业主签名诉求。
每年的3月15日，是“国际消费者权益日”。在这特殊的日子里，本报“民情365”收到了一份“诉求书”。
“诉求书”上，有仙居祥生·群贤府的64名VIP业主签名。他们说，当初提前购买VIP卡，房产公司承诺最低价。可买房后2个月，买房折扣更低了，还送车位。
VIP业主们不干了，集体到售楼处维权，要求享受最低价。
提前交10万元办VIP卡，能享受最低折扣
只听说过购物VIP用户，VIP业主是怎么回事？
经业主们协商后，推荐业主代表徐女士和记者诉说来龙去脉。
徐女士介绍，VIP业主，是指2019年8月，从祥生·群贤府购买了VIP卡的人。“销售人员承诺，只要业主将身份证和10万元钱交给他们，就可办理VIP卡。这钱交了后，等到开盘，办卡客户可享受最优惠的价格，并且以后不会再有更低价了。”
听到这个承诺，100多位业主就交了钱，办了VIP卡。
2019年10月2日，祥生·群贤府开盘。开盘后，办卡的顾客纷纷前往看房。
部分业主看到房子后，有的觉得1.5万元/平方米左右的房价超出预期，有的对户型不满意，就表示不想购买，想要退款。
但是工作人员告诉他们，那10万元是作为定金支付的，哪怕不买房，也不能退回。接着，又说楼盘按9.55折卖，顾客买了肯定也不吃亏。
徐女士说：“我们购买VIP卡的时候，他们可没说那是定金，而且到了10月1日，销售人员对房屋的户型、面积、开盘价等，还是一问三不知。”
实在没有办法退钱，销售人员又软磨硬泡，在此情景下，业主们硬着头皮买了房。
购房才两个月，房子就降价了？
到了2019年12月，楼盘开始降价了。徐女士说：“就2个月左右，部分业主才付了首付，贷款都还没来得及办理。楼盘就开始降价，有人打了9.3折。”
业主一发现这个优惠力度，就到店里理论。
“销售人员称9.3折是内部员工价。”徐女士无奈地说，这个理由，让业主们挑不出任何毛病，只能忍了。
紧接着，到了2020年一二月份，祥生·群贤府通过抖音、微信朋友圈、电话推销等方式推销楼盘，公开9.3折销售，并送停车位。
这事让业主们火冒三丈，徐女士称：“我们当时除了9.55折，其他连个赠品都没有。他们现在不仅优惠大，送的还是停车位。这太过分了，我们100多位业主，肯定要找他们讨说法的。”徐女士说，“当一群业主来到售楼处，员工们都把办公室门关了，就让我们坐在大厅等，一等就是一整天，天天都这样躲着我们，就是不给说法。”
房产公司的行为，让业主们非常失望，这才联名向我们发来“诉求书”。
“签名还在增加中，有一些业主在外地，不方便过来签字，就在业主群里说了。反正，开盘那天买的100多位VIP业主都要求享受房价9.3折，送车位的优惠。”徐女士说。
祥生·群贤府称，VIP最低价是销售员超范围的承诺
了解到业主们的诉求后，记者第一时间联系了祥生·群贤府，接电话的是销售人员刘先生。
“目前，我们这边的备案价没有经过任何调整。只是部分不容易销售的顶低楼层，才会有较大的优惠。VIP卡顾客享受最低价，这是部分置业顾问做出了超出他们范围的承诺，但这些承诺，不是公司给出的承诺。事情具体如何处理，你可以和我们经理联系。”刘先生说。
3月15日中午11点左右，记者联系到销售经理卢经理。他告诉记者，这事会有专门的人员负责对接，并表示自己正在开车，一会他再帮忙找对接人的电话。
之后，记者多次联系卢经理，他以还在开车、星期天领导休息、不知道和谁联系等理由，让记者再等等，一会儿再回电话。
直至3月16日下午3点多，记者接到了祥生·群贤府营销部刘经理的电话。
刘经理说：“原则上，我们是不接受媒体采访的。关于VIP最低价，我们的销售人员已经换了好几任，没有办法辨别当时他们是怎么说的。我们的房价都是在合规合法范围内销售的，折扣及赠送都是经过备案的，而且都有公示。商品房是买卖合同，就像股票、黄金，都有周期性因素。我们正在电话联系这100多户业主，并积极和他们沟通，收集业主诉求。”
昨日下午，记者再次联系徐女士，她表示，关于收集诉求，一个月前业主就已经上交，自己并未接到过销售方的电话。
台州晚报 项弋凌
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