仔細算一下時間，從疫情影響開來到目前已經有2個月的時間了，給人們從生活的各個方面都造成了影響，很多人由於各種各樣的情況減少了收入，特別是習慣於使用信用卡或支付寶進行超前消費的人群更是產生了焦慮情緒，畢竟沒有收入可不是一件好事，如果無法按時還款還會給自己積累不好的信用。為此，銀行等各個金融機構都通過各種措施來幫助大家緩解一時的壓力。
2月初，中國人民銀行、銀保監會等五部門聯合發佈《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》指出，對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。
延期政策
據移動支付網不完全整理，截至目前包括工、農、中、建、交等國有大行，招商、廣發、平安等全國股份行，以及上海、江蘇、貴陽等地方城商行，均有推出延長還款期、免收違約金、提供徵信保護及修復等措施。以下我們整理了各銀行關於受疫影響人員的還款政策：
注：來源於公開資料及信用卡客服，具體情況持卡人還需向髮卡行諮詢
可以看出，各銀行措施基本大同小異，只在期限等具體問題上稍有出入。然而對銀行而言，如何準確判斷出真實受影響人員才是關鍵所在。
各銀行信用卡延期政策針對的人群基本一致，可以分為新冠病人和家屬、疫情工作人員（醫護、政府）以及因疫情收入受影響的人員三大部分。
新冠病人和家屬屬於較好判斷人群，疫情相關工作人員同樣不難且其收入情況大概率未受影響，這兩部分人群容易按政策指引給予一定的傾斜措施。第三部分的“因疫情收入受影響人員”則是最廣大，也最難判斷人群，因此銀行對該部分人群難以進行有效操作。
有南粵銀行信用卡中心人員向移動支付網坦言，其實銀行缺乏足夠的手段來識別哪些客戶是真的因為疫情失去收入或者收入減少，更難以判斷疫情對其影響的程度。根據多家銀行客服反饋，信用卡延期還款需要主動向銀行申請，並出具相應證明材料，比如公司未開工證明函等。畢竟銀行需要考慮和防範壞賬率，同時也要防範惡意拖欠信用卡的群體，通過提出延期、減息等要求變相獲利。
21CN聚投訴平臺顯示，有持卡人反饋銀行方面實際上並不允許延期還款，且得到的客服回覆多為“該僅針醫護人員”。除此以外，還有部分持卡人反應申請延期不成功情況下，疫情期間信用卡同樣會出現降額、封卡等現象。畢竟對於收入降低的人群來說，信用卡在此特殊時期是重要的生活費用來源。
綜合整體情況來看，非特殊情況的信用卡使用群體還是需要正常進行還款的，如果在疫情期間還大肆鋪張消費也是很不理智的。也希望大家通過這次疫情下的艱難時刻，以後在生活中合理安排好自己的資金計劃，不要衝動消費造成不必要的資金空缺。
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