“在这特殊时期，对患有精神障碍的患者，如何更好地进行关怀呢？”南院门社卫中心公共卫生科的每个医务人员一直牵挂着这些“特殊的”患者。精神障碍患者常常给家庭和社会带来困扰，当他们病情发作时，对社会治安造成的非常严重的影响，在疫情肆虐的这段时间，南院门社区卫生服务中心向这些患者传递了最“强”的关爱。
南院门社卫中心有关人员告诉说，街道辖区内共有严重精神障碍患者123 人，从1月24日开始公共卫生科每天都通过网络视频、电话沟通等方式和病人及其家属进行联系，了解患者服药情况和健康状况，并嘱咐病人家属加强居家管理，疫情期间避免外出，同时通过介绍科学防护知识和社区最新的防疫举措，以此缓解他们的心理压力，稳定病人的情绪。截止目前共随访患者 110人次，上门送医送药2次，同时公共卫生科坚持24小时不间断值班，对于应急事件随发现、随控制、随处置。
2月17日，南院门街道印花布园社区反馈辖区出现1例患者病情突然加重，表现为情绪失控，未穿衣服在小区奔跑，公共卫生科科长王艳和精神卫生专干罗秀丽第一时间到达现场，给这位患者购买了食物和水，为其穿上衣服，安抚患者的情绪并协助联系其家属，及时将患者安全地送到医院。
在特殊时期，南院门社区卫生服务中心采取多种措施确保精神障碍患者的病情稳定，医务人员治疗的不仅仅患者的精神“疾病”，更筑牢了患者的精神“防线”，医务人员给予患者的不仅仅是“管控”，更多的“关怀”和“关爱”。
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