日前，市民張女士通過8890000政務便民綜合服務熱線反映，錦州市淩河區重慶路與愛民街交叉口夜市牌匾已經被大風颳壞，隨時有掉落風險，存在安全隱患，請相關部門幫助解決。
收到市民張女士的訴求後，平臺話務員第一時間即時外呼至淩河區城市管理行政執法局，將相關情況向該局有關負責人進行了彙報。該局有關負責人立即委派工作人員到現場調查處理。經查，市民張女士反映存在安全隱患的牌匾位於重慶路美食街，牌匾因被汽車撞倒而損壞，並非因風大刮壞所致。為防止破損牌匾掉落，淩河區城市管理行政執法局當場將牌匾拆除，及時使問題得到了解決。
平臺話務人員通過短短20分鐘的時間，持續跟進問題解決進展情況並及時向訴求人反饋，使問題得到圓滿解決。針對突發性民生類訴求問題，我市8890平臺即時外呼協調相關單位立即辦理，對於涉及人民群眾生命，財產安全和社會穩定的特大訴求事件，及時上報主管領導協調處理，真正做到民生有所呼，黨委政府相關部門有所應。
周妍希 記者溫旭東
分享到:
閱讀更多 錦州政法 的文章
