广告中都会用到哪些心理学知识?

木幽书


在进行广告设计的过程中,充分的将心理学的相关知识运用其中,从而保障设计出的广告能够更加的与人们的心理活动相适应,就是我们通常所说的广告心理学,将心理学的知识应用到广告设计中,能够更好的吸引消费者的注意力,从而有效的引起消费者的购买欲望,促进消费者的实际购买行为。本篇文章主要分析以及探究了如何将广告心理学知识有效的应用到广告的设计中,从而促进消费者的购买行为。


粤G印记


随着数字化营销的崛起,营销人员在打造品牌、分析需求、创造需求和锁定客户方面,须具备更专业的技能。其中,关键的两项是数据挖掘能力以及感知、预测能力。前者要求具有科学的头脑,后者则要求具有艺术家的思维方式。生活富裕程度越高的时代,消费者越重视产品的情感价值。而掌握一些心理学原理,能让我们更深入地了解消费者的所思所想与行为模式,增强我们的感知、预测能力。

1. 启动效应

这一原理的含义为:当你接触一个刺激物后,所产生的内隐记忆效应,将影响你对下一个刺激物的反应。例如,把 nurse这个单词打乱字母顺序后,后面跟doctor时,比跟bread能被人更快地辨认出来(因为doctor与nurse之间具有直接关联)。该原理由心理学家Meyer和Schvaneveldt在1970年代初期率先提出。其后,有诸多心理学家对其进行了验证,一些人还得出了这样的结论:“我们的意识被外界刺激左右的程度远超我们想象。”

在营销活动中,恰当应用这一原理能有效加强营销效果。例如在你的产品网页上,你可以让浏览网页的人停留时间更长,对品牌印象更深刻。心理学家Naomi Mandel和Eric J. Johnson就设计了相关实验,结果证明,网页背景的改变最终会影响消费者对产品的选择。在该实验中,人们被要求在同一个产品类别中选择产品(例如选择丰田或雷克萨斯),当网页的背景是绿色(即美元的颜色)并布满硬币的图像时,人们会在价格信息上花更多时间;而当网页的背景给人舒适的感觉时,人们就会花更多时间阅读汽车舒适度方面的信息。因此,当你在营销中利用启动效应时,你需要关注具体细节——其结果可能是让消费者买了价格最高的产品或根本不买。

2. 互惠性

这一点是罗伯特·西奥迪尼“说服力六大原则”之一,他在其经典之作《影响力》中指出,互惠原理非常简单——如果某人帮助了你,你自然也会想给对方以回报。书中列举了一个有趣的例子。当你就餐后,侍者给你账单时是否会送你一片口香糖?如果没有口香糖,你会根据对服务质量的感觉来决定小费的比例;而如果有一片口香糖,你给的小费比例就会上升3.3个百分点(占餐费的百分比)。如果是两片口香糖呢?小费的比例就会令人难以置信地上升为约20%。

两片口香糖就能产生如此大的作用。在如今这个信息传播无比发达的时代,也许难以再现;不过,该原理依然可以在营销中得到广泛应用。你奉送的东西不必昂贵,可以是品牌体恤衫,也可以是内容独特的电子书,或是你在某一个困难问题上所具备的专业知识,甚至可以是你手写的一张便条。你只需要记住,在你希望获得回报之前,先给予对方一些免费的东西。

3. 巴德尔-迈因霍夫现象

当你听说某一产品后,是否会发现这个产品老是出现在你的视野里?不是在广告里,就是在商店里,你还会发现你的朋友也都在用这个产品。这就是巴德尔-迈因霍夫现象,其夸张的说法是“一旦发现,无处不在”。根据心理学家PS Mag的解释,这一现象是两种思维过程的产物:当你听说一样新东西(或新概念、新词等),一种思维过程是选择性记忆开始作用,让你在下意识中关注这样东西,结果“它”就会经常映入你的眼帘;另一思维过程是,在你每次看到或听到“它”时,你大脑中的“确信偏误”(confirmation bias)会让你一次次感到“它”确实无处不在。

这一原理在品牌培养和产品销售中具有重要作用,因而也让我们可以推测广告业永不会消失。对于巴德尔-迈因霍夫现象,一名知乎的“呼友”记下了一段有趣的话:某天他和同事打车到北京的“翠微百货”去吃饭。过了两天在翻阅《唐僧情史》时,“翠微”两个字让他仔细读了一首以前没注意的诗:“有缘未必相逢,无情莫向翠微。人间一堕十劫,犹记桃花未归。”

4.社会性影响力

人们会仿效与其相似或信任的人的做法(这也是西奥迪尼说服力六大原则之一)。大部分营销领域的人员都熟知这一条原理,但是由于其重要性,我们依然将其列入十大营销心理学原理之一。

5. 诱饵效应

你常常在一些产品的订价方案中看到这一原理的应用——营销者有意加入一个价格,以诱使你选择最贵的价格。通过Dan Airley's著名的“我们能掌控自己的决策吗?”(Are we in control of our own decisions?)TED演讲,很多人得知了《经济学人》杂志一个有趣而有效的定价策略。《经济学人》为杂志的年度订阅打出了这样一个广告:

这看上去有点不可思议,对吧?纸质版和“电子版+纸质版”的价格居然是一样的,《经济学人》为何会提供这样的定价?

Dan和很多人一样,想知道定价的原因;Dan询问了他在《经济学人》的几个熟人,但没有人告诉他真正的原因。于是,他决定在MIT对100个学生进行试验,自己找到答案。当他将包含了3个价格的广告给学生进行选择时,学生们都选了“电子版+纸质版”的组合价;而当他将看上去“毫无用处”的第二个价格(纸质版$125)删掉时,学生们都倾向于选价格最低的电子版订购——也就是说,第二个价格并非真的“毫无用处”,它会让第三个价格看上去非常合算,从而诱使人们选择这一组合价。毫无疑问,你也可以在营销中应用这一原理。

6. 稀缺性

你肯定体会过这一原理(这也是说服力六大原则之一)。最常见的情形是当你订机票时,如果网页上显示“只剩下3张”,你大多时候都会赶紧下手。虽然这一原理已得到广泛应用,一个有趣的实验还是值得回顾一下。早在1975年,三位心理学家Worchel、Lee和 Adewole在进行稀缺性的研究之初,设计了一个让人们评价巧克力饼干味道的实验:一组人员拿到的是装了10块饼干的罐子,而另一组人员拿到的罐子里只装了两块;结果后一组人员给饼干的评分比前一组高一倍——虽然饼干是一模一样的。这一实验充分地展现了稀缺性会如何影响我们的判断。

7. 锚定效应

你有没有想过,对于你喜欢的服装品牌或服装店,在打折时你很难“狠心不买”?这基本都与锚定效应有关——我们最初获得的信息常常左右最后的决策。当你喜欢的某品牌牛仔裤原本50美元一条,35元的折扣价一定会让你很动心,最初的50美元起到“锚”的作用。因此,当你对产品进行促销时,千万别忘了把原价写在折扣价的旁边。

8. “逐字效应”

其含义为,对于某些文字内容,人们不会逐字记忆,而是记住大意。据Chartbeat的统计,人们在点击一个网页时,平均一半的人只会花不到15秒的时间——也就是说,人们不会仔细阅读网页上的文字,也很难记住具体细节,那么你该如何应对?解决的方案是,在保证文字内容质量的情况下,花更多的时间雕琢标题,让标题易于传播并易于被搜索到。这样,当人们在某个话题上想获得更多信息时,就可能会想起不久前阅读过的你的一篇好文章,然后在谷歌上进行搜索。

9. 分类效应

在短时间记忆上,大脑的容量非常有限。实际上,大部分人一次只能记住7样东西(根据具体情形,加减两项)。基于大脑的这一特性,人们在临时记忆时会将相似的信息归为一类。比如当你需要采购很多东西时,大部分人会将要买的东西归入不同类别(如奶制品、肉类等)。那么,当你在设计营销文案时,也可以利用这一原理来加强人们对内容的记忆,比如将相似的内容汇集在一起。

10.厌恶损失

这一原理和它的字面意思基本相同:一旦拥有了某样东西,你就非常不想失去。心理学家Daniel Kahneman做过这么一个实验。他召集了一群人,这些人有的发了一个杯子、有的人发了一包巧克力,有的人什么也没有。然后,这些人被要求在两种方案中做选择:有杯子或巧克力的,可以选择换成巧克力或杯子;什么都没有的人,可以选择要杯子或要巧克力。结果是,什么都没有的人,有大概一半的人选择了杯子(另一半的人选择了巧克力);而发了杯子的人,86%没有选择换成巧克力,依然保留了杯子——从概率上来说,最后应该是约50%的人拿着杯子。“厌恶损失”让人们不愿意失去已经拥有的杯子。

在如今的数字化时代,免费模式盛行,因而这一原则具有更重要意义。比如你可以在一款免费软件上增加一种功能,让用户限时使用;试用期满后,一些免费客户就会因为不愿失去这项功能,而变成付费用户。

对于以上十大营销心理学原则,也许有人会说,如果消费者也熟悉这些“花招”,是否会识破营销人员煞费苦心想出来的计策?答案之一是,某些人会在某种程度上获得免疫力,但是对于大部分人来说,这些心理学原理依然有效,因为我们无法拒绝自身一些根深蒂固的欲望和需求。就像我们熟知的青蛙背蝎子过河最后双双葬身于河中的故事那样:当青蛙在水里用最后的力气问蝎子,你为什么还是蜇了我?蝎子的回答是“I can't help it, it's in my nature”(我忍不住啊,这是我的天性)。天性,就是这么难以改变。


传媒兔


什么广告最深入人心?

近两年,泰国的广告火爆网络,鬼畜般或者是感人至深的剧情式广告往往都会给人留下深刻体验,尤其是开头和中间你猜不出来是什么广告类型,结局却是一个大反转时,效果更加更佳。

所以,第一个要用到的心理学知识就是,能够触动情感或者情绪波动的内容往往对于人的“印刻作用”较强!

但是,如果广告时间只有短短十几秒怎么办?

那么,心理学中的曝光效应便会在此应用。羊羊羊、旺旺、脑白金,这些看着有点幼稚甚至令人厌烦的广告却很难真正被你抗拒,而是在不知不觉中成为了你认可的一部分,无论是调侃还是赞同。

所以,这一类广告的特征就是简单暴力的表达,但是以高频次入侵我们的脑海中。

心理暗示

想一想,什么类型的广告会让你特别的信赖它?如果是可乐、零食的广告,肯定没有这个效用,但是,如果是牙膏广告告诉你用它能够口腔健康、口气清新,化妆品广告告诉你可以光彩照人,对皮肤没有伤害。

这些行业可以塑造出一个可能并不存在但是你却非常在意的内容,让你自然而然的产生了一种自动化思维,那就是某种物品可以产生这种效用。而至于你选择哪一个公司的产品,就和这个公司投入的广告费用和出现频率就有很大的关系了。

负面心理强化

在很多电视购物、保健品、医药行业的广告中,少有一上来就直接告诉你用他们产品就能产生的效果,而是通过先对问题进行阐述或者扩大因为这些问题而会导致的种种问题,之后,再通过产品能够起到的功效来推出功效。

这个过程中,就会有我们先紧后松的一个较为愉悦的感受,我们因为这些问题产生焦虑而又因为看到了解决的办法产生了放松的愉悦感。

所以,这种强化通常对于本身对此担忧的人群特别的有用,卖焦虑比直接卖产品要更深入人心。

从众心理

你会更相信哪一种渠道得到的消息?

比起广告,你会认为亲近的人推荐的产品或者更多人使用过的产品更具信任。

所以,很多经典而又精简的广告词就会令人深刻,例如“一年卖出的奶茶能绕地球一圈”、“更多人喝的凉茶”、“十万妈妈的选择”等等。

这一类的广告词传递出了一个信息,当销量被具体化的时候,往往都会更具冲击力,这比很多,好多,这样的泛数量词汇更加有用。

当然,请名人做代言也会是一种增强广告可信度的方式。

虽然我不是营销界的一员,但是,作为消费者,通常我会考虑到某些广告对于我的影响,以及它们是如何不知不觉中让我记住并选择了它们。以上的这些广告和心理学的结合可能还不够全面,但是,我认为对于大多数的广告而言,这些要素就足够吸引了。


飞翔心理研习社


在广告的营销研究中,有一个非常基础且关键的概念,叫接触点(touchpoint)[1]。根据维基的解释,接触点指的是企业在与消费者进行互动的过程中,通过不同的媒介在特定的时间点与客户进行交互,显示信息的各种方式。明白了这一点,就不难理解为何无论是起床打开手机按停闹钟的APP界面给你推送电动牙刷,还是梳妆打理后神采奕奕出门在电梯里看到巨幅李现让你上京东购物,甚至是出租车上发现还有人教你如何挽救婚姻(这个校友梗真的过不去了...)

这些零零碎碎的“抢占你的注意力”,“占据你的心智”的信息,就是商家与消费者进行沟通的方式,也就是广告。其实,与其他信息类似的是,商家运用广告给消费者传达信息,运用的心理学知识,不外乎就是在正确的时间用正确的方式把正确的信息传达给正确的人。

用类似的框架,或许能够将每天人们所接触到的社交、搜索、购物等不同场景中信息交流进行简单的归纳整理。

1)正确的时间。包含消费者在一天的什么时候,是早上,午后还是睡前接触到广告,又或者是一条广告能够获取消费者的注意力时长。以一天为例,人们的自控能力(self-regulation)、情绪唤起(arousal)等会随着一些生理性的指标在一天中高低起伏。利用生理性的指标,不仅能够预测人们的道德水平[2],对于减肥食物的偏好[3](对,想减肥的看过来),而且也能对人们对于产品以及广告的偏好进行预测。Gullo et al.,[4] 的发现在清晨人们刚刚清醒的时候,情绪唤起很低,整个人昏昏沉沉的,这时候如果给你大量的购物选项,你可能只会选择其中很少的几样。

类似的,人们总觉得大晚上的时候食欲大增,自我控制的能力好像也没有白天好,容易剁手买买买。如果用自我控制的理论去解释,这是因为白天消耗了大量的脑力,大脑已经没有能力去控制你去进行冲动型的消费了。这时,如果再有一定的广告去“助推”你的冲动,那么完成转化的几率是不是就大得多呢。

从实践的角度看,对于时间点的选择被各种自媒体玩得很溜~我基本每天中午吃饭的时候都会看GQ(的广告),晚上睡前偶尔看看胡辛束,B站的UP主最后都会来一句“每周五更新”...选择固定的广告投放时间也能够让消费者建立习惯化的行为[5](habitual behavior),就像进电影院一定要吃爆米花一样。到了特定的时间点接受到特定的刺激,是大脑建立信息进而对行为产生影响的心理学机制之一。这也是为什么每年超级碗的天价广告大家都会抢着投,而瓜子二手车即便倒了人们也不会忘记它在春晚投的广告的原因。

关于择时这点,我觉得业界有不少报告也是做得不错的,例如全媒派的报道[6],Google Trend,Facebook Ads等通过海量数据得出的结论,或许也能给广告投放者提供实践层面的参考。

2)正确的方式。这里主要想讲讲广告媒介,也就是前面所述的接触点媒介:纸媒、电视、社交媒体、搜索引擎、户外等。如果用时兴用语来包装,就是我究竟要选择“公域流量”还是“私域流量”?同样一笔广告预算,我的投放究竟是要花在时代广场的广告牌还是让李佳琪在直播间劝小姐妹剁手呢?电商平台如果在线下投广告了,怎么把顾客“引流”到我的线上渠道购物呢?

这些与广告场景(situation/context specific)相关的问题,在心理学我觉得有几个大的原则可供借鉴:首先是匹配原则(match effect)。举一个简单的例子:不少人应该知道获得诺奖的卡尼曼有一本畅销书《思考,快与慢》[7]里面提到的人是有系统1 (依赖情感、记忆和经验迅速作出判断)和系统2 (通过调动注意力来分析和解决问题)。那么,人们对于不同广告媒介所采用的系统方式是不是会影响人们最终的决策呢?

基于现在人们每天暴露在不同的电子终端的现状,手机/电脑/iPad甚至是未来的VR/AR等如何影响人们的消费决策是现在比较热门的研究问题。例如,研究跨屏决策的学者发现人们在手机上(对比在电脑端)更注重社交属性的获取;人们在手机上也更愿意采用系统1进行直觉性的决策;另外人们对在手机上的自我袒露行为(self-disclosure)也会更高。这一个系列的研究都来自哥大 marketing 的毕业生 Shiri Melumad,感兴趣的可以看看她的博士论文 The Distinct Psychology of Smartphone Usage[8]广告主在进行媒介选择的时候,也应注意广告投放场景与产品以及人们思维方式的匹配,最直接的你总不能让何同学去卖美妆产品,让小杨生煎去卖面膜吧。


长沙千到广告


你好,很高兴能回答你的问题

1、19、20~28、29岁,这一年龄段的青年,影响他们的行为的心理因素主要有:

这一年龄段的青年,一部分继续进入大学深造,另一部分则步入社会开始参加工作。他们开始逐步掌握自己的经济命脉。其中大学生和待业青年虽然在经济上仍然依赖于父母或家庭,但是他们对自己所需物品基本上拥有购买的决定权。

这一年龄段的多数青年,没有家庭负担,闲暇时间充裕,社会交往或网络活动多,他们的身体和智力发展基本成熟,人格和世界观也初步形成并趋于成熟。他们代表着新一代的社会风貌。

第一,逆反心理。逆反心理表现为人们越是得不到的东西,越想去得到;越是不允许接触的东西,越想去接触;越是不让知道的东西,越想方设法弄清楚;越是不允许干的事情,越想试一试。

第二,博得异性的好感。这一阶段的青年处于恋爱、婚姻阶段,在交往过程中,采用赠送对方喜爱的物品、自己外表服饰的装扮来提高自己的气质等方法博得异性的好感。

第三,冒险心理。青年人冒险心理表现为敢于接受新思想、新事物、新观念,对于采取某种行为所导致的不利后果和获得的利益,他们更关心后者。

第四,好胜心理。争强斗胜是青年人的一大特点。好胜心有时表现为好虚荣、好攀比,它是人的自尊需要的表现。青年人一般不愿意承认自己的智力、能力弱于别人。相反,每个人都企图表现出不亚于别人,甚至强于别人。在消费方面也是如此。

2、如果把18、19~28、29岁的年轻人称为感情冲突型的人,那么28、29~50岁的就应该成为理性务实型的人。

3、在商品消费方面,高收入者的心理特点包括:

按照某一特定社会的普通生活水准来衡量,高收入者的经济状况是经济收入扣除维持一般生活水准的支出外,还有相当的剩余。由于经济上的富足,他们不仅会选择较高的物质生活方式,而且在精神文化生活方面,他们也会有较高的要求。在商品消费方面,他们突出的特点包括:

(1)逐名心理。高收入者的逐名心理主要表现在他们对品牌选择过程中。对这类消费者来说,他们的购买决策比较简单,他们很少去考虑产品的品质,而是以产品的品牌知名度为依据。

(2)攀比心理。大多数消费者都是因为实际需要才购买商品或服务的。但是,对于有些高收入者来说,商品有无实际用途、服务是否必要,这些都是无关紧要的,关键是“别人有了,我不能没有”、“别人见过的,我不能没见过”、“我买的东西档次不能比别人差”。

(3)冒险心理。以较为丰富的经济收入为后盾,高收入者不担心某种物品购买可能导致的经济损失,因而勇于试用新产品。

(4)享乐心理。经济上的富有容易产生享乐的心理。


专治厌食症


广告与心理学之间存在着密切的联系。一则广告要想取得成功,首先必须能够引起消费者注意,然后使消费者产生兴趣,认识和了解商品,并在此基础上,使消费者产生购买欲望。

全国销量领先的红罐凉茶、人头马一开,好运自然来、一年逛两次海澜之家 、这一杯谁不爱、想去哪拍就去哪拍

很多优秀的广告均包含着一个或多个心理学原理。比如,经典条件反射理论、从众理论等等。其实,连做广告本身,也可以用多种心理学知识解释。

知名脱口秀演员李诞,如何逼疯社畜?

铂爵旅拍,想去哪拍,就去哪拍。

看到这句话,你是否会惊讶于我为什么能发语音?作为一个每天上下班都要乘坐电梯的社畜,现在在我脑海浮现的,是李诞那双炯炯有神的小眼睛。

魔性洗脑的广告,十分常见。虽然会迟到,但绝不会缺席,每年总有那么几支广告流传在大街小巷,每一个孩子的嘴里。想起我当年,很喜欢学电视里面的广告语,一遍遍的在我妈耳边重复(人类的本质是复读机)。可想而知,我挨过不少毒打。

有的广告,15秒内重复三遍。比如,恒源祥羊羊羊。比如,找工作跟老板谈跟老板谈跟老板谈。让人烦的印象深刻。

有的广告,持续数年重复无数遍。比如,JUST DO IT。比如,透心凉心飞扬。比如,去屑实力派当然海飞丝。有销量有口碑,品销合一。

我们总是说,广告需要重复。但原因是什么呢?难道是因为人类的本质是复读机?其实,一条广告内洗脑联播 和 同一消费主张连续多年投放 背后有一个共同的目的。那就是让消费者记住,让消费者喜爱。但有的广告,貌似只做到了前者。

重复播放广告,是曝光效应的一种表现。曝光效应,又叫纯粹接触效应,是指我们会偏好自己熟悉的事物。每一支广告,需要经过一段时间的重复,才可能占领用户心智,成为用户的记忆。而不断曝光、不断重复是最基础的手段。

在20世纪60年代,美国心理学家扎荣茨进行了一系列实验室实验,证明只要让被试多次看到不熟悉的刺激,他们对该刺激的评价就要高于其他被试没有看到过的类似刺激。这就是曝光效应。

其中有一个实验是, 扎荣茨的团队让一群人观看某校的毕业纪念册,并且肯定受试者不认识毕业纪念册里出现的任何一个人。看完毕业纪念册之后再请他们看一些人的相片,有些照片出现了二十几次,有的出现十几次,而有的则只出现了一两次。之后,请看照片的人评价他们对照片的喜爱程度。结果发现,在毕业纪念册里出现次数愈高的人,被喜欢的程度也就愈高。也就是说,看的次数增加了喜欢的程度。他把这个现象称为“单纯曝光效果”。本实验显现,只要一个人、事、物不断在自己的眼前出现,自己就愈有机会喜欢上这个人(或事、物)。

通过后续研究发现:人们越多接触某物,越认为它是积极的,也越能让自己心情愉悦。重复曝光就能获得用户好感,听起来性价比极高,这也是甲方乙方都喜欢重复广告的原因之一。不过,后续也有研究证实, 当公司或产品还较新颖,消费者不熟悉时曝光才最可能有促进作用。

可口可乐每年花费数十亿美金,用来打水漂?

可口可乐、宝马、宝洁等国际大品牌每年都会花费数十亿进行广告投放。有人认为,可口可乐这样的知名公司不需要持续打广告,因为已经家喻户晓了。另一方面, 广告圈里有一句名言“ 我知道我的广告费有一半浪费了,但遗憾的是,我不知道是哪一半被浪费了”。一线品牌斥巨资进行广告投放背后,是否有心理学理论支撑呢?

说起可口可乐,你能想到什么?红色、热情和运动。

说起舒肤佳,你会想到什么?白色,卫生和健康。

说起德芙,你会想到什么?香甜、浪漫和恋爱。

通过数年甚至数十年的广告投放,很多品牌已经将自己与某些普适的情感进行了紧密绑定,牢牢占据用户心智。消费者观看广告将产品与某些愉快情感进行了关联,通过重复观看加强了两者之间的绑定关系。这可以理解成一种经典条件发射,对通过重复影响和强化建立起来的情况做出的一种“膝跳反射“。该理论最早由巴普洛夫提出,他通过狗的条件学习实验来解释该理论。巴普洛夫在摇铃之后迅速将肉放进狗嘴里,这种做法使狗分泌唾液。在多次重复之后,狗只要听到铃铛响声就会分泌唾液。

伟大的”奸商“们经过不断摸索,最终将巴普洛夫的理论应用到日常消费场景中。(暗示消费者是狗,举报了!)

例如,拥有健康的牙齿和良好的口腔卫生是人类本能的需要(无条件刺激)。佳洁士,通过50多年不计其数的重复广告营销,使消费者每当看到或听到“佳洁士”这一名字的时候,就会联想到他的护齿功效,保持消费者的口腔卫生和牙齿健康,免于细菌或疾病的侵蚀。“佳洁士”就在重复之后,成为了一个条件反射刺激。而消费者形成的这种关联性就是一种条件反射。无论是这种条件反射刺激还是条件反射本身都是消费者一遍遍听到、看到佳洁士广告的结果,也就是不停地重复。因为,重复可以增强条件刺激和无条件刺激之间的联系并减缓记忆的衰退。

两大学习理论联手,叱咤广告界

既然说到了经典条件反射理论,斯金纳老师表示操作性条件反射理论也想登台一展风姿。

小葵花妈妈课堂开课啦!孩子咳嗽老不好,多半是肺热。用葵花牌小儿肺热咳喘口服液。

吃多了,肚子胀,不消化。嚼一嚼江中牌健胃消食片。

以上两个广告的套路可以概括为:我遇到了不愉快的情境,使用了某某产品之后,情况可以得到明显改善。设想有一个小朋友咳嗽老不好而且讨厌吃药。他的妈妈看过小葵花妈妈课堂这一支广告,知道这可能是肺热。于是劝说小朋友喝下了小葵花口服液,孩子立马不咳嗽了(令人不愉快的刺激消失)。那么小朋友下一次咳嗽的时候,很可能主动要求喝小葵花口服液。

医疗卫生领域的营销者会在广告中举例说明令人难受的各种症状并顺势引出自己的产品。这一类广告其实是在利用负强化原理。

最早提出强化机制的,是美国心理学家、哈佛大学心理学系终身教授斯金纳。

1938年,斯金纳做了一个非常著名的心理学实验,叫做「操作性条件反射」实验。该实验使用小老鼠做被试,模拟了人类对行为-刺激产生强化用的心理机制。斯金纳发明了一个实验装置,后人称之为「斯金纳箱」。箱子外面有食物和水,箱子里则是饥饿的小鼠。当小鼠按下箱内的拉杆,食物就会掉入箱内的食物槽中。经过几次尝试之后,小鼠会迅速学会通过拉杆来获取食物。

斯金纳把影响反应重复可能性的强化分为两种类型。第一种强化类型叫正强化,它是通过奖励某种特定的行为从而增强这种行为出现的可能性。另一种强化类型叫负强化,是通过消除某种令人不愉快的刺激而使得某种特定行为出现的可能性增强。医疗卫生类的产品经常使用负强化来设计广告。类似的广告中,消费者都被鼓励购买广告所宣传的产品,以避免广告所展示的糟糕情况或消除不愉快的刺激。

销量好不好,广告说了算?

“十万妈妈的选择”、“全国销量遥遥领先”

“杯子连起来可要地球一圈”、“更多人喝的红罐凉茶”

以上这些广告不单单是企业为了秀肌肉,也是为了营造一种产品畅销的氛围。比如看到某家餐厅门口在排长队,我觉得这家店饭菜的味道一定很棒,饥肠辘辘的我立马上前排了个号。打听之后才知道,这家店做饭太难吃,马上要倒闭了。员工是在排队离职、领工资。

产品不一定是真的火爆,销量不一定是领先全国。但是在广告法出台之前,很多商家善于在前期营造并炒作“热销”假象,而最终往往就会造成真正热销结果。这是商家在利用从众心理,让消费者采取和他们类似的大多数人的观点和行动。

心理学家,阿施曾做过一项研究。安排1位被试与其他6名演员坐在一起,当其余6位演员做出明显错误的判断后,这位可怜的被试大概率会做出和大家一样的错误选择。但是这名被试在单独一人做选择的情境下,极少会出现错误。阿施的实验向大众展示了个体是多么容易被所身处的团体影响,做出错误的选择。

从众心理目前已经被营销人员广泛应用于各行各业的广告当中。广告法颁布之后,对“第一”等字眼做了严格的限制。不过,即使没有具体数据或数字,广告还是可以通过在画面中呈现一群人同时使用某产品,来暗示产品的受欢迎程度。王老吉、可口可乐等很多品牌广告都长期使用这种表现手法。

广告设计中涉及到到很多有趣的心理学原理。了解这些,也许可以帮助我们理性消费;也许依然躲不过“李佳琪的OMG”。但心理学知识是真的有趣,少年,不多了解一些嘛?


心理师孙启刚


大家好,我是一个头条创作者,很高兴能够回答您的提问,在答题方面,我有着丰富的经验 ,以下是我的观点分享给大家,希望你们能够喜欢:

  首先,广告是一个直观的信息源;是传达一些信息或内容。

  总的来说,我们可以在市场上看到各种各样的广告,这些广告无非是运用了以下主要的心理学知识:

  1、兴趣心理,广告中表达的内容必须引起消费者的兴趣,以吸引消费者的注意力。

  2、记忆心理学认为,广告必须植入人的内心,消费者必须植入脑细胞,是一个有价值的广告。

  3.欲望心理学。广告的后价值在于抓住消费者的购买欲望,这是广告价值的最终目的地。

  4、需要心理,广告需要传递出消费者的关键需求,直接抓住消费者的心。

  5、经济心理学认为,广告必须唤起消费者意识,并匹配自己的角色(社会阶层)、购买力和经济实力。

  6、美丽的心理,要求商品的外观,让人快乐或舒适。

  7.习惯心理学使消费者能够长时间使用它,对某些商品有特殊的偏爱和依赖,并能持续购买。

  这些心理是广告的核心要素,只有当它们不可或缺时,才能对消费者产生决定性的影响。

以上就是属于我个人的观点分享给大家,希望大家能开开心心的做头条,头条作品能更进一步,最后希望大家能够喜欢我的回答,谢谢大家!


coke2008


首先广告是一个直观信息原;就是为了传递某种信息或者某种内容。

一般我们看到市面的广告五花八门,无非就是应用到了以下主要的几种心理知识:

1、兴趣心理学,某个广告表达出来的内容得引起消费者的兴趣才能引起消费者的关注。

2、记忆心理学,广告得植入人心,得让消费者植入到了脑细胞,才是一个有价值的广告。

3、欲望心理学,广告的后价值就在于抓到了消费者的购买欲望,才是它的价值最终归宿。

4、需要心理学,广告得传递出消费者的需求要害,直取消费者心脏。

5、经济心理学,广告得引起消费者的消费意识,及匹配自己的角色(社会阶层),自己的购买能力与经济实力。

6、美观的心理学,要求商品外观,使人产生愉快或舒适感。

7、习惯心理学,能使的消费者长期使用,并对某种商品产生特殊好感及依赖,持续购买。

这些心理是广告得核心要素,缺一不可,才能对消费者具有决定性的影响力。


南极村抖叔


1.广告的心理功能有促销的功能,通过广告的形式,把商品及劳务各方面情况展现给消费者,。2.认识的功能,通过广告宣传把商品各项指标,使用方法等等告知消费者。3.诱导的功能,通过广告宣传,把商品及劳务的看法,增加好感,唤起潜在需求或将消费目标转移。4.便利的功能,广告中有关商品指标的介绍,使消费者节省了大量查询资料,撑寻解决方案时间。同时,广告的重复进行,也为消费者提供了充分的时间进行考虑。5.对比的功能,消费者通过广告的宣传,能在众多的挺选对象面前,进行比较,从中选出最适合自身产品。6.审美的功能,为吸引消费者的注意,需要尽量采用艺术手法,给人艺术享受,为商品七增加美感.7.教育的功能。广告中健康文明的表现形式和内容,能潜移默化地感染消费者,丰富人们的精神生活,增长知识。


容乃为上


人民的从众心理,会以大数据来迷惑消费者。


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