庚子新春，一場夢魘般的疫情，殘害了不幸的同胞，也阻斷了無數親人的相聚和牽絆了踏春的步伐和日常的自由。
新型冠狀病毒肺炎疫情看不見摸不著，它是一場全國殲滅戰，更是一場全民心理戰。
衡陽市心理衛生協會理事長彭純清，2月6日開始，在衡陽市科協的指導下成立心理熱線，她以電腦、手機為武器，以聲音、文字為媒介，大愛無垠，勇於擔當，在抗疫期間義務服務廣大市民。
她蒐集整理預防疫情的各種資料，編寫製作網絡課件，通過現代化的授課方式，用圖文加聲音的形式向廣大市民傳授預防新型冠狀病毒肺炎相關知識，告知他們疫情是可以預防的，抑鬱、焦慮、恐怖等心理狀態是可以克服的。
這場疫情爆發的速度很快，傳染性強，每天都有很多確診人數和死亡人數，導致很多人產生了心理危機。"這次的病毒很厲害，我每天待在家裡也很害怕，總擔心自己和家人會被傳染上。""馬上要開學了，大學生從外地回來，我現在很害怕，心情也特別差，怎麼辦啊?"……電話聽筒裡傳來了市民的各種問題。"面對焦慮以及當前疫情，我們建議您最好的方法就是學會科學、有效地防護自己的身體……"，面對一線防疫人員、居家隔離人員、確診患者及家屬、疑似患者及家屬、因疫情去世人員的親屬這五種人群出現的恐慌、焦慮、悲觀等負面情緒，她總是用柔聲安撫著市民的情緒，並對其進行心理安撫、疏導，還將來電人員的信息以及提出的問題進行詳細記錄在案。
（衡陽市心理衛生協會理事長彭純清接聽心理諮詢熱線中）
在市總工會和市紅十字會的督導下，積極響應國家衛健委和國家民政部《關於加強應對新冠肺炎疫情工作中心理援助和社會工作服務的通知》的講話精神，彭理事長組織了一批心理諮詢師實行24小時值班，接聽電話上千人次，為十幾位前線的醫務工作者進行了1對1的心理輔導，幫助他們釋壓解困，為衡陽市民架起了一座心之橋樑。
在市科協楊輝書記和南華大學附一醫院劉江華書記親切關心下，協助純清老師緊急與市衛健委醫政醫管科蔣先媛科長、南華大學南華醫院醫務科歐軍科長、衡陽市第三人民醫院醫務科蔣政科長、南華大學附三醫院醫務科周輝科長等衡陽市四家抗擊疫情定點醫院負責人聯繫，為彭純清這位湘女"多勤"，湘女戰疫立殊功鼎力支持。
（衡陽市心理衛生協會：供稿）
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