更加简便？比如教材的供应，有没有提高学生的成绩？到底是通用的教材，还是个性化的教材更受欢迎？我觉得这是企业家要思考的。而不简简单单地只是围绕客户。
所有跟教育相关的服务链的产业上，我觉得都应该围绕着用户，即学生。思考如何在这个领域，让学生获得更大的方便、变得更优秀。所有相关联的企业，永远都会在市场中占有一席之地。
李交总结：
在OMO这种线上线下融合的大趋势下，所有的供应链一定要更加的灵活高效和更加简便，为我们整个教育行业去赋能。
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