（望城區民政局工作人員和心理諮詢師為文文做心理疏導。通訊員供圖。）
星辰在線3月18日訊(通訊員 王莎)3月16日晚上9點，“叮鈴鈴”電話鈴聲突然響起，正在洗漱的望城區民政局兒童福利科科長劉智剛接到了橋驛鎮社會事務辦主任朱春林的求助。“劉科長，我鎮白石村10歲兒童文文(化名)，父母因病住院治療，造成其事實無人撫養，村上原本安排親戚對他進行監護，可在親戚家住了五天之後，孩子現在又跑回了家，不願意出門，且情緒低落，不想與人交流，我們都不知道怎麼辦才好。”
瞭解到情況後，經過一番商議，劉智剛決定對文文進行心理干預，並做好妥善安置。通過長沙市望城區仁德社會工作服務中心，劉智剛聯繫到了兩名心理諮詢師，李慧慧和羅旭。3月17日一早，望城區民政局相關負責人與心理諮詢師一同前往橋驛鎮文文的家中，進行個案心理輔導志願服務。
通過專業的心理疏導，文文終於吐露了心聲，並表示願意到表親譚銀芳居住。在大家的引導和鼓勵下，文文很快便和家裡的三個孩子打成一片，展露出了天真爛漫的笑顏。“此後我們將繼續跟進文文小朋友的心理情況，及時提供心理諮詢服務，幫助他健康快樂成長。”心理諮詢師表示，後期會繼續關注，併為文文制定一個長期的心理輔導計劃。
一直以來，望城區民政局都對事實無人撫養兒童心理及情感方面的關愛有頗多關注。在嚴格落實國家、省市相關文件的基礎上，還通過引入專業社會組織和鏈接資源，為這些兒童提供心理疏導、精神關愛等服務，提高精準關愛水平。 “在兒童的成長過程中，心理變化是最容易被忽視的，但同時也是影響最大的，當家庭缺位時，我們就要承擔起應盡的責任。”望城區民政局黨組書記、局長丁翔如是說。
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