开春以来，客流量下滑对线下零售产生了一定的影响，快递业务暂停也对线上业务产生了一定的冲击。
罗莱家纺就属于受到影响的企业之一。作为国内较早涉足家用纺织品行业的企业，罗莱家纺拥有近 3000 家终端销售网络，电商平台是罗莱家纺的传统「主战场」。
电商形势欠佳，罗莱家纺和很多零售企业一样，尝试在社群中开展拼团等方式促进销售。
3 月 1 日，罗莱家纺尝试进行了第一次小程序直播，2个小时进账30万。
3月7日，短短一个星期后，罗莱家纺借助三八妇女节的节日势能，通过小程序直播进行了长达 6 小时的超长直播，罗莱家纺总裁甚至亲自下场直播。
直播结束，共有超过 10 万人观看了直播，观看量超过150万，销售额过了 1000 万……一个星期不到，完成了这样的成绩，他们是怎么做到的？
打通线上媒介资源，提前布局微信生态各个触点
作为家纺品牌，罗莱家纺的产品属性是低频、高客单价，往往需要专业服务才能成交，交易的核心在于导购。要让直播发挥作用，需要导购辐射更多用户群。
为了获取更多精准流量，罗莱家纺采用了「超级导购」的模式：聚集全网导购，在过去建立的客户资源的基础上，通过朋友圈、社群为直播导流。
罗莱家纺为「女神节」的直播进行了 3 天的准备，对微信生态的各个触点都做了提前布局。
1. 公众号一级菜单栏：公众号导流，向新老用户宣传直播消息
2. 朋友圈信息流广告：精准定位朋友圈消费人群，扩充直播间流量
4. 线下导购：拉动老客户消费，成交率更高
5. 社区+社群：口碑宣传带动客户传播，吸引更多目标人群
直播过程中，罗莱家纺也通过多样化优惠活动提升直播间活跃度：通过截屏抽奖的形式送出华为、苹果手机、戴森吹风机等。
强营销的氛围提升用户的观看时长以及留客能力，也推动客户更果断下单。
3 月 7 日 19:00 到凌晨 1:00，这场持续近 6 小时的直播观看人数超过 10 万，流量达到了日常的 13-14 倍，观看次数达 150 万，GMV 超千万元，超过了罗莱家纺的预期。
直播带货四个关键：门店线上化，打造线上收益新模式
在这次三八妇女节的节日营销中，一千多家品牌参与了小程序直播的节日营销，而第一次通过小程序直播的节日营销，罗莱家纺取得了这样的好成绩，属于其中佼佼者。
追根溯源，这与罗莱家纺在2019年中开始「完善基于小程序端的底层业务逻辑」不无关系。
很早之前，罗莱家纺酒开始使用小程序搭建线上商城，帮助加盟商更好地触达消费者，同时实现线下终端门店的数字化进程，为直播带货的流畅完成打下了稳固基础：
第一是商品的数字化。
通常来说，单个门店的 sku 数量是比较少的，商品的数字化让门店「虚拟货架」上的 sku 数量大大增加。基于微信的工具箱，罗莱家纺将整个零售商体系和总部的库存打通，打通了一店多仓+总仓的形式，商品的互通可帮助不同门店流畅出货，提升整体的周转率。
第二是导购的数字化。
在商品数字化的基础上，导购可以为直播带来稳定、高质量的客流。借助商品数字化下的充足货源，减少了缺货导致的订单流失，进而提升整个导购端的销售潜力；另外，用户消费数据沉淀在商城后台，导购通过小程序后台看到顾客的行为数据，有助于未来针对性营销。
第三是会员的数字化。
在微信做生意，本质是基于商家私域流量的运营。商家使用小程序打造解决方案，除了实现更简洁的买卖流程，还可以通过小程序将用户转化为会员，建立一对一的深度服务关系，通过专业服务积累用户信任，产生持续复购。
第四，数字化运营解决方案。
在商品、导购、会员数字化的基础上，商家可以制定属于自己的门店运营方案。例如，借助直播优化原有线下的选品策略。通过后台数据，罗莱家纺能够精准把握线上用户的点击、停留、转化等，从而聚焦 30 多个 SKU，更好地打造「爆品」计划。
结尾
连接微信用户，更高效带货，让小程序直播得到越来越多商家的青睐。
相较其他直播平台，小程序直播推出的时间虽然不长，但可以在自己的小程序实现交易的闭环，避免了用户的流失。同时借助直播平台留存下来的数据，可以进一步实现精准营销。
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