福贡县公安局匹河边境派出所加强案件回访工作

为进一步落实案件回访制度,推进执法规范化建设,构建和谐警民关系,福贡县公安局匹河边境派出所结合“治庸懒、强担当、树新风”主题实践,强化案件回访工作。

治庸·铁军|福贡县公安局匹河边境派出所加强案件回访工作

一是统一思想认识,提高重视程度。该所通过集中授课的方式,组织民警系统学习案件回访制度的相关要求,使民警端正思想,统一认识,认清案件回访工作对于提升群众满意度和打造和谐警民关系的重要意义。

二是多种形式结合,明确回访重点。该所采取见面回访为主,电话回访为辅的方式,主动回访案件当事人。以排查执法办案程序是否规范、法律解释是否到位、案件办理结果是否满意等内容为重点,全面开展回访工作。

治庸·铁军|福贡县公安局匹河边境派出所加强案件回访工作

三是细致解答疑惑,化解负面情绪。细致解答当事人在案件办理过程中提出的问题,向当事人告知案件侦办进度,争取当事人对派出所工作的理解和支持,最大限度的消除当事人的疑惑,消除化解群众误解。


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