编者按：新冠肺炎疫情给温州带来各种影响，同时也给这座改革创新之城带来各种转机，无论是传统行业还是新兴产业都迎来了一次重构的机遇，“共享模式”“隔离经济”“在线服务”等成为孵化新经济的重要加速器。新时代，如何不浪费一场危机，抓住新需求，把握新机遇？浙江新闻客户端推出《“疫”线新经济》专题，聚焦温州“敢为天下先”的经济活力——
“开始了！”3月15日上午10点，在乐清雁荡山景区，随着工作人员一声指令，温州雁荡山景区金牌导游林乐瑶对着镜头用甜美的声音，说出了早已练习了很多遍的开场白：“在温州的一隅，有一座气势磅礴、傲骨侠风的大美之山——雁荡山，大家好，我是你们的导游林乐瑶……”
作为温州市雁荡山景区的一名金牌导游，带着游客欣赏雁荡山的美景，对林乐瑶来说不在话下。可这次不同，她和搭档正在做一场直播，她们要带着镜头前的几十万观众，来一场说来就来的“云旅游”。
疫情之下，为了避免和人聚集，又能获得旅游的乐趣，很多游客选择了一种最安全的旅游方式——线上“云旅游”。而在温州，也同样涌现出这样的新尝试。这样的改变，是否会给文旅版块积蓄新势能，带动因疫情而沉寂的旅游业再次复苏？
当传统旅游旺季遇上疫情
“云旅游”成景区突围新途径
在3月15日当天尝试“云旅游”的，并非只有雁荡山一个景区。实际上，这是浙江省文化和旅游宣传推广信息中心携手腾讯·大浙网，联合全省11地市景区推出“云游浙江 腾讯直播活动”，雁荡山是其中一站。在短短半小时内，雁荡山的直播就获得了76万人次的观看和5.5万人点赞，大家在镜头前领会了雁荡山灵峰景区的美景，及背后的文化和美食。
这不是温州雁荡山景区第一次尝试直播。3月5日，景区对外开放首日。随着首批游客入园，雁荡山同步开通线上直播，近五万名网友通过温州本地媒体平台，以图文+视频直播的方式，在雁荡山金牌导游的带领下“云游”寰中绝胜。
春节及节后期间，本应是传统旅游景点的旺季，但突如其来的疫情打乱了这一节奏，旅游业遭受重创。中国旅游研究院预计，2020年一季度，国内旅游人次将负增长56%，国内旅游收入负增长69%。
在逆势下，包括温州在内的不少旅游景区主动出击，创新采用“云旅游”这一方式，追逐线上市场。有关数据显示，截至3月8日，国内已有至少20个城市、1000多家景区开通线上游览服务；旅游类平台，如携程、飞猪、马蜂窝等纷纷摩拳擦掌，陆续更新“云旅游”服务……
尝试也愈发多元化。除直播外，各种全景拼接和三维重建平台制作的产品也比比皆是。平阳县文旅局在“平阳文旅体资讯”微信公众号上推出了“虚拟游平阳”板块，南雁荡山景区内的近30个景点，结合720度全景VR技术与实时语音解说呈现给大家。据悉，该平台将继续上线浙南（平阳）抗日根据地旧址虚拟游。
疫情倒逼下，“云旅游”似乎渐成旅游板块发展新势能。
推优惠政策、卖周边……
“云旅游”带来的经济助益如何？
一次直播，76万人次观看，相当于雁荡山景区平时60天的游客量总和。温州雁荡山管委会宣传中心主任叶金涛告诉记者，在两次直播之后，“雁荡山发布”微信公众号后台收到的观众留言多了不少，许多人咨询景区开放的有关事宜，景区也及时将推出的旅游优惠政策告诉他们。“不能说直接就带来了多少效益，这是个循序渐进的过程，我更愿意把这样的尝试当做是一次宣传，告诉所有游客，雁荡山已经准备好迎接大家了。”叶金涛说。
记者在了解后发现，在温州的诸多景区里，尝试“云旅游”其实并不多。文成作为温州重要的旅游县市区之一，疫情之中，包括刘伯温故里景区在内的景点并未尝试直播等新形式，仅推出一些优惠政策。文成一旅游公司负责人告诉记者，目前公司正在谋划旅游商品、住宿、餐饮等二次消费的项目和内容，暂未考虑直播这些形式。
相较于温州的初步尝试，在全国一些配套技术完备、周边产品设计成熟的“网红”景点，“云旅游”带来的经济助益更为明显。
温州小学语文教师王婷原本定了在寒假期间去北京游玩的机票，却因为疫情无奈取消。实地去不了，去故宫官网上浏览数字文物库和全景故宫两款线上产品成了她的新选择。“这样的数字技术，可以让我从各个方位、整体和细部了解故宫的魅力。”王婷直言，虽比不上实地感受，但这种方式也解了一部分“相思之苦”，她还被“种草”了不少故宫周边：“设计的太美了！忍不住买了故宫的本子和一个帆布包。”王婷笑着说道。
导游当主播、布局AR、VR…
“云旅游”或将推进旅游版块变革
对于“云旅游”的定位，叶金涛很明确，在他看来，“云旅游”再发达，它都不可能替代实地旅游。置身雁荡山，游客可以养心、养肺、养颜，这都是线上“云旅游”所感受不到的。
但叶金涛表示，“云旅游”将成为打造景区品牌，做好营销的一种有效手段。“现在我们出行做攻略，更多是看看文字和图片，以后随着‘云旅游’的发展，大家出行先可以看直播、看VR、AR全景，充分了解后来一个深度游。”据介绍，雁荡山景区已经架设了2个5G基站，未来，景区将结合VR和AR技术，以智慧旅游深化打造雁荡山景区的品牌，布局“云旅游”。
旅游业从业人员开启了新尝试。“做主播和带队讲解完全不一样，不能再单纯地照搬导游词，要讲究和镜头的配合，让直播更加丰富。”作为景区的金牌导游，直播的形式还是给林乐瑶很大的压力，早在直播前一周，她就和搭档在直播路线上反复尝试，不断修改讲解词，将景区的文化和美食融入到景点之中。
“云旅游”的热度攀升，也让旅行社加入了这场追逐之中。记者了解到，温州市精诚国际旅行社计划将与民宿、自驾车队、景区景点等合作，通过抖音旅游达人、媒体APP等平台，联合推出直播，从而带动后续单项产品的销量。“
直播只是第一步。温州市精诚国际旅行社执行董事金占告诉记者，在进行单项突破积累影响力后，他们将推出一个类似于“温州本地乡村游百科全书”的旅游资源整合平台，围绕着景点，延伸展示民宿、农家乐等配套要素。“对于传统本土旅行社来说，在线销售能力一直都比较弱，疫情让大家的消费习惯进一步改变，也推动旅行社转型，通过整合资源去启动新市场。”金占说道。
“如今‘云旅游’对旅游的助益还不明显，很大部分的原因在于内容和形式过于单一，仅仅展现风景，消费者对旅游的关注点各有不同，‘云旅游’的直播需要更加多元化，结合文化、美食和配套设施等。”在金占看来，“云旅游”的前景十足，但未来，还有很长的路要走。
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