各網點做好消殺、篩查登記來訪人員、統籌各自動取款機……疫情期間，農業銀行洛陽分行第一時間響應國家及省政府有關政策，建立疫情防控應急服務機制，為相關融資需求單位提供服務，助力企業復工復產彰顯大行的責任與擔當。
□·猛獁新聞·東方今報記者 郭帥 陳琳 萌友 楊武強/文 記者 張歡歡/圖
（各網點嚴格防控，保證客戶身體和金融“雙安全”）
【1】提供金融服務 農行各網點保障企業資金
2月24日，因疫情防治需要，欒川縣人民醫院向農業銀行洛陽分行欒川支行提出了貸款申請。接到申請後，市分行為防疫類貸款開闢了綠色通道，指派專人負責推進這項業務，僅用4天就完成了客戶的評級、授信、貸款審批等工作，並於27日成功投放首筆貸款450萬元，助力欒川縣醫院的抗疫工作順利開展。
早在幾天前，欒川支行的黨委班子還來到欒川縣人民醫院，給醫護工作者送去牛奶、方便麵、火腿腸等生活物資，向最美“逆行者”致以敬意。
春節期間，農行洛陽分行新區支行接到了一個熱電企業的貸款申請，為保障城市供暖，急需資金採購煤等原料。為做好金融服務，雖然是在疫情期間，但市分行公司部、信貸部、新區支行工作人員加班加點，很快完成信貸申請、審核和發放，在2月1日成功投放貸款1億元，滿足了企業需求。
除了資金保證，2月20日農行洛陽分行新安支行聯合江蘇健康無憂網絡科技有限公司，為新安縣衛健委免費安裝的“新冠疫情防控管理平臺”正式上線。平臺的上線，提升了新安縣衛健委在疫情研判、創新診療模式、提升服務效率方面的能力，更好地保障了全縣人民生命安全和身體健康。
同時，新安支行還免費為新安衛健委系統奮戰在疫情防控一線的醫護人員辦理了保險，使醫護人員多了一份保障。
（客戶進入營業辦公區域都要登記和體溫檢測，確保營業環境衛生安全）
【2】現金中心按時消殺 保證現金充足及安全
新冠病毒疫情發生以來，農行各現金中心都嚴格貫徹上級行和監管部門疫情防控的工作要求，做好重點區域消毒和現金供應工作。
劃分消毒片區後，工作人員每天班前、班中和班後對現金保管區、尾箱保管區、憑證保管區、鈔箱拉手、按鈕、鍵盤等接觸頻繁的部位進行消毒。同時，為了切斷現金感染途徑，現金中心嚴格執行收付款雙線管理。所有庫存現金、網點繳存現金和自助設備回鈔現金，必須清分後經過消毒燈、消毒櫃等消毒處理，按照要求存放14天后再使用，保證了所有出去的現金是“放心錢”。
同時，對醫院、農貿市場等特殊客戶繳存的現金，單獨存放、消毒、清分，單獨上繳人民銀行，不再對外支付，避免交叉汙染。在對外支付現金出庫順序上，優先出庫原封券，再本著“先進先出”的順序，先出庫最先入庫的現金，以延長消毒時長和安全期。
在人工網點停業期間，農行洛陽分行各網點還增加加鈔次數，加大維護力度，保證疫情期間廣大客戶的金融需求。自1月26日以來，中心集中加鈔31個自助設備點的43臺設備，開始提供24小時自助設備不間斷線上服務，累計加鈔125臺次，加鈔金額2150萬元，回鈔現金2374萬元，處理長款13筆116400元，相當於城區增加31個無人網點對外營業。
農行洛陽分行還要求全體工作人員手機24小時暢通，保證網點上門收款和調款通道，提前做好保安公司的溝通、現金調撥和箱包出入庫工作。1月31日，農行新區支行調款300萬元；2月1日，款車配合在新區支行營業部開戶的永輝超市上門收款300萬元；2月3日，嵩縣支行營業部調款600萬元……1月24日到2月20日，農行洛陽分行累計繳調款3247萬元，疫情期間很好地滿足了客戶的金融服務。
（做好服務，保證疫情期間廣大客戶的金融需求）
【3】各網點嚴格防控 保證客戶身體和金融“雙安全”
疫情期間，農業銀行洛陽分行嚴格按照疫情防控要求，做好消殺和防控工作。營業場所大廳、內廳、營業設備、自助設備設施等按照要求進行營業前後的消殺工作，每天不定時對網點內櫃檯、門把手、欄杆扶手、密碼鍵盤、操作屏幕、點驗鈔機按鈕、指紋儀、話筒等員工和客戶高頻接觸設施重點仔細消毒。
同時，農行洛陽分行各網點入口均有人值守，對客戶進行檢查提醒，要求客戶佩戴口罩，進出均需要體溫測量，始終把客戶的健康安全放在第一位，堅決打贏疫情防控阻擊戰，竭誠為客戶提供優質便捷的服務。
除了各網點，1月28日，農行市分行駐洛寧北安溝村的扶貧隊員們第一時間回到工作崗位，排查返鄉人員、設立卡點、定頻消毒、強化宣傳……嚴格按照習近平總書記重要指示精神和縣政府、上級行工作要求，針對農民工返鄉特點，堅守在疫情防控工作的第一線。
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