近鄰社工為貧困婦女贈送防疫物資
青葵園社工洪寶花正進行心理干預
致和社工深入企業指導疫情防控
獅城社工蔡嘉盛開展日常體溫監測
樂愛社工郭鵬輝為泉州欣佳酒店救援現場提供後勤保障
2020年，新冠肺炎疫情突然襲來。危急關頭，作為社會力量的重要組成部分，石獅市廣大社工們發揮自己的專業所長，在崗位上開展疫情防控，線上線下齊發力，組成一條特殊的防疫戰線。今日，就讓我們以專版的形式，聚焦石獅社工的戰“疫”之路，記錄他們戮力同心築起疫情防控堅強堡壘所作出的不懈努力。
三社聯動， 共築疫情防控“鋼鐵防線”
“抗擊疫情有兩個陣地，一個是醫院救死扶傷陣地，一個是社區防控陣地。”疫情發生以來，石獅社工充分發揮“三社聯動”中的專業優勢，積極配合社區開展人員排查、信息登記、測量體溫、科普宣傳等工作。同時，運用社會工作專業方法聚焦居民需求，為有需求的群眾提供服務，共同築起社區疫情防控的“鋼鐵防線”。
“我年輕，我身體好，讓我來。”“現在正是需要我們的時候，也算我一個。”接到戰“疫”命令後，石獅獅城社工蔡嘉盛立即返崗，與“三社聯動”項目試點社區的工作人員一道，奔赴疫情防控的第一線。白天，蔡嘉盛和社區工作人員穿梭在社區的大街小巷，開展疫情防控宣傳，幫助小區做好封閉管理措施，走訪登記轄區內開業的“五小”場所，監督其對照要求做好相應的疫情防控工作。晚上，蔡嘉盛還要對白天走訪無人的出租戶進行抽查和補充登記，查缺補漏，確保做到對社區外來人口做到實時跟蹤，不漏一人。
隨著外地返石人員的逐漸增多，社工們又化身為“服務員”“跑腿員”，及時幫助和解決好居家觀察家庭在生活中遇到的困難。在花園城社區，致和社工洪巧妹主動承擔起為居家觀察人員提供像採購生活用品、買藥、送快遞、送外賣、收垃圾等一些必要的生活幫助。根據隔離對象的需求，致和社工們還當起了“知心姐姐”或“知心哥哥”，及時安撫居家觀察對象的不安情緒。
用心抗“疫”，
打好疫情防控心理保衛戰
疫情突發，及時加強心理危機干預，做好人文關懷，是打贏這場疫情防控阻擊戰的重要一環。2月1日，石獅市青葵園社工服務中心多方鏈接資源，採用“志願者+社工+心理諮詢師”的模式，積極組建心理危機干預應急小組，開通石獅首條心理援助熱線，建立心理援助群，開設線上心理微課，全方位、多渠道為市民群眾提供防疫諮詢、心理輔導、心理減壓、資源鏈接等服務，還可遠程支援湖北地區。
“針對不同人群，我們採用不同心理危機干預。”青葵園社工、心理諮詢師洪寶花指出，針對普通群眾來電，社工們引導群眾不信謠、不傳謠，幫助群眾樹立疫情防控的信心；針對居家隔離人員，通過語音或者視頻進行諮詢，緩解對疫情產生的焦慮和恐慌；針對一線醫護人員和幹部職工，在自願的前提下，進行面對面的諮詢，緩解工作壓力，排除恐慌心理。心理援助熱線自開設以來，青葵園社工團隊已受理了近百起各類諮詢。
同樣，石獅樂愛社工也根據疫情形勢需要，聯合大泉州社工機構、志願服務組織組建了應急疏導志願服務隊，形成“2（社區工作者、社會工作者）+3（醫務、心理、助手）”的線上線下疫情志願服務小組，開展疫情防控應急疏導。得知泉州欣佳酒店坍塌事故現場急需社工介入干預，樂愛社工郭鵬輝立即奔赴泉州，配合指揮部做好餐食分配、物資管理等後勤保障的同時，深入酒店與來自溫州、被困近70個小時的溫某一家提供心理危機干預。
情繫弱勢，
抗“疫”路上不落一人
疫情發生後，空巢老人、貧困婦女兒童等弱勢群體的生活狀況和身體健康也一直牽動著廣大社工的心。
“這幾天筋骨痠痛得很，可以幫我買下藥嗎？”在入戶排查期間，偕行社工陳渺詩突然接到了華南社區90多歲獨居阿婆的求助電話，因為腿腳不利索，向她求助幫忙購買風溼膏。電話一掛，陳渺詩立即跑到藥店為阿婆買藥，並送藥上門。瞭解阿婆的實際情況後，陳渺詩與其建立“一對一”的幫扶，確保阿婆的居家安全和應急需求。
“通過線上訪談和線下排查，我們發現口罩和消毒水是農村困難群體最急需的。”泉州市社工人才、石獅市近鄰社會工作服務中心負責人林玲玲長期服務於蚶江鎮。精準摸排困難群眾的需求後，林玲玲攜手團隊一邊抓緊籌集物資，一邊對接物資發放準備工作。防疫物資的使用說明書、發放對象篩選、發放人員名單、各村婦聯主席名單、物資發放路線……事情細碎而繁瑣，極大考驗著工作團隊的耐心和工作的細緻度。
防控物資一到位，近鄰社工們立即先對蚶江鎮區19個村的貧困婦女兒童、六失兒童家庭等進行抗疫物資發放工作。考慮到蚶江鎮外來流動人口多，近鄰社工們又對挑選出蚶江地區在疫情期間無工資保障，缺乏防疫物資的流動人口共計77戶家庭進行防疫物資的發放。
（記者 林富榕 通訊員 林湧湧）
後記
2月23日，習近平總書記出席統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議並發表重要講話。習近平總書記在講話中強調，“打贏疫情防控這場人民戰爭……要發揮社會工作的專業優勢，支持廣大社工、義工和志願者開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務。”總書記的講話對廣大社會工作者積極參與新冠肺炎疫情阻擊戰所做的各項工作既給予了高度肯定，又提出了明確要求，為社會工作者廣泛參與疫情防控指引了方向、提供了遵循。如今，在石獅各個角落，廣大社工們依然與黨員幹部和群眾奮戰在疫情防控第一線，我們堅信，待到春花燦爛之時，必是得勝歸來之期。
閱讀更多 石獅融媒體 的文章
