疫情防控期間，大家積極響應政府號召，減少外出，眾志成城，共抗疫情，這一定程度上刺激了廣大消費者的網購需求，同時也易引發各類消費糾紛，如哄抬價格，沒有明碼標價，懷疑產品假冒偽劣、不正當渠道購進等違法行為。針對這些情況，肅寧縣市場監督管理局發佈消費警示，希望廣大消費者在此期間能夠理性消費、科學防護、積極舉報違法行為，合力構建和諧穩定的消費環境。

一、外出購物，做好自我防護。儘量減少外出時間，儘量少乘坐公共交通工具。確需外出購物，要加強個人防護，在商場、超市等人員密集購物場所，要自覺佩戴口罩、手套。

二、理性消費，不盲目搶購囤積。當前，為抗擊疫情，鼓勵廣大“宅”在家，適當存儲一些日常生活必須品是必要的，但不要盲目搶購、大量囤積物品。重大疫情面前，市場供求造成價格出現小幅波動實屬正常，但市場供應不會產生大的變化，廣大消費者切勿跟風搶購，尤其是口罩、消毒殺菌用品、生活必須品等重要物資，大量購買既浪費，也會對市場造成衝擊。

三、微信購物，建議謹慎選擇。微信作為一款社交軟件近年來迅速普及，不少人緊盯這一平臺，使其逐漸成為網購的延伸物，利用微信社交平臺即“朋友圈”“微信群”等從事廣告宣傳、商品銷售等活動，已經成為一種購物的新模式，與此同時，產生的消費糾紛也不斷髮生。

微信購物容易存在的問題主要有以下幾點：商品質量無法保障，消費者不能依賴賣家的自律；對於虛假宣傳的商品，消費者沒有辨別能力；交易沒有發票，無法證明交易行為的存在；出現糾紛，雙方若協商不成，賣家把買家拉進黑名單，買家就無法聯繫到賣家；產品出了問題，售後服務不好保障。因此，建議消費者謹慎選擇微信購物。

四、強化生態意識，堅決抵制野生動物交易。人與自然是生命共同體，只有人與自然和諧共生，大自然才會生態平衡。野生動物攜帶病毒、傳播疾病，其實是早已有之的常識，但由於利益的驅使，野味已成為了全球第三大走私對象。野生動物的交易和濫食已經嚴重影響了公共衛生安全和人體健康。1月26日，國家市場監管總局、農業農村部、國家林草局聯合發佈《關於禁止野生動物交易的公告》，明確新冠肺炎疫情防控期間禁止野生動物交易。廣大消費者應強化消費責任意識，主動抵制非法野生動物交易行為，堅決抵制食用野生動物，堅決不購買、不消費野生動物，不做違法經營者的“幫兇”。同時要主動參與執法監督，積極舉報濫食和野生動物違法交易行為，一旦發現線索，及時撥打12315熱線舉報。

五、積極監督，依法維權。發揮消費者的社會監督作用，特別是疫情當前，凡捏造、散步漲價信息；大量囤積市場供應緊張的防禦用品、日常消費品、食品等；哄抬價格、串通漲價；或是因為疫情原因，消費者預定的飯店、旅遊等商品和服務不得不取消和延遲無法履約時，與商家產生糾紛等。遇到上述情況均可撥打12315熱線進行投訴舉報，依法維權。

六、投訴方式。