商州區三岔河鎮黨委、政府在脫貧攻堅中走好群眾路線，用真心對待群眾、用真誠打動群眾、用真情感動群眾，下大力氣徹底解決了一批群眾反映強烈、久拖未解的難題，以實際成效取信於民。
堅持突出問題的“準勁”，研判分類定級。一是堅持集中研判定性。針對來信來訪問題，鎮黨政主要領導首先召開碰頭會，初步分析問題類別，組織分管領導、業務幹部、包村領導和村“兩委”主要負責人召開專題研判會議，對問題逐一定性，商定初步處理意見。二是堅持一線走訪調查。研判會後，立即成立現場調查處置工作專班，黨政主要領導分頭包抓，包村領導和分管領導具體抓，第一時間深入村組、走入群眾家中實地瞭解情況，精準瞭解群眾訴求，全面掌握問題實情，為解決問題打下堅實基礎，做到對症下藥、一把鑰匙開一把鎖。三是堅持領導帶頭督辦。堅持把處理信訪問題作為走好群眾路線的主要抓手，鎮黨政主要領導始終把信訪問題拿在手上親自抓、靠前指揮抓落實，事前、事中、事後全程參與，確保信訪問題調查及時、處置合理、群眾滿意。
堅持重拳解決的“狠勁”，逐一化解難題。一是召開返鄉人員座談會。鎮黨委、政府始終堅持問題導向，不躲不推不迴避，真刀真槍解決問題。為更好解決群眾訴求，找準問題癥結，鎮黨委、政府通過組織召開返鄉人員座談會，邀請群眾代表參會，面對面聽取群眾的期盼與呼聲，商討問題解決辦法。
二是集中宣講政策。座談會上，給與會人員每人印發市區政策性文件，由分管領導深入細緻地解讀，通過“一對一提問，一對一解答”的方式讓群眾全面瞭解相關政策。三是充分徵求民意。集中宣講政策環節後，專門設置群眾提問解答環節。針對群眾反映的問題，大家積極建言獻策，群策群力共商解決辦法。四是精準施策解決問題。在問題處理上，始終堅持“民意為主”的原則，在政策允許範圍內，採取有效措施，解決群眾心中的大事、關鍵事和緊急事。堅持久久為功的“韌勁”，建立長效機制。一是建立公示公開制度。按照有關程序，村委會將群眾提交的申請書，嚴格按照“四議兩公開”程序在村內公示7天，通過陽光透明的處理機制，增強群眾對政府的信任力度。二是建立跟蹤問效制度。始終堅持抓實抓細抓常，建立跟蹤問效機制，黨政主要領導親自帶頭，通過入戶回訪、電話聯繫、微信互動等方式，加強與信訪群眾的日常溝通聯繫，持續跟蹤問題處置進展情況，保證問題解決到位、群眾放心滿意。
三是建立群眾需求收集機制。在做好貧困戶幫扶工作的同時，更加關注非貧困戶生產生活情況。通過暢通群眾訴求渠道、鎮黨政主要領導定期定點遍訪群眾、召開院落會、座談會等方式，廣泛收集掌握群眾的需求和訴求，不斷提高決策的針對性和實效性。閱讀更多 陝西科技傳媒 的文章
