南昌新闻网讯 青云谱区徐家坊街道自1月30日开始设置统一留观点位，在1008个小时的坚守里，全体驻守工作人员用爱心、热心和耐心，为留观人员营造了一份家的温暖。
最初的408个小时
“书记，其他同事的孩子还小，我女儿都大学了，没什么牵挂和负担，请让我去守留观站。”请战的是徐家坊街道综治专职副主任王湘煦。
王湘煦自留观站设置第一天起，便自愿留守在一线，担负起守护留观人员的重任。以24小时为单位，公共区域消杀——分发早餐——测量体温——安全巡查——拖运防疫物资——分发午餐——清运生活垃圾——测量体温——组织线上运动及心理辅导——发放晚餐——盘点防疫物资——完善相关台账。高效优质地完成每一项任务是王湘煦每天的必修课。除此之外，王湘煦还有安排期满客人核酸测试、安排符合条件客人退房、处理紧急突发情况等选修课。
留观站入住的客人，大多为来自湖北等重疫区的返昌人员，或其密切接触者。最高峰时，同时入住了42位客人。面对同期人数多的情况，王湘煦用细致的工作态度稳扎稳打做好各项防疫工作。让42名留观人员平稳渡过隔离期，守住了辖区居民的安全防线。
“情绪不好的客人是肯定有的，我们都理解。尽我所能满足客人需要，在客人有诉求时第一时间给予回应给予解决才是收获支持与配合的最好方式。”
后来的600个小时
“这是我们的微信群，有任何需要请在群里@我，24小时在线待命。”街道干部邓辉表示。邓辉，街道新报到干部。作为退伍军人的他，报到的第一天便主动请缨驻守留观站。背着50斤消毒桶每日消杀的是他、为留观的每位客人分发餐点的是他、代送快递代买药品的是他、为残疾留观人员贴身服务的还是他。“我在部队时刻待命守护人民，我在街道一样时刻待命守护人民。只要需要，我24小时都在。”
在微信群里@邓辉是最快解决需求的方式。“明天早餐想吃饺子”“帮我拿个快递吧”“我觉得有些压抑，心理援助老师的微信推给我一下”……小小手机屏幕里弹出来的话语一一记在邓辉心里。饭菜不合胃口，安排换！想要心理辅导，安排上！特殊时期用品，安排送！邓辉也因此收获了无数个谢谢的爱心。“@邓辉，谢谢！”这句话每日以最高频率出现在微信群里。
未知的N个小时
为了更好地统一管理，青云谱区疫情防控指挥部将三个街道需要留观的人员统一安排至徐家坊街道留观站留观。这意味着王湘煦要面对的是更复杂的人员、更严峻的形势、更重大的责任。
最明显的变化是留观的人员，确诊患者痊愈出院后需在留观站隔离14天、国外疫区返昌人员需在留观站隔离14天。就这样，截至到目前徐家坊街道留观站陆续入住了9名痊愈的确诊患者及12名国外返昌人员。王湘煦肩上的担子更重了，工作强度更大了，但他说：“抗疫不分彼此，无论是我们街道的还是兄弟街道的，无论是国内疫区返昌的还是国外疫区返昌的，我们都会一如既往，用心服务。”
在留观站，用最好的服务让每一位留观的客人感受到温暖这个理念从未变过。从日本回来的李某在其微博上写下这样一段话：“回国定点隔离的第七天，虽然不能出去，有点小无聊。但是青云谱区的工作人员都有尽可能的保障我们的生活。消杀物品、水果小零食、一日三餐也都很棒。”对湖北返昌的程某来说，这么多天入住下来，留观站就像是他的家，“天天相处，工作人员就像家人一样，群里不时的聊天很温馨。饭菜可口，线上活动多样，真是不错！”
1008个小时里，累计近90位留观人员入住。1008个小时后，还有未知的N个小时和未知的N位留观人员。守护每一位入住留观人员的安全就是守护住了千千万万个群众的安全防线。（全媒体记者 胥岩）
閱讀更多 南昌新聞網 的文章
