◆製作高頻政務服務事項網上申報視頻教程，通過“智慧東昌府”“東昌府區網上政務大廳”微信公眾號發佈。
◆開通綠色審批通道，採取容缺受理、並聯審批等方式，實行優先辦、馬上辦。
◆明確專人幫辦代辦，提供“一鏈式”套餐服務。
聊城日報訊（記者 張荔 通訊員 仝興社 郝麗莎) “沒想到我昨天剛提交了申報材料，今天你們就來了，真是太感謝你們了!”3月12日，東昌府區梁水鎮孟莊村山東團棟牧業有限公司負責人王之棟對東昌府區行政審批服務局的工作人員激動地說。
受疫情影響，該公司業務不能正常開展，資金鍊斷裂，急需申請貸款，但是申請貸款必須提供《動物防疫條件合格證》，王之棟便向東昌府區行政審批服務局遞交了申請。瞭解到這一情況後，東昌府區行政審批服務局馬上安排涉農科工作人員特事特辦。第二天，工作人員進行了現場核查，當場啟動容缺受理機制，為該公司發放了《動物防疫條件合格證》，解了王之棟的燃眉之急。
為穩妥有序推動企業復工復產，東昌府區按照“一企一策”的原則，精準施策，根據企業不同需要，提供特色套餐服務，著力破解企業在組織抗擊疫情、復工復產和重點項目建設中遇到的困難和問題。2月3日至3月17日，累計辦件4241件，其中線上辦理1847件、窗口辦理2394件，接待電話諮詢近900通，真正做到了防疫審批“兩手抓”，政務服務“不打烊”。
線上如何辦?視頻來指導。根據實際業務情況，東昌府區行政審批服務局製作了十餘個高頻政務服務事項網上申報視頻教程，並通過“智慧東昌府”“東昌府區網上政務大廳”微信公眾號發佈，加大宣傳力度，讓辦事群眾更直觀地學會網上操作，將各業務科室諮詢電話全部公開，引導辦事群眾正確地進行網上申報。
線下預約如何辦?開通綠色通道。為確保疫情期間的企業項目，尤其是保障民生物資生產的相關企業正常生產，東昌府區行政審批服務局開通綠色審批通道，採取容缺受理、並聯審批等方式，實行優先辦、馬上辦。對於線上預約的事項，該局在線下幫助指導企業準備申報材料，全程幫辦代辦;對於線上申報的事項，該局做到即報即審。疫情期間，東昌府區行政審批服務局為加工生產醫用口罩、防護服等用品的聊城天工健康科技有限公司開通審批綠色通道，加班辦理，當日辦結;對增加網絡經營業務的原餐飲經營戶，進行“秒批”。
不瞭解流程?“店小二”幫著辦。對新立項的重點項目，東昌府區行政審批服務局明確專人幫辦代辦，提供全流程“一鏈式”套餐服務。對已實現“一鏈辦理”的“菜單式”服務事項，該局按照“一件事一鏈辦”的原則，合併申報材料、壓減審批環節、壓縮審批時限，實行一次提交材料，一次現場勘查，一次發放營業執照和許可證，推動實現企業准入即準營。該局還創新開展網上“幫辦代辦”服務，對線上提交材料不齊全或不符合審批要求的，安排專人幫辦到底。
該局升級線下“幫辦代辦”服務，辦事群眾可提前預約。辦事群眾將必要材料在指定時間交到指定窗口後，便可離開大廳。其他材料由幫辦代辦人員代為辦理，並流轉給後續環節，辦事群眾在家等待證照郵寄上門即可。
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