乌拉特前旗人民检察院第三检察部在积极做好疫情防控工作的前提下，最大限度地保障群众诉讼渠道畅通，充分发挥12309检察热线职能作用，确保疫情防控期间的检察服务热线不打烊，检察信访工作不断档，做到与信访群众“不能面对面，依然心贴心”。2月3日以来，我院共接听并处理群众来电4件。
一、认真贯彻落实，保障群众诉讼权利顺利进行。
从2月3日起，我院控申部门认真贯彻落实高检院决策部署，本着既维护人民群众的生命健康安全，防止疫情传播，又保障人民群众诉讼权利顺利进行和接访工作有序开展，及时通过微信公众号发布了《乌拉特前旗人民检察院关于新型完善病毒疫情防控期间以来信、网络和电话方式接待群众来访工作的公告》，并在检察服务中心办公门口张贴了公告，让人民群众及时知晓、及时了解疫情期间新的工作模式，确保人民群众诉讼权利顺利进行。
二、安排专人值守，畅通群众诉讼渠道。
为减少人民群众因乘车或上访造成的人流密集，防止疫情传播，我院控申部门暂时关闭接待窗口，倡导人民群众通过网络、电话等方式表达诉求。每日安排工作人员值守，并做好12309检察服务热线的接听工作，确保人民群众诉讼渠道畅通。对群众反映的信访事项，严格按照“群众来信件件有回复”，及时回复、答复每一件信访诉求，尽最大可能降低疫情对工作带来的影响。
三、强化内部防控，做好自我防护。
每日对12309检察大厅进行全面消毒、定时通风，保持清洁卫生，进入大厅的人员一律接受体温检测、消毒、登记等检查；要求值班干警办理业务时佩戴口罩和手套，每日测量体温，做好自我防护工作。
四、主动担当作为，投身疫情防控工作。
在做好控申业务工作的同时，控告申诉检察干警还积极投身疫情防控工作中，关键时刻听党指挥、服从命令，顾大局、敢担当，深入一线做好疫情防控工作，为打赢疫情防疫阻击站贡献检察力量。
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