香城都市报讯（记者 王奇峰 通讯员 成功）
每到冬春时节，在九宫山上辛劳了大半年的商户大多会下山生活，只有小部分商户坚守。九宫山国家级风景名胜区商会会长、九宫大饭店总经理陈定保就是其中之一。
“到山上来讨生活有四十年了，已经习惯了山上的生活。”陈定保笑言，吃了几十年“旅游饭”，他早已将游客当亲人，“亲人”回家来，得有个吃饭、歇脚的地方，所以他选择了坚守，也习惯了坚守。
瞄准商机吃上“旅游饭”
陈定保今年58岁，通山县九宫山镇横石潭人。1979年8月，高中毕业后的陈定保上九宫山“讨生活”，在粮管所找了一份临时的工作。
1981年，通山县开始重视旅游开发，九宫山也掀起建设热潮。“当时山上正在搞基建，到处都是民工，估计有上万人。”陈定保回忆，由于家里经济条件差，临时工的工资又太低，他就辞工，跟着山上的工程队做。后来，他承包石料场，贷款买二手拖拉机搞起了运输。陈定保思想活络，勤劳肯干，仅两三年时间就还清了贷款。
1986年，九宫山出现了“旅游热”，尤其到了夏天，不少游客慕名前来避暑。“有人就需要吃饭、住宿，就会有商机。”1986年，陈定保转型开起了山上第一家餐馆，最先吃起了“旅游饭”。“那时候九宫山几乎全年都是旺季，餐馆的生意很火爆。”陈定保介绍，那时虽然只有四五张餐桌和十来个床位，但餐馆收入可观，他家也成为方圆最早的“万元户”。
陈定保开餐馆致富的事很快传开，仅两三年时间，山上的“农民街”（凤岭路）就有了二十多家商户。随着社会经济发展，来九宫山旅游的游客也一年比一年多。1993年，之前的店铺已经满足不了经营需要，陈定保又找地基建起了新楼，餐馆更名为九宫饭店。2003年，饭店主体建筑由三层砖混结构提档升级为五层的框架结构，更名为九宫大饭店。
服务周到赢得回头客
接待过“李自成学术研究会”等大型会议，招待过“首届九宫山水上搏击擂台赛”运动员和贵宾，接待过西班牙和葡萄牙的风电专家……而在一年一度的九宫山避暑节期间，陈定保的饭店都是龙头接待单位之一，深受游客赞叹。
三十多年来，陈定保的饭店始终顾客盈门，秘诀何在？“没有什么秘诀，就是诚信经营、服务周到，把顾客当上帝，回头客自然就多。”陈定保表示。
1998年夏天，一位武汉蔡甸区的游客驾驶一辆老式的桑塔纳轿车上九宫山，车行驶到半山抛锚，打电话到山上求助。陈定保得知消息后，二话没说就开车下山帮忙，不仅将游客接上山，而且将车拖到了修理点，事后分文不取，让游客深受感动。从那以后，这位游客和陈定保成为好友，只要上九宫山，吃住都在九宫大饭店。除此之外，他还向亲朋好友热心推荐陈定保的店，就这样，通过口口相传，好口碑日渐形成。
冰雪天气全家上阵撒盐、铲雪；为冬天上山做课题研究的教授提供生活便利；帮助转运在山上突发疾病的客人……这样的事例，陈定保经历过很多次。
除了自己勤劳致富，陈定保也带动了家乡的村民脱贫。他常年聘请当地农户五六人，夏天旺季用工近30人，每年暑假还接收贫困学生到店内兼职。另外，陈定保还长期收购当地农户家出产的肉类、蔬菜等农副产品，带动当地村民增收。
带领商会抱团求发展
陈定保除了是九宫大饭店的当家人，他还有一个身份——九宫山国家级风景名胜区商会（以下简称九宫山商会）会长。
九宫山国家级风景名胜区商会的前身是九宫山旅游协会。2009年，九宫山旅游协会成立，40多家商户入会，陈定保当选为首任会长。2015年，九宫山商会成立，陈定保再次当选为会长。
“陈会长性格直爽，处事公正，很会为大家的利益着想，我们都衷心拥护他。”提起陈定保，登峰酒店负责人熊登美表示。
“协会成立的初衷就是引导商户抱团，规范经营，避免出现欺客宰客现象，实现良性发展。”陈定保介绍。
近年来，为提升旅游服务质量，九宫山风景区再掀基础设施建设热潮。九宫山商会发动会员适时成立专业运输公司，规范了土方、建筑材料、建筑垃圾的清理和运输。
2018年，为丰富九宫山风景区游玩品类，在商会倡议下，会员单位集资一百多万元，收购了云中湖上的游船，又购进30多艘新船，配备安全员，实行明码标价经营。通过近年来的规范经营和管理，既提升了水上乐园的档次，又增加了会员们的收入。
2019年年底，为打通旅游服务“最后一公里”，商会会员们又自愿筹资购进了10台旅游观光车，负责将游客从旅游集散点转运到住宿的酒店和核心景点。
组织会员单位外出学习考察、资助孤儿上大学、对船埠村开展定点帮扶、积极响应抗灾救灾……九宫山商会秉承“以人为本、诚信经营、开拓进取、回馈社会”的经营理念，在做强事业的同时，用实际行动回报社会。
閱讀更多 香城都市報 的文章
