据了解，疫情发生后，京东物流积极承担社会责任，全力投入到“抗疫情、保民生、稳就业、促经济”行动中，从1月21日起，京东物流即开始为湖北当地药企提供紧急药品运输，并在25日正式开通全国各地驰援武汉救援物资的义务运输通道。
近日，人民日报报道：高效的物流运转体系，已经与水电气一样成为了全国城市不可或缺的基础设施。 像京东物流这样的优秀企业能够与上游的供应商形成合作，将数字化供应链的优势发挥到极致。在此次疫情中的表现充分展示了其以数字化供应链为代表的“新一代基础设施“特色。
据了解，自疫情爆发之后，京东物流全国7大区域、全国十余万一线员工一起联动，充分发挥全面的业务优势，积极进行内外部物资统筹，保证应急物资合理统筹、有序运输、及时送达，堪称是全国抗疫战的后援军。
目前，京东物流已经在武汉、长沙、贵州、呼和浩特等地推出了无接触配送机器人设计，能够为当地的居民带来更安全、更便捷的配送服务。 并且，京东物流承建了湖北省当地的应急物资供应链管理平台，针对应急物资的生产、库存、调拨、分配进行全程追踪、高效管控，助力湖北各地紧缺医疗物资的科学调度和合理分配。
据了解，京东物流很早就开始智能供应链建设，京东数字化的供应链具备的出色柔性、弹性在疫情中表现出了明显的优势，例如自营模式在物资调动中与供货商高效配合，甚至通过数据推动上游制造商能够提前复工复产，自有物流网络在春节期间和疫情严重区域也保持有序的运营，有效保证口罩、药品、防护服以及日常商品等供应缺口大的物资能够及时到达医护人员与全国人们的手中。
到目前为止，京东物流各项业务已经全面恢复，作为零售基础设施服务商的价值也得到了充分的展现，在继续加大力度支持全民疫情阻击战的同时，正发挥全方位业务能力，为服务合作伙伴和加速经济恢复方面发挥了关键的作用。
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