对“熟悉”的东西，人们通常会多一份信任，但也因此往往又会少一份警惕。于是，各种各样的危机便会趁虚而入，等它们突然亮相在人们面前，人们便会吃惊地发现，那些曾经“熟悉”的东西，一下子变得特别陌生，并且越是“熟悉”，越是陌生；越是陌生，越是恐慌；越是恐慌，越是不知所措……整个世界就一下子陷入黑暗之中。“熟悉的陌生”和“陌生的熟悉”，十分突兀地站在人们面前，仿佛夺命的黑白无常，面对人们发出令人毛骨悚然的微笑。
比如，对“熟悉”的城市。生活在城市中的人，往往以为非常了解自己所在的城市，哪里有公园，哪里有商场，哪里有美食，哪里有娱乐，哪个路口容易拥堵，哪个角落适宜约会……还有什么不熟悉？
然而，这就是城市的全部吗？
当可怕的传染性疾病来袭，人们突然发现，城市一夜之间变得陌生，原来在众声喧嚣的“地上城市”之下，还隐身着一个病毒狂欢的“地下城市”！凡是看过电影《老鼠危机》的人，恐怕都不会忘记老鼠大军如洪水般浩浩荡荡穿越地下道的场景，而可怕的鼠疫病毒正是从这里开始规模化传播的。
对“地下城市”中潜藏的危机，无论是城市的管理者，还是城市的生活者，有多少人注意过？更不必说做好预案，提前应对。
比如，对“熟悉”的自然。每一个人都热爱自然，那些纵横交织的道路，那些汹涌澎湃的江河，那些高耸入云的大山，那些迎风盛开的花朵，那些展翅飞翔的生灵，那些自在游弋的水族，那些自由奔跑的生命……还有什么是人们不“熟悉”的吗？
然而，这就是自然的全部吗？
当高高的雪山突然崩裂，山边的城市瞬间被掩埋，曾经人声鼎沸的市场，一下子成了化石般的记忆；当温柔的江河突然变色，岸边的乡村瞬间被冲走，曾经锣鼓喧天的戏台，一下子成了水底的文物；当林间的动物突然被捕杀，曾经鲜活灵动的生命，一下子成了锅底的食物，却激怒了它们的守护神，一场针对人类的“疫杀”开始，你还熟悉自然吗？自然在你的面前，是一场春梦，还是一场恶梦？
比如，对“熟悉”的食物。人们对食物的熟悉，特别是富人对食物的熟悉，自然不必怀疑，那些藏身于深山的精灵，那些潜身于水底的龙族，那些高飞于天空的神使，那些奔跑于大地的信使……无论是有孕在身的母亲，还是呀呀学语的幼子……哪一样不能成为食物？
然而，这就是食物的全部吗？
当精灵发出诅咒，当龙族奋起反抗，当神使降下灾祸，当信使传递死神之令，一场接一场针对人类“围猎”的集结号吹响，病毒的大军攻城掠地，你还熟悉食物吗？从黑死病到大流感，从鼠疫到非典型肺炎，从猪瘟疫到新冠肺炎，哪一场无形的战争不是从食物引发？
人类食物的历史，就是人类文明的历史，人类最核心的文明都写在餐桌上。那些杯盘盛满文明，那些碗碟装满文明，那些刀叉扎满文明，那些坛坛罐罐塞满文明，这些文明的高度，决定着人类生命的长度。很多人只知道食物的美味，可谁主动品尝过食物的死亡之味？
比如，对“熟悉”的行为。人们对身边的很多行为，比如城市的管理方式，市民的治理模式，信息的传播形式，社会的发展态势，仿佛都非常熟悉，因为人们参与其中，很多人更乐在其中。他们毫不怀疑这样的行为，好像一切都是理所当然的，自然而然的。
然而，这就是“行为”的全部吗？
当城市的安全突然失控，仿佛每一个角落都传出死神的笑声；当市民的治理模式突然失衡，仿佛每一个家庭都陷入绝望的深渊；当信息的传播形式突然失明，仿佛每一个信息都被做了阉割处理；当社会的发展态势突然静止，仿佛每一条曲线都被拉得笔直……这个时候，你会觉得熟悉，还是觉得冰冷的陌生？熟悉的东西消失了，陌生成了你世界的全部，仿佛每一个生命的十字路口都亮起了红灯。
越是遭遇灾难，越容易发生这种似乎匪夷所思的现象，突然之间，你会感觉世界仿佛进入了末世，而实际上，你依然生活在你的熟悉的城市中，而你的城市却又在一夜之间变成了一个国家的缩影。
为什么会出现这些的问题？因为“熟悉”的另外一面，实际上是“麻木”，是视而不见，是见而无感，是感而无思，是思而无想，是想而不做。当你被“熟悉”蒙蔽，你的危机感就会丧失，表面上看似的安全，其实早就是危机四伏。所以，人们需要时刻提醒自己，永远不要被“熟悉”蒙蔽，无论是身处一座城，还是身处一个国；无论是面对餐桌上的食物，还是面对向你微笑的人。
危机意识越强，安全系数越高，幸福指数越高。从阅读这篇短文开始，时刻警惕“熟悉的陌生”，你才能做到真正的“熟悉”：认识你的世界，认识你的国，认识你的城，认识你自己，认识你的心。
作者简介：曹保印，著名品牌传播与危机处理专家，中国科技新闻学会大数据与科技传播专委会副秘书长，北京智信文化产业研究院院长、中食品牌研究院（CFBI）院长、即刻国际董事长。曾任《新京报》首席评论员、传媒研究院院长，CCTV、CETV、BTV、CRI、CNR等50多家权威媒体时事评论员，著有《全球化生存》《中国社会建设》《总有一条路：新京报十年传奇》等60余部作品，并被翻译成英文、法文、西班牙文等10多种国际语言。
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