2020年庚子年的鐘聲還未來得及敲響，一場突如其來的疫情籠罩了神州大地。但在艱難前行的道路上，總有溫暖的印記打在人心上。從無數個穿行在風雪中、穿梭在疫情前線的逆行者身影中，我們看到了中國的力量，更看到了時代的力量！
步履不停，服務不止。疫情之下，有這樣一批恆昌人，他們用奮鬥之火點燃了黑夜蒼穹。
彭翠蓮
作為恆昌武漢市江漢區第一服務網點副理，彭翠蓮與同事們不但身處疫情風暴的核心區，此時還需要承擔比以往更大工作量。審核客戶信息、瞭解客戶需求、指導客戶還款操作……每一個環節都需要彭翠蓮與同事們更加及時的與客戶進行溝通，答覆客戶的諮詢。但一句簡單的“客戶有求必應，有困難必解決”，蘊含的卻是恆昌員工的承諾、責任與勇氣。
然而，就在與同事並肩戰鬥的時候，讓彭翠蓮始料不及的事出現了。2月6日，彭翠蓮突然出現發燒、口乾、咳嗽等症狀，連續2天不見好轉。彭翠蓮想到自己工作的地點，距離疫情爆發地點華南海鮮市場僅有幾站地，難道……她連忙撥通了一位醫生朋友的電話。醫生的話讓她的心立刻懸了起來。“你的這些症狀與新冠肺炎非常相似，我建議你儘快去附近的醫院進行檢查……”
巨大的恐懼感撲面襲來。“我當時特別害怕，我才29歲啊……真的不敢再想下去了。我就一遍遍的對自己，也對家人說，不會有事、不會有事的，這只是一次普通的感冒。”彭翠蓮一邊努力給自己打氣，消減這巨大的恐懼感，一邊不斷安撫同樣因為疫情變得惶惶不安的家人。
2月9日，彭翠蓮被救護車送到當地醫院，經全面檢查，基本排除新冠肺炎的可能。但為了安全起見，按照政府相關規定，依然需要在臨時徵用的病房區域內隔離觀察。此時的彭翠蓮心裡的石頭還沒有完全落地，就又開始惦記因此前發燒而耽誤了的工作。因為每月月中與月末都是業務高峰期，需要進行大量的客戶溝通工作，而他住院的時間正好臨近高峰期。
她顧不上還沒有完全恢復的身體，在被隔離的病房裡，一次次的通過電話、微信等方式與客戶進行溝通。彭翠蓮說：“我得和同事們一起抓緊時間把工作做到前面。現在是疫情特殊時期，更需要與客戶進行及時的溝通，幫助客戶想辦法解決服務中遇到的問題。如果客戶因為疫情出現還款困難，就需要協助他們進行延期申請，幫助他們共度難關，以免影響到個人信用。”
在住院期間，彭翠蓮和同事們通過線上辦公的方式時常工作到深夜12點。她們相互支持、相互鼓勵，沒有因為疫情影響工作正常的運轉與業務的進度，他們用自己的方式，堅守崗位，默默地為抗擊疫情下的恆昌金融服務奉獻自己的一絲光熱和力量。
2月19日，在被隔離10天后，彭翠蓮終於迎來了兩個好消息：一個是身體完全恢復健康，徹底排除了新冠肺炎的可能！另一個則是所在分公司實現了平穩運營和的良好風控，保障了客戶的合法權益。彭翠蓮臉上終於露出久違的笑容！彭翠蓮說：“我就是湖北人，我工作在武漢，我熱愛這裡，熱愛這份工作，雖然這次疫情特別嚴重，但我相信，大家齊心協力一定能戰勝它！中國加油！湖北加油！武漢加油！恆昌加油！”
疫情發生後，全國各地的恆昌人齊心協力，不論身處何方，他們都心繫疫區，為抗擊疫情貢獻一己之力。是的，在這場疫情戰面前，從來沒有置身事外的“旁觀者”。雖然不能奮戰在抗擊疫情的第一線，但平凡的崗位也能創造價值。像彭翠蓮一樣，千千萬萬的恆昌人以實際行動，踐行初心和使命。服務不中斷、業務不打烊、身先士卒、恪盡職守，高效完成各自所擔負的工作內容，這就是他們身上閃耀的光芒，他們就是恆昌最美的“逆行者”。
春天已經來臨，寒冷的冬天終將逝去。春天的陽光能讓這一場陰霾散去，恆昌人的溫暖和責任擔當更會讓春暖花開。
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