“疫考”下江苏省电子商务协会为实体商户提供“解题”思路

突如其来的新冠肺炎疫情，不仅考验着人们的抵抗力，对占据江苏经济半壁江山的服务业更是一场“大考”。近日，为纾解疫情期间江苏省生活服务业企业遇到的发展难题，促进消费复苏，江苏省电子商务协会联合美团点评集团发出《关于本地生活商户数字化转型的倡议书》，为生活服务业企业顺利通过“疫考”提供“解题”思路。

全品类上线，实现万物闪购。《倡议书》提到，针对疫情期间实体门店客流大幅下降的情况，线下零售商户可与美团点评集团就闪购业务开展合作，拓展线上销售渠道。例如各类水果蔬菜、生鲜食材、鲜花药品、零食干果、酒水茶叶、美妆服饰、运动户外、日用品、宠物、母婴、玩具文具、书店、数码等商户，均可通过闪购业务为江苏居民提供1小时同城即配服务。对此，美团点评集团还开放了“12小时闪电通”服务，帮助新商家快速入驻美团外卖开展闪购业务。

引入酒店餐饮，提升外卖品质。目前，江苏部分高星级酒店已与美团点评集团合作，推出了品质外卖服务，丰富消费者的外卖选择。“这既可以与普通外卖形成差异化经营，又能在酒店未恢复堂食的情况下，利用互联网渠道降低库存、增加销售。”江苏省电子商务协会相关负责人说。同时，针对目前市场需求，《倡议书》还鼓励旅游饭店推出商务套餐、家庭套餐、商务快餐等，适应不同人群的高品质要求。

放心工作餐直送。

打造线上菜市场。超市、农贸市场可与美团合作，入驻美团“送菜上门”板块，将农贸市场、超市的菜品供应全面线上化，将菜市场与消费者更有效地连接起来。商家接单后只需按订单完成配货，由美团完成配送服务。

推进互联网Shopping Mall。各类型商场、百货市场可与美团闪购平台合作，商场内全品类商户开设线上店铺，消费者在家即可“云逛街”，线上购买商品后通过美团配送到家。

鼓励无接触安心送。疫情期间，“无接触配送”作为一种新的配送方式为广大消费者所接受。《倡议书》则提出在“无接触配送”的基础上，将厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息，以商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式更透明地呈现给用户，确保无接触的同时，实现全过程食品安全信息可视化、可追溯的安心配送。

为帮助实体商户纾难解困、加速数字化转型，美团点评集团也给出了4条实实在在的扶持措施。

到店佣金有效期延长两个月。为助力商户更好地开展线上运营，美团到店佣金减免政策再次升级。即从2020年3月1日起，美团对全国新合作及续签的到店餐饮及本地生活服务商户，延长年费有效期两个月。

为外卖餐饮商户提供“流量扶持”。美团外卖推出复工“流量红包”，覆盖新上线商家和已上线的全量商家；针对原主要依靠堂食、需要开拓线上渠道的新上线商户，全国范围内均可享受到7-14天的“新商户扶持流量”。计划每月投入价值约4亿元的流量推广资源；针对已上线老商户，将在全国范围内投入每月1亿元“老商户扶持流量”，提升线上数字化经营能力，提高订单量。此外，美团外卖每月还将在全国范围内投入4亿元左右的商户补贴，帮助商户更多获客，赢得更多订单。

为商户提供优惠利率小微贷款。美团携手邮储银行、光大银行等战略合作伙伴，为全国性连锁品牌商户和小微商户提供100亿元额度的专项助力资金。并开放八折优惠利率贷款至全国各地优质商户。对全国性连锁品牌优质商户提供最高1000万元、利率为6%～9%的信用贷款，特别优质商户利率最低可至4%。

促进20万新骑手就业，保障复工运力。为助力商户更好地多元化经营，美团将招募更多骑手保障商户配送运力。同时开通外卖申请特快通道，商户只需扫码进入极速上线通道，最快3小时即可完成全部流程，商户当天就能营业接单。

美团外卖/美团闪购入驻指引：登录美团外卖APP-我的-下方更多推荐-商家入驻，即可申请开店。

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江苏经济报记者 陈春裕

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